• 卡尔·麦克道尔

  • 2023年1月1日23:42

  亚博Zendesk客户服务

  嗨,曼迪,
  当您处于等待状态时，您无法使用新票证进行新的呼出呼叫。
  
  但您可以在等待时使用转移选项进行外呼。这允许您与这个人交谈(这是不记录的)，然后当您完成与该用户的交谈时，您可以取消转移。
  
  我们在这篇文章中有更多关于呼叫转移的细节:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/4408838843546-Transferring-calls
  

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