特性请求:添加“共享票证”作为宏的可用操作
没有计划在查看宏的自动化和触发器操作选项时,我们注意到所提供的条件略有不同。例如,在自动化中,我们可以选择执行Ticket: Share Ticket with,但我们不能在触发器中选择这个。在触发器操作中提供此选项对我们更有帮助。想法吗?
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官方的评论
嗨汉娜清醒这里是触发器和自动化的PM !
我肯定听到了你对触发和自动之间不一致的选项的沮丧。这是我们正在积极努力改进的,所以请关注公告页面。
至于您特别调用的票据共享操作,这是触发器中可用的操作。在触发器操作菜单的“票证”部分,您将选择“与之共享票证”,然后选择您想要共享票证的位置(见下文):
我希望这对你有帮助!
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贝利Whitaker-Lea非常感谢您提供的信息!我很抱歉没有包括这是特定于宏操作。你知道这还有可能吗?
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我是Zendesk的产品经理之一。亚博谢谢你的建议,我真的很感激。我们目前还没有增加这个功能的计划,但事情可能会改变,特别是根据我们从其他客户那里得到的反馈。再次感谢。
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斯科特·埃里森谢谢您的回复!当编码已经在触发器和自动化上可用时,是否有理由在宏上不可用?
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