反馈:Explore属性“Call group is default”是错误的
回答嗨，我想注意到，属性“呼叫组是默认的”可用的谈话指标是错误的。
当它为真时就显示为假。
尤其是放弃的电话
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官方的评论
你好拉斐尔,
“呼叫组是默认的”度量与与电话号码相关联的主或“默认”路由组有关。下面这篇文章最好地解释了如何在Zendesk Talk中配置路由组:亚博
https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/4408885952922-Routing-incoming-calls-to-groups-of-agents
当我测试这个时，我无法看到你遇到的问题。也许组没有正确配置?
马丁
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