能够看到哪个票属于哪个视图Zendesk帮助亚博 - 亚博,亚博电脑端,亚博官方app

你好,

请考虑为管理员提供选项，以查看在哪个视图中存在某个票。

理想情况下，我们希望在探索中有任何类型的简单报告或添加到“所有未解决的问题”视图的附加列。

用例示例:有时我们会遇到这样的情况:我们为某个票据创建的规则重叠，在这种情况下，票据从所有可用视图中消失。

为了解决这个问题，我们需要在Zendesk中逐一检查所有未解决的票。亚博在我们有大量工作/积压数千张票的情况下，这是不可能的。

因此，在“所有未解决的问题”中设置一个专栏或在“探索”中创建一个报告，我们可以在其中看到问题列表以及每个视图所属的视图，这将为我们节省大量的时间和精力。

谢谢你！

能够看到哪个票属于哪个视图