聊天小部件的可访问性问题
我们注意到聊天小部件的一些可访问性样式问题。在焦点/悬停时，没有迹象表明聊天小部件是有针对性的。聊天小部件中的最小化按钮也是如此。这使得只使用键盘的用户很难知道他们何时瞄准了聊天小部件及其内部按钮。
应该有某种样式指示器，以便用户知道他们何时专注于聊天小部件。我很好奇其他人已经做了什么，或者是否已经有一个内置的解决方案，我只是错过了。
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你好布莱恩,
谢谢你的帖子!当你说“聊天小工具”，你指的是Web小工具(经典)吗?谢谢你让我们注意到这些。我将把这些添加到我们的待办事项列表中，但它们不太可能在未来得到解决。
现在:
- 我们建议客户采用亚博Zendesk Web Widget(消息)以获得最佳的可访问性支持。
- 截至20亚博22年8月，Zendesk Web Widget(用于消息传递)部分符合WCAG 2.1 AA。
- 该产品于2021年第四季度通过了WCAG 2.1 AA审核，并于2022年11月发布了VPAT报告(见亚博zendesk.com）.
- 在未来，我们将进一步投资于消息小部件(而不是Classic)的可访问性，这就是为什么我们建议客户此时考虑迁移。
谢谢,
——米兰达。
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