亚博Zendeskเพื่อการบริการด้านการเงิน

ลงทุนในความสัมพันธ์กับลูกค้า

ไม่ว่าคุณคือบริษัทที่กำลังเติบโตในโลกแห่งการธนาคารการประกันภัยการบริหารความมั่งคั่งหรือการลงทุนการช่วยเหลือและบริการอย่างราบรื่นในระดับใหญ่อาจเป็นเรื่องท้าทายด้วยZendes亚博kข้อมูลลูกค้าของคุณทั้งหมดจะอยู่ในที่เดียวซึ่งเอื้อให้ทีมของคุณให้คำปรึกษาและตอบคำถามต่างๆได้เร็วขึ้นและด้วยความปลอดภัยของข้อมูลระดับมาตรฐานสูงสุดคุณสามารถจัดการให้ข้อมูลทั้งหมดปลอดภัยอยู่เสมอจึงทำให้เกิดความวางใจและประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

ขอชมการสาธิต

มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเช่นเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำเหล่านี้

แนวทางของZ亚博endeskเพื่อการบริการด้านการเงิน

แพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณไว้วางใจ

เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าคุณต้องเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใครตลอดจนวิธีการใหม่ๆที่พวกเขาปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณแพลตฟอร์มZ亚博endeskรวบรวมข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดจากทุกส่วนของธุรกิจของคุณตั้งแต่ระบบสำหรับผู้ดูแลระบบCRMไปจนถึงคลังข้อมูลและจากทุกแผนกที่เกี่ยวข้องให้ทีมของคุณได้เข้าถึงข้อมูลสำคัญของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วเช่นการใช้งานผลิตภัณฑ์การตั้งค่าการสื่อสารและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานเพื่อให้เอเจนต์ช่วยเหลือและบริการในแบบเฉพาะตัวและตรงตามความต้องการยิ่งคุณรู้จักลูกค้ามากเท่าไหร่ก็ยิ่งง่ายต่อการมอบประสบการณ์แบบเฉพาะตัวตามที่ลูกค้าคาดหวัง

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มZ亚博endesk

ยกธนาคารมาให้ลูกค้า

ลูกค้ากำลังเปลี่ยนจากการใช้บริการที่สาขาของธนาคารสู่การเข้าถึงบัญชีได้ตลอด24ชั่วโมงทุกวันซึ่งแปลว่าลูกค้าคาดหวังประสบการณ์การช่วยเหลือและบริการที่ราบรื่นในทุกที่ทุกเวลาZende亚博skช่วยจัดการได้อย่างง่ายดายที่จะให้ลูกค้าของคุณได้รับบริการแบบเฉพาะตัวอย่างที่คาดหวังในทุกช่องทางและด้วยการช่วยเหลือและบริการเชิงรุกย่อมทำให้คาดการณ์ความต้องการได้ง่ายส่งผลให้ตอบสนองได้เร็วขึ้นและลูกค้ามีความสุขมากขึ้น

ลองดู亚博Zendesk支持套件เพื่อการสนับสนุนแบบOmnichannel

ใช้aiควบคู่กัน

การให้บริการแบบเฉพาะตัวในระดับใหญ่คือความท้าทายด้วยZe亚博ndeskคุณสามารถใช้ประโยชน์จากงานอัตโนมัติการบริการตนเองและAIเพื่อให้คำปรึกษาทางการเงินได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพลูกค้าสามารถพบคำตอบสำหรับคำถามของตนได้จาก帮助中心เพื่อตัดสินใจด้านการเงินได้อย่างมั่นใจโดยอาศัยข้อมูลประกอบแชทบอทและAIสามารถอาศัยฐานความรู้เพื่อสกัดคำถามและรวบรวมข้อมูลต่างๆเพื่อนำลูกค้าไปยังตัวแทนที่เหมาะสมหากลูกค้าต้องการเพราะการสื่อสารที่ดีกว่าย่อมนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีกว่าและสุดท้ายแล้วนี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ亚博Zendesk指南และ回答机器人

มอบความไว้วางใจให้เรา

ไม่มีลูกค้าคนไหนอยากนั่งกังวลว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของพวกเขาจะรั่วไหลออกไปการรวบรวมและเก็บรักษาข้อมูลของZe亚博ndeskนั้นเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดและมีการดูแลจัดการให้ผู้ที่เหมาะสมในทีมของคุณเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ด้วยสิทธิ์ตามบทบาทและระบบเอกสารประกอบที่แข็งแกร่งจึงสะดวกสำหรับคุณในการจัดการให้เกิดการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับสำคัญต่างๆตลอดจนการดูแลให้ลูกค้ามีความสำคัญเป็นอันดับหนึ่งเสมอ

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติด้านความปลอดภัย

นัดหมายเพื่อดูการสาธิต

ดูว่าบริษัทFinServผู้ให้บริการด้านการเงินแห่งนี้พลิกโฉมไปอย่างไรด้วยZen亚博desk

สร้างความภักดี

สร้างรอยยิ้มให้เสมอ

“ยิ่งเราทำให้ลูกค้ามีความสุขได้มากเท่าใดก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะมีการจดจำนองมากขึ้นรีไฟแนนซ์สินเชื่อที่อยู่อาศัยมากขึ้นหรือแนะนำเราให้กับเพื่อนหรือคนในครอบครัว”

本·查普曼

面向客户的体验和分析总监

เรียนรู้ว่าHomebridgeใช้Z亚博endeskอย่างไรเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์โดยใช้ข้อมูล

ท้าทายบรรทัดฐานของอุตสาหกรรม

อยู่เคียงข้างไม่ว่าสถานการณ์ใด

“เราดำเนินงานศูนย์ติดต่อแบบ24ชั่วโมงทุกวันตลอดปีในหลากหลายช่องทางเช่นแชทสดทางเดสก์ท็อปและแชทสดในแอปสำหรับมือถือไม่ว่าลูกค้าของเราอยู่ที่ใด燕八哥ก็อยู่ที่นั่นเพื่อช่วยเหลือและบริการและทุกอย่างจัดการได้ด้วยZendesk”亚博

帕特里克Vardhan

客户服务主管