Zend亚博esk客户服务基准

โดดเด่นจากคู่แข่ง

การบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมทำให้ลูกค้ามีความสุขและลูกค้าที่มีความสุขจะทำให้ธุรกิจเติบโตไม่หยุดนิ่งวิธีหนึ่งในการดูแลลูกค้าให้มีความสุขคือการอยู่เหนือความคาดหวังของลูกค้าโชคดีเลยเพราะเรามีทีม数据科学ทั้งทีมที่จะช่วยลูกค้าZendeskเรียนรู้亚博รูปแบบและข้อมูลเชิงลึกโดยเฉพาะเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

ปรับตัวนำหน้าผู้อื่น

亚博Zendesk基准ช่วยให้องค์กรต่างๆเทียบผลงานด้านการช่วยเหลือและบริการลูกค้ากับองค์กรอื่นในระดับเดียวกันคล้ายๆกับการแข่งกระชับมิตรนี่ไม่ใช่การตอบแบบสอบถามหรือความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญแต่เป็นดัชนีข้อมูลที่ดีที่สุดชุดหนึ่งที่มาจากปฏิสัมพันธ์ที่เกิดจากการช่วยเหลือและบริการลูกค้าของบริษัท90000แห่งที่ใช้Zendesk

โดยอ้างอิงข้อมูลจาก:

5.5B

ใบสั่งงาน

486นาที

ลูกค้า

1.05นาที

เอเจนต์

140

ประเทศ

ดูว่าคุณอยู่จุดไหน

ง่ายๆเพียงเลือกประเภทอุตสาหกรรมของคุณแล้วดูว่าการดำเนินงานเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับบริษัทในระดับเดียวกัน

รู้แนวโน้มที่เกิดขึ้น

70%ขององค์กรต่างๆเห็นความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างการบริการลูกค้าและผลการดำเนินงานและลูกค้า60%เห็นด้วยว่าวิกฤติในปีที่ผ่านมาทำให้มาตรฐานสูงขึ้นซึ่งหมายถึงงานที่เพิ่มขึ้นและโอกาสที่มากขึ้นในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพด้านROIของการบริการลูกค้า

เราใช้ข้อมูลจากลูกค้าZ亚博endesk 97500รายเพื่อนำมาวิเคราะห์เป็นรายงานแนวโน้ม残雪ของปี2022รายงานนี้จะให้ความมั่นใจความชัดเจนและข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องเพื่อให้คุณไขโอกาสสู่การเติบโตด้วยการบริการลูกค้า

รับรายงาน