ซอฟต์แวร์การส่งข้อความและไลฟ์แชท
สร้างประสบการณ์การสนทนาที่หลากหลาย
เพิ่มการส่งข้อความลงในเว็บไซต์โมบายแอปช่องทางโซเชียลและธุรกิจของคุณเพื่อให้ลูกค้าติดต่อได้ทันที
โซลูชันการส่งข้อความที่ครบถ้วน
พบลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่
ลูกค้าต่างคาดหวังบริการที่ยอดเยี่ยมในทุกช่องทางการส่งข้อความจะช่วยให้ไม่พลาดการติดต่อด้วยการโต้ตอบในแบบเฉพาะตัวที่เข้าถึงลูกค้าด้วยZend亚博eskคุณจะได้รับการส่งข้อความที่พร้อมใช้งานหรือดัดแปลงได้เต็มที่ตามความต้องการของคุณ
งานอัตโนมัติและAI
เปิดใช้งานการช่วยเหลือและบริการ24/7
回答机器人มีสองวิธีที่แตกต่างกันในการช่วยให้ลูกค้าได้รับความช่วยเหลือแม้ว่าเอเจนต์จะไม่ว่างไม่จำเป็นต้องโค้ดและดัดแปลงได้เต็มที่
代理的工作空间
ทุกปฏิสัมพันธ์ในที่เดียว
การสนทนาและข้อมูลของลูกค้าจะอยู่ในพื้นที่ทำงานส่วนกลางเพื่อให้เอเจนต์ได้รับบริบททั้งหมดที่จำเป็นในการช่วยเหลือลูกค้าเอเจนต์สามารถสลับช่องทางและเพิ่มหรือลดบอทได้ตามที่ต้องการ
เครื่องมือเพื่อการปรับแต่ง
สร้างการรับส่งข้อความในแบบของคุณเอง
นำหน้าลูกค้าด้วยการแจ้งเตือนขาออกที่นำไปสู่การเข้าถึงลูกค้าและป้องกันไม่ให้กลายเป็นปัญหา
“ในฐานะสายการบินที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่国泰航空จะสื่อสารกับลูกค้าของเราตามช่องทางที่พวกเขาต้องการ消息คือรูปแบบการสื่อสารที่กำลังเป็นที่ต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเรารอคอยที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยความสามารถใหม่ของZendesk”亚博
劳伦斯方
国泰航空集团IT及数码总经理
