向组织中添加最终用户
背景-我继承了一个小型Zendesk设置作为一个新的管理员。亚博我们有一个开放的Zendesk 亚博Support实例，因为我们用它来支持两个不同的免费移动应用程序的最终用户。我们通过为每个品牌设立独立的支持中心来打破支持流程。随着明年第三款应用的推出，我们将加入第三个品牌。用户可以通过支持表格或聊天机器人提交门票。
我们目前无论如何都不使用组织。对我来说，最好的做法是将每个应用程序的最终用户添加到一个组织中，因为这将打开一些功能，并有助于在我们发展的道路上进一步隔离/组织事物。
我错了吗?让用户自动加入组织的唯一方法似乎是基于他们的电子邮件域?我们应用程序的最终用户可能拥有世界上任何一个电子邮件域名，所以这行不通。我也不认为有办法用触发器做到这一点，除非我过度关注某些东西。
我唯一的选择是某种自定义代码/web触发器，以便在新用户创建第一张票据时将其添加到组织中吗?
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是的，唯一烘焙的方式来自动添加用户到一个组织是通过他们的电子邮件地址，这是可怕的用例。
但是我不相信您需要在用例中使用Orgs，因为您已经拥有了这个品牌。相反，在你的情况下，我会使用组织来代表VIP类型或用户组织与其他合作伙伴组织。
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嗨,希瑟!谢谢你这么快的回复，帮我确认事情。感谢您关于在我的用例中完全不使用组织的建议。我认为我同意你的观点，这是不必要的，可能更适合聚集其他。从我的前任那里拿起一份长长的待办事项/调查清单，边做边学习Zendesk。亚博
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任何时间!顺便说一句，我也很好奇为什么你们需要独立的品牌——这意味着你们要有两个独立的k。我想知道您是否考虑使用一个品牌并使用不同的表单，这意味着如果客户碰巧使用小部件或门户，他们可以在提交票据时识别使用哪种表单。
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