亚博Zendeskสำหรับบริษัทขนาดใหญ่
พลิกโฉมความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
亚博Zendeskส่งเสริมให้คุณปรับตัวตามความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปดูแลจัดการทีมและเทคโนโลยีของคุณให้สอดคล้องกับสิ่งที่สำคัญที่สุดนั่นคือลูกค้า
สร้างเพื่อบริษัทขนาดใหญ่
อนาคตของการบริการลูกค้า
ผลักดันการสนทนาที่ดีกว่าเดิม
มอบการสนทนาที่หลากหลายและเฉพาะตัวผ่านช่องทางที่ลูกค้าเลือกลูกค้าจะรู้สึกว่าไม่ใช่เป็นเพียงแค่การติดต่อซื้อขายคุณจึงมีส่วนส่งเสริมให้เกิดความภักดีในระยะยาว
ฟีเจอร์เชิงสนทนาเพิ่มประสิทธิภาพของเอเจนต์ให้เต็มที่
เปลี่ยนเอเจนต์จากผู้ที่คอยแก้ปัญหาเป็นผู้ที่ผลักดันรายได้ด้วยพื้นที่ทำงานที่ครบครันในที่เดียวของเราพวกเขาจะได้ใส่ใจกับการสร้างความสัมพันธ์ได้มากขึ้นแทนที่จะต้องมุ่งเน้นไปที่งานที่ต้องทำซ้ำๆ
ฟีเจอร์เชิงประสิทธิภาพการทำงานปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลง
ตามให้ทันกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปเข้าสู่ตลาดใหม่และขยายตัวได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยโซลูชันแบบโอเพนที่ยืดหยุ่นในแพลตฟอร์ม阳光ที่สมบูรณ์ของเรา
แพลตฟอร์มZ亚博endeskแพลตฟอร์มZ亚博endesk Sunshine
มีโครงสร้างที่โอเพนและยืดหยุ่น
เรารวบรวมแอปและการผสานระบบกว่า1200รายการซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มระบบที่ใช้เป็นประจำได้ด้วยการคลิกและชุดAPIที่ครอบคลุมของเราก็เอื้อให้คุณขยายและปรับแต่งโซลูชันต่างๆได้ตามต้องการเมื่อคุณเชื่อมชุดเทคโนโลยีกับZendeskข้อ亚博มูลก็จะเกิดประโยชน์และนำไปใช้งานได้
ประเมินROIของZen亚博desk
Forresterแสดงต้นทุนและประโยชน์ของZe亚博ndeskโดยระบุว่ามีROIเท่ากับ286%โดยจะคืนทุนภายในไม่เกินหกเดือนสำหรับองค์กรแบบผสมผสาน
ความปลอดภัยและการกำกับดูแล
เราดูแลให้คุณปลอดภัย
โปรแกรมการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของเราประกอบด้วยทีมที่ดำเนินงานตามการกำกับดูแลระดับสากลโดยได้รับความไว้วางใจจากบริษัทระดับ财富100强เราดำเนินงานภายในกรอบงานตามระเบียบข้อบังคับและมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งหมดเพราะซอฟต์แวร์ที่ดีคือซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย
亚博Zendeskทำงานเพื่อคุณ
ออกแบบตามที่คุณต้องการ
เปลี่ยนวิสัยทัศน์ให้เป็นจริง
ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญระดับโลกของเราเพื่อออกแบบและนำZ亚博endeskไปใช้งานทีม专业服务ของเราจะให้บริการแบบเฉพาะตัวที่จำเป็นสำหรับคุณในการร่นระยะเวลาส่งมอบบริการตามความต้องการ(所需และพลิกโฉมการให้บริการของคุณ
เริ่มการร่วมมือค้นหาอุตสาหกรรมของคุณ
เรารู้ว่าทุกอุตสาหกรรมย่อมมีรายละเอียดการทำงานต่างกันไปไม่ว่าคุณจะอยู่ในภาคส่วนการค้าปลีกการผลิตบริการด้านการเงินหรือภาคส่วนใดก็ตามผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยให้คุณใช้Zendes亚博kอย่างคุ้มค่า
ดูZ亚博endeskในอุตสาหกรรมต่างๆเรื่องราวของลูกค้า
ธุรกิจต่างๆใช้Ze亚博ndeskทำงานอย่างไรบ้าง
“วงจรเงินสดของเราดีขึ้นจริงๆเพราะZe亚博ndeskช่วยให้ระยะเวลาแก้ปัญหาทำได้เร็วขึ้นทำให้SMCส่งมอบและเรียกเก็บเงินตามคำสั่งซื้อได้เร็วกว่าเดิม”
罗宾·罗德里格斯
อ่านเพิ่มเติม15
ภาษาที่รองรับ
1000 +
เอเจนต์
4
เดือนในการนำไปใช้งาน
83
ประเทศทั่วโลก
“ทุกการดำเนินการที่ลดระยะเวลาจัดการของคุณจะเพิ่มปริมาณการรับงานเพื่อช่วยเหลือลูกค้าได้มากขึ้นซึ่งมีคุณค่าอย่างยิ่งเมื่อบริษัทกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว”
艾米Velligan
อ่านเพิ่มเติม+ 9%
อัตราการแก้ปัญหา
65%
การแก้ปัญหาแบบ招牌式
90%
การรักษาเอเจนต์ด้านอสังหาริมทรัพย์
70
ตลาดในอเมริกาที่ให้บริการแล้ว
“การบริการลูกค้าสามารถเป็นสิ่งที่ช่วยผลักดันยอดขายไม่ใช่แค่ศูนย์ต้นทุนหากทีมผู้นำเข้าใจว่าการสนทนากับลูกค้ามีคุณค่าเพียงใดและลงทุนไปกับทีมการบริการลูกค้าก็จะช่วยให้ลูกค้ากลายเป็นแฟนตัวยงผู้ภักดีได้”
Bonni Poch
อ่านเพิ่มเติม94%
การแก้ปัญหาสำเร็จจากการติดต่อครั้งแรก
3 x
ความสุขของเอเจนต์ที่เพิ่มขึ้น
300 +
จำนวนร้านค้าทั่วประเทศแคนาดา
+ 15%
CSATที่เพิ่มขึ้น
“แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับเอเจนต์ของเรามากมันมีตัวเลือกให้ปรับแต่งแทบทุกอย่างที่จำเป็นต่อธุรกิจของเรา”
伊凡娜Suljetovic
อ่านเพิ่มเติม80000 +
สัญญาต่อเดือน
25 - 35%
หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายด้วยการใช้การบริการตนเอง
+ 6%
CSATที่เพิ่มขึ้น
4000年
บริษัทที่ให้บริการ
“จุดแข็งสำคัญยิ่งของZ亚博endeskคือความเรียบง่ายและการปรับแต่งได้ง่ายดายซึ่งทำให้บริษัทต่างๆสามารถสร้างเวิร์กโฟล์วที่เหมาะเจาะต่อสถานการณ์เฉพาะของบริษัทนั้นๆคุณมีอิสระที่จะให้ฟีเจอร์ทำงานได้ตามต้องการ”
贾斯汀Michaud
อ่านเพิ่มเติม-40%
เวลาจัดการโดยเฉลี่ยที่ลดลง
+ 14%
CSATที่เพิ่มขึ้น
-28%
เวลาที่ลูกค้ารอลดลง
230
ประเทศลูกค้า
“ภายในสามสัปดาห์หลังจากอนุมัติใช้ชุดผลิตภัณฑ์Z亚博endesk……ทีมช่วยเหลือและบริการของ史丹利百得ทั่วโลกก็พร้อมทำงานในทุกช่องทางด้วยการฝึกอบรมเพียงหนึ่งวัน”
奥兰多·加迪奥·罗斯
อ่านเพิ่มเติม3.
จำนวนร้านค้าทั่วประเทศแคนาดา
+ 300%
ประสิทธิภาพของเอเจนต์ที่เพิ่มขึ้น
1000 +
ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
100%
การดำเนินการตามFRT slaในหนึ่งชั่วโมง