你有问题——社区也有答案——但前提是我们能理解你在问什么。

以下是撰写有效社区问题的一些快速技巧和最佳实践:

告诉我们详情

有几件事可以帮助我们更好地回答你。在你的帖子中，一定要包括:

• 你的计划类型
• 你想要完成什么/你想要的结果是什么
• 你已经试过了
• 任何代码，截图，或其他细节，可以帮助我们知道发生了什么

在发布之前……

搜索第一

我们的社区每天都会收到数百个帖子，所以很有可能其他成员也有类似的问题。做一个关键词搜索，以找到现有的帖子有助于防止重复的帖子，使答案更容易找到!

您甚至可以将搜索结果细化到社区，然后选择与您的问题最相关的主题。以下是如何在Zendesk的帮助中心过滤你的搜索:亚博

确保你在正确的主题上发帖

在正确的地方发帖将确保你的问题或想法被最有能力提供帮助的人看到!产品或技术问题应该进入相关的问答主题:

• 亚博套件问答
• 出售问答

如果你有一个关于如何做某事的技巧，你想和别人分享，你应该把它发布在一个用户技巧主题:

• 用户提示- Zendesk Suit亚博e
• 来自用户的提示- Zendesk销售亚博

如果您想阅读Zendesk团队成员分享的最佳实践，请查看最佳实践主题:亚博

• 亚博Zendesk关于Suite的最佳实践
• 亚博Zendesk关于销售的最佳实践

如果您对我们的任何产品有功能要求或想提供反馈，请在适当的反馈主题中发布:

• 管理中心反馈
• 对票务系统的反馈(支持)亚博
• 对报告和分析的反馈(探索)
• 对帮助中心(指南)的反馈
• 社区论坛反馈意见(收集)
• 关于聊天和消息(聊天)的反馈
• 语音反馈(Talk)
• 手机应用反馈
• 关于Zendesk销售的亚博反馈
• 平台反馈

你可以在网站上找到即将到来的活动和公告公告和活动的话题。

我们还为开发人员提供了几个讨论空间:

• 亚博Zendesk sdk问答
• 亚博Zendesk api问答
• 亚博Zendesk应用程序框架(ZAF)问答

以及让讲英语以外语言的社区成员可以联系的空间:

• Português do Brasil commidade
• 日本語コミュニティ
• [qh
• 多伊奇社区
• 法语Communaute
• 西班牙人Comunidad

这些都在社区主页，点击“主题”选项卡即可。(如果您弄错了，Zendesk社区团队将把它移到正确的位置。亚博)

写一个清晰的主题

帮助中心的搜索从帖子主题行和帖子内容中提取，所以确保你的主题包含相关的关键字。

优化你的帖子的主题行，以确保它出现在相关的搜索，并帮助其他成员了解你的帖子是什么，一目了然!我们甚至可能会继续为你调整主题，以确保你得到你需要的关注。我们每次都要留张纸条!

会发生什么

我们社区的大多数问题都会在几个小时内得到回复。然而，这取决于问题的复杂性，在最初的帖子中提供了多少细节，以及在你发布的时候是否有人具有该主题的专业知识。

我们在社区的最高流量是在美国的周中营业时间。如果你是在周六凌晨2点在芝加哥发邮件，可能需要几天的时间才能收到回复。

你付出什么就会得到什么

Zend亚博esk社区团队和我们的最终用户社区版主请关注事态发展并提供帮助，但最好的答案来自您，我们的社区成员。每当你发帖时，最好看看周围是否有其他用户的问题，你也可以帮忙回答。或者，如果你找到了一个好的解决方案，写一篇社区小贴士对于其他用户。

zendes亚博k快乐!