视频教程:显示谷歌表格数据的支持,出售和聊天
每个公司都将数据存储在电子表格中。对于那些使用谷歌表格的人,我有好消息!您可以在Zendesk门票,联系人,交易和聊天中显示相关行。亚博
我们刚刚发布了一个循序渐进的视频指南,教你如何在Zendesk侧边栏中显示Google Sheets数据,我想你们中的一些人会发现这很有用!亚博
下面是视频:
设置只需要几分钟,你所需要的是:
- 一个谷歌表格电子表格包含您的数据(例如客户数据)
- 一个亚博Zendesk支持,出售或聊天账户
- 一个FactBranch帐户
FactBranch是一个服务,它连接到不同的数据源,查询这些数据源,并最终在Zendesk中显示您的数据。亚博
设置一切只需要几个步骤:
- 将FactBranch连接到您的Google Sheets帐户
- 在FactBranch中创建数据流
- 向该流添加一个Google Sheets查询
- 自动生成您想在Zendesk应用程序中看到的输出亚博
- 在Zendesk支持、销售或聊天中安装FactBranch应亚博用程序
完成后,应用程序将看起来像这样,例如在Zendesk票证中:亚博
这些数据是从谷歌电子表格中实时加载的,设置这些只花了几分钟。
我们希望你能尝试一下!让我知道你的想法。
-
你可以通过支持中的表格实现这一点,而不需要购买另一个产品,只需要使用iframe应用程序,以及为你的表格发布的web URL:https://www.亚博zendesk.com/marketplace/apps/support/1/iframe/
-
有趣的想法!这是简单地显示整个电子表格,还是可以自动过滤行,只显示与票务请求者相关的行?
-
是的,你可以过滤等等。编辑:虽然不是直接和自动为一个特定的票。你得打开标签页过滤表格。
-
好吧,因为我试过了,但没能成功。您可以在编辑工作表时对其进行过滤,但不能对已发布的网页进行过滤。
视频中的用例是:您的工作表中有数十到数千行,然后客户创建了一个票证,当您打开票证时,FactBranch应用程序自动仅显示匹配行的数据。
比如说你有一张票charlie@example.com,当您打开票时,只能从数据行中取出charlie@example.com在“电子邮件”栏自动显示,无需任何交互;
-
谢谢,Raphaël pembroguet -军官!:)
请登录留下评论。
6个评论