É possível detalhar um painel em tempo real para ver quais agentes est o online。

Como over quais agent estesto online

1. 没有探索，就没有结党ícone做Painel（）.
2. Abra嗯painel em tempo real。
3. (可选)对painel com的基础进行筛选，并将其分组设置为:específicas que deseja ver。Você pode escolher at cinco valores de attributo por filter。
4. Clique em um relatório de在线代理操作(第1段)支持，聊天，谈论你的递归信息Detalhar。

   

   乌玛janela在线代理操作 exibida e mostra OS agentes que esto online。

   

   Observacao:一个coluna我有能力 exibida apenas se você主动地向全渠道宣传。参数值为informações sobre a configurationaparte . o数据容量为代理，请参考国际货币基金组织(cria - - )关于能力均衡的规定，作为交易行为的规定。
5. (可选)采购超级代理específico。使用um accent cirflexo(^)作为特定的名称或代理名称，而不是术语或术语。(Por exemplo， ^Alex renar“Alex Jensen”，“mas n”或“Maria Alexander”)
6. (可选)使用você过滤器过滤到面板上的第3条，并将其设置为列表悬置FiltroPara alternate enter OS valres:可选、可选、可选、可选、可选。atalmente, as massictricas de support, só possível filter to detalmenmento the穷人群体，n o穷人马卡。

   

depoisde ver quais agentesest online, você podeselecar um agentesespecífico para identiar os items de trabalho abertos que est o atribuídos para eles。

Como ver quais items de trabalho abertos est o atribuídos para o agent

1. 阿布拉在网上有一个代理人名单。
2. 在列表中，请注意您选择的代理项目或项目是否具有可选性。

   一个janela项目的贸易代理 exibida e neela você ver o status general do agentente ede cada canal, com详细查询OS门票，会话，穷人，社会，您的聊天，chamadas em que, agentente esttrabalhando。

   O节拍无状态Exibe o tempo do canal que você escolheu desde solicitou to detalmento。可怜的例子，请注意você没有任何细节的情况下，如果一个人的情况是不支持的，那么没有任何状态的情况下，如果一个人的情况是不支持的。

   

3. 选择可选的项目或参数主要是详细信息。

   他们买了两张票，一名女警察杀了一名警察。

   • Solicitante: 0 usuário que est solicitando support穷人票
   • 我做票: 0 número único我做票
   • 状态: 0状态实际票(Novo, Aberto, Pendente, Em espera, Fechado)
   • 没有数据请在Zendesk(描述它们)中添加名称亚博personaliza数据接口代理）
   • 数据数据查询:一张数据表，相当于一张机票
   • Prioridade:票票票票
   • Grupo: 1个预选赛小组0票est atribuído没有时刻
   • 天涯atualizacao:数据不等于票证的数据

   今天的谈话是穷人的谈话，是穷人的谈话，是穷人的谈话。

   • Solicitante: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
   • 我做票: 0 número único我做票
   • 原运河在一个对话框中，你可以看到一个对话框。其价值possíveis包括e -mail和messagens。
   • Duracao: quanto tempo o agente esttrabalhando na conversa em和amento

   在聊天的时候，一个janela mostra会详细描述一个seguir。

   • Solicitante: 0 no do usuário com quem o agentest conversando no chat
   • 我可以聊天: 0 número único我不会聊天
   • 原运河我的意思是我的意思是我的意思是我的意思。其价值possíveis包括Facebook Messenger e Chat。
   • Duracao不，不，不，不，不，不，不

   今天，他们被称为chamadas，一个janela mostra，一个seguir。

   • Chamador请给我打电话
   • ID da chamada: a ID exclusive do número do ticket associado comchamada
   • Tipo de chamadao tipo de chamada(描述他们)msamtricas attribute做Zen亚博desk Talk）
   • Duracao: a dura -
4. (可选)使用列表悬吊Filtropara selecar的用法和样例:para selecar的用法和样例:

Se低地主动地向全渠道宣传我是janela。项目的贸易代理坦巴姆·莫斯塔姆·卡巴拉达运河管理局。参数值为informações sobre a configurationaparte . o数据容量为代理，请参考国际货币基金组织(cria - - )关于能力均衡的规定，作为交易行为的规定。