亚博Zendesk票号可见通过Salesforce票务同步

2的评论

  • 丹麦人
    亚博Zendesk工程
    嗨,麦迪逊,

    事实证明,这不是本地可用的。

    我认为有可能利用自定义字段映射,以便将值同步到您的案例。

    例如,创建一个自定义字段,您的代理可以在Zendesk中手动输入票证ID的值。亚博或者你也可以利用票务更新API人则并触发在Zendesk中自动输入值,以便一旦票证同步启动,它将包含在SFDC中的案例中。亚博我个人没有尝试过,但只是一个你可以尝试的想法。
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  • Pankaj Kukreti

    麦迪逊萨德勒
    可能需要一些定制开发。作为代理,我们做过这样的定制开发;请让我知道,如果你有兴趣有它执行。

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