Mac OS，文本替换(快捷方式)在最新更新中不工作。
我多年来一直在使用Mac OS的文本替换，随着最新的Zendesk支持更新，这些快捷方式在Safari中不再有效。亚博
如果我试图回复一个票，我会输入快捷方式THA，这将变成“谢谢联系我们…”，它不再在回复框中工作。快捷方式可以在任何其他页面和应用程序上使用。
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请再次允许文本替换!他们在打字上节省了这么多时间，为什么他们一开始就被删除了!?我很失望。
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确认这在macOS 13.2.1上运行的Safari和Brave都被打破了。
注意:该功能在社区中回复时可以正常工作，而不是在代理界面中。
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我们还需要恢复这个功能!Mac OS的文本替换非常有用，并且显著加快了对票证的响应速度。请把这个问题放在首位!
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我筹集了一张支持票，并得到了回复。
不便之处，敬请原谅。经核实，我们的产品开发团队已经意识到这个问题，但目前无法提供解决的目标日期。
我们鼓励您在这里关注Zendesk的发布说明(亚博https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/sections/4405298847002-Release-Notes)，以便在发布时收到增强和修复的通知，并感谢您的耐心等待!
我想他们意识到这个问题是件好事，但他们破坏的东西没有预计到达时间这一事实并不是很令人鼓舞。
如果你还没有，我会鼓励每个人打开他们自己的支持票——这样他们就知道这是一个多么大的问题。
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今天收到回复了，我感觉我们在倒退。♂️
我收到了我们产品专家的更新，根据他们的说法，由于MacOS拼写检查器是Zendesk之外的一个功能，权限和设置不在Zendesk内设置。亚博
我们建议的是让代理检查他们的浏览器扩展设置，浏览器或操作系统更新，如果可用，甚至重新安装扩展，如果他们正在使用一个。
我们还建议您联系MacOS支持，以进一步帮助您进行MacOS的拼写检查配置，因为这只适用于客户的计算机，而不适用于其他计算机。
如果它在所有其他领域都能正常工作，包括这里的社区回复和面向客户的票证界面(我过去常常写信给他们讨论实际问题)，那就不是macOS或浏览器的问题。
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我收到了他们的另一个更新，看起来他们找到了真正的问题。
我刚刚从团队那里得到反馈，根据他们的说法，这是CKeditor 5当前/最新版本的一个已知bug。
目前，它支持Chrome浏览器，但不支持Safari浏览器。好的一面是，以前的版本不支持多行文本扩展，而现在这只适用于Chrome。
在一些快速测试中，文本替换在Chrome中工作，但自动更正仍然完全失败。当我在社区发帖时，两者都在工作，所以我确定这不是Safari或macOS的问题。
我也在Github上发现了这个问题，这似乎与他们所说的相符。
https://github.com/ckeditor/ckeditor5/issues/13428
我问他们是否有办法降级到CKeditor的最后一个工作版本，我正在等待回应。
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谢谢你的更新，詹姆斯!(由于某种原因不能标记你)
我希望尽快找到解决办法。 -
谢谢你提供的信息，詹姆斯。我希望他们能尽快想出解决办法。
皮埃尔
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这也影响到我。很难相信它已经坏了一个多月了，它对我的日常生活影响如此之大。请修复。
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嘿,詹姆斯
关于这个问题有什么更新吗?
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最后一次更新是在几周前。本质上，Zendesk亚博不打算做任何事情来解决这个问题。他们还拒绝为CKEditor提供降级选项，这将是一个变通办法。
看来我们能期待的最好结果就是CKEditor提出了一个解决方案然后祈祷Zendesk能及时亚博更新。
如果你有一个GitHub账户，它可能会帮助给问题线程点赞，或者提交一个“我也是”的帖子-这样他们就知道它影响了许多用户。
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