- Analisi dettagliata: Consente al visualizzatore di report di scomporre un punto di dati in base ad attributi aggiuntivi.
- Decomposizione: Consente al visualizzatore di report di analizzare i risultati del report con un altro attributo di propria scelta.
Queste interazioni possono essere eseguite selezionando un punto dati in una tabella o un grafico oppure facendo clic e trascinando su più punti dati. Dopo aver fatto clic, viene visualizzato un elenco a discesa con le opzioni di interazione disponibili.
Consulta gli argomenti seguenti per informazioni sulle opzioni di interazione e su come usarle:
Analisi dettagliata
L’interazione drill-in scompone i punti dati in base ad attributi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni sul drill-in, consultaUso del drill-in per perfezionare i report.
Decomposizione
L’interazione di scomposizione analizza i punti di dati selezionati in base ad attributi aggiuntivi.
Per scomporre un report
- Nel report, seleziona uno o più punti dati, quindi fai clic suDecomponi.
- Nella pagina successiva, scegli uno o più attributi per analizzare in dettaglio i punti dati selezionati.
Per impostazione predefinita, la decomposizione consente ai visualizzatori di selezionare qualsiasi attributo nel dataset. Puoi limitare gli attributi disponibili o impostare unpercorso decomposizioneinConfigurazione grafico>蒂波decomposizione.
- Se vuoi che i nuovi attributi siano inseriti nel pannelloColonne, fai clic suSu colonneoppure, se vuoi che siano nel pannelloRighe, fai clic suSu righe.
- Se vuoi mantenere l’attributo originale nel report, selezionaMantieni elemento originale sull’asse.
- Al termine, fai clic suOK.
I punti dati selezionati saranno suddivisi in base ai nuovi attributi selezionati. Se hai scelto di non conservare gli elementi originali, questi attributi vengono aggiunti al pannelloFiltri.
Esempio 1
Stai misurando il numero di ticket perTicket risolto - Annoe scomponi il dato relativo all’anno 2018 perTicket risolto - Mesein colonne. I risultati saranno simili all’immagine qui sotto.
Esempio 2
L’esempio seguente usa la scomposizione per esaminare il numero di ticket creati per canale ogni trimestre. Puoi replicare questi passaggi usando qualsiasi metrica e attributo.
- Fai clic sulla barra del trimestre da visualizzare.
- Fai clic suDecomponi.
- Scegli l’attributoCanale ticket.
- Fai clicsu Colonne.
- Fai clic suOK.
La barra del 1° trimestre viene scomposta per mostrare i canali ticket usati nel periodo 1° trimestre.
- Fai clic sull'icona di configurazione del grafico ().
- Nel menu di configurazione del grafico, selezionaInterazioni.
- Deseleziona l’opzioneConsenti decomposizione.
- Salva il report.
Copia (solo tabelle)
Solo nelle tabelle, puoi selezionare uno o più punti dati e quindi fare clic suCopiaper aggiungere i dati agli appunti del computer. Puoi copiare solo i punti dati dei risultati, non i nomi degli attributi.
Ripristino delle opzioni di interazione
Dopo aver usato un'operazione di drill-in o decomposizione per analizzare i dati, puoi usare questa procedura per tornare ai risultati iniziali del report.
Per ripristinare un’opzione di interazione
- Nello strumento di creazione report, fai clic sul pulsante Annulla.
I risultati del report tornano allo stato precedente. A seconda del numero di interazioni con i report eseguite, potrebbe essere necessario fare clic su Annulla più di una volta.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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