无法从Jira到Zendesk发表评论亚博
亲爱的所有,
我们已经集成了Zendesk工具与Jira。亚博此外，我们可以从Jira到链接的Zendesk门票发表评论。亚博
但是对于2个用户，他们不能从Jira到Zendesk发表评论。亚博
在执行此操作时，他们可以看到附加的错误。你能帮我检查一下吗?
问候,
纳兰德拉
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嗨亚博亚博亚博Zendesk1亚博zendesk20亚博Zendesk测试
你能提供一下最新的消息吗?
谢谢您的支持。
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你好，纳伦德拉·库马尔
出现此问题的一个可能原因是这两个用户没有在Zendesk中发表评论的必要权限。亚博您可能需要检查Zendesk中的用户角色和权限，以确保这两个用户具有发表评论所需的访问权限。亚博如果您验证了这一点，并且问题仍然存在，您可以尝试重新安装。
你也可以用Exalate来做这件事，我一直在用它，它工作得很好，尤其是在Zendesk和Jira之间同步评论。亚博
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嘿纳兰德拉·库马尔！我一定会建议采取这些步骤马修lepoutre上面提到的。如果您仍然有问题，我建议您的开发人员记录HAR文件的通知尝试和打开一个票与我们的支持团队用于进一步的故障排除!
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