亚博Zendesk talk -隔离电话号码
回答你好,
我们公司有多个品牌，根据每个品牌和市场需要不同的通话号码，这意味着我们的座席在拨电话给客户时可以看到多个号码。这可能会让人很困惑，对眼睛来说也不是很容易，我们希望能够看到每组的数字。
例如:如果组1有3个号码，那么分配给组1的任何座席只能看到这些号码。
这将是一个伟大的功能，因为我们将扩大我们的公司。
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官方的评论
嗨蒂•白，
我们完全同意。当线路数增加时，出站拨号不能很好地升级。这绝对是我们想要尽快改进的地方。
也许你已经这样做了，但是有一种方法可以缓解这个问题，现在，就是给你所有的线分配昵称(Admin > Talk > lines)。至少你可以更容易地找到它们，避免选错。
谢谢你的反馈!
Widson -
这仍然是一个大问题。
公司的每个座席都可以使用公司的任何号码进行呼出。
不应该标记为“已回答”，因为问题仍然存在
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嗨Raphaël pembroguet -军官，
请放心，我们知道这个问题有多严重，我们正在优先处理它。我们总是在回复后将帖子标记为“已回复”，但我们的内部流程确保我们不会丢失对它们的跟踪。
谢谢!
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