¿Qué plan tengo?

Además de programar los paneles con los agentes, también es posible programar la entrega de paneles de Explore con los clientes (ousuarios finales）.Tendra,做联合国少德trabajo adicional para activar esto para cada usuario. Antes de comenzar, asegúrese de que esté activada la opciónActivar programación de paneles para usuarios finalesen la páginaPermisos para compartir paneles. Si desea ver los detalles, consulteConfiguración de permisos para compartir paneles en Explore.

Utilice el siguiente procedimiento para cada usuario final para el que desee programar entregas de paneles.

Para configurar a los usuarios finales para la programación de paneles (Explore Enterprise)

Realice las siguientes acciones para cada usuario final para el que desea programar entregas de paneles.

1. En la barra lateral de Zendesk Support, haga clic enClientes(）.
2. Haga clic en el usuario final para el que desea configurar la programación. Si desea restringir la lista de personas a los usuarios finales solamente, haga clic en el filtro debajo del cuadro de búsqueda.

   

3. En la secciónEtiquetasdel perfil de usuario, ingrese la etiquetaexplore.

   

Ahora puede usar el procedimiento que se describe enProgramar los envíos de panelespara compartir el panel. El usuario final configurado aparecerá en la lista de usuarios con los que se puede compartir.