亚博Zendesk票号可见通过Salesforce票务同步
我已经完成了我们公司的Salesforce沙盒和Zendesk沙盒之间的数据,组织和票证同步。亚博喜欢这个结果,发现你的网站的指南是超级彻底的设置这个。
我从中想到的一个问题是,有没有人找到一种方法来显示Zendesk票证ID或数字在Salesforce通过票证亚博同步?默认情况下,票据与使用自己唯一的案例id(不与Zendesk票据id对齐)的案例同步。亚博为了避免我们的支持团队和销售团队之间的混淆,我希望在Salesforce中显示ZD票号,并指导我们的团队成员利用该值进行团队之间的沟通。
任何帮助或输入这是非常感激!
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嗨麦迪逊萨德勒
可能需要一些定制开发。作为代理,我们做过这样的定制开发;请让我知道,如果你有兴趣有它执行。
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