โซลูชันประสบการณ์พนักงาน

ประสบการณ์พนักงานที่ทันสมัย

ถึงเราจะห้ามให้พนักงานสร้างใบสั่งงานไม่ได้แต่เราช่วยคุณจัดการการขอความช่วยเหลือจากพวกเขาได้โซลูชันการช่วยเหลือด้านไอทีของเราจะทำให้การช่วยเหลือและการแชร์ข้อมูลเป็นเรื่องง่ายกว่าเดิม

产品屏幕:帮助中心文章示例

ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ

เปลี่ยนการสนับสนุนภายในให้ทันสมัย

ช่วยเหลือพนักงานของคุณดังเช่นที่คุณช่วยเหลือลูกค้าZ亚博endeskสำหรับการทำงานช่วยให้มีการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของคำขอความช่วยเหลือจากพนักงานเพื่อให้ทีมในองค์กรได้ใส่ใจงานในภาพรวม

แนวทางที่เหมาะสมสำหรับพนักงานเพื่อการบริการภายใน

产品屏幕:票务对话中的自动化工作流
ทำให้เวิร์กโฟลว์ด้านhrและitเป็นอัตโนมัติ

ช่วยเหลือทีมช่วยเหลือและบริการในองค์กรของคุณด้วยAIระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ที่จะลดการออกทิกเก็ตและเร่งระยะเวลาแก้ปัญหา

产品屏幕:为IT需求获取知识
ใช้ความเชี่ยวชาญจากทีมของคุณ

สร้างศูนย์ความรู้เพื่อช่วยให้พนักงานได้ค้นพบข้อมูลสำคัญด้วยตนเองและประหยัดเวลาสำหรับทีม它และHRของคุณ

产品屏幕:分析电话、聊天和票务的趋势
จับตาเทรนด์การช่วยเหลือและบริการ

วิเคราะห์คำขอต่างๆเพื่อค้นพบเทรนด์และปรับปรุงระบบช่วยเหลือและบริการพนักงานของคุณ

ทำให้เวิร์กโฟลว์ด้านhrและitเป็นอัตโนมัติ

ช่วยเหลือทีมช่วยเหลือและบริการในองค์กรของคุณด้วยAIระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ที่จะลดการออกทิกเก็ตและเร่งระยะเวลาแก้ปัญหา

ใช้ความเชี่ยวชาญจากทีมของคุณ

สร้างศูนย์ความรู้เพื่อช่วยให้พนักงานได้ค้นพบข้อมูลสำคัญด้วยตนเองและประหยัดเวลาสำหรับทีม它และHRของคุณ

จับตาเทรนด์การช่วยเหลือและบริการ

วิเคราะห์คำขอต่างๆเพื่อค้นพบเทรนด์และปรับปรุงระบบช่วยเหลือและบริการพนักงานของคุณ

โซลูชันที่ยืดหยุ่นสำหรับทีมhrและit

亚博Zendeskให้บริการทีมทุกประเภทในองค์กรเลือกกรณีการใช้งานแล้วดูตัวอย่างหรือไปที่คำถามที่พบบ่อยเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

亚博Zendeskเพื่อHR
亚博Zendeskเพื่อIT

การช่วยเหลือด้านไอทีที่มนุษย์คือศูนย์กลาง

เพิ่มศักยภาพทีมHRของคุณด้วยแพลตฟอร์มการสนับสนุนที่ไม่ต้องอาศัยการโค้ดหรือความช่วยเหลือด้านวิศวกรรมใช้Zend亚博eskแบบที่พร้อมใช้งานหรือปรับแต่งด้วยเครื่องมือสำหรับHRใน市场ของเราเช่นOkta, Jiraและการติดตามการอนุมัติ

亚博Zendeskเพื่อHR

产品屏幕:创建人力资源帮助台文档的示例

จัดระเบียบคำขอความช่วยเหลือ

ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชันITSMที่สลับซับซ้อนแต่ต้องการสิ่งที่เรียบง่ายเชื่อถือได้และใช้ง่ายตามที่คุ้นเคยไม่ว่าคุณกำลังมองหาความสามารถด้านการสนับสนุนพื้นฐานหรือมากกว่านั้นZendesk亚博เพื่อการทำงานก็ใช้ง่ายและติดตั้งได้เร็ว

亚博Zendeskเพื่อIT

产品界面:IT票证示例

การนำชมแบบอินเทอร์แอคทีฟ

ด้วยZ亚博endeskทีมช่วยเหลือด้านไอทีของคุณสามารถเข้าถึงแอประบบและการผสานระบบต่างๆสำหรับการจัดการความเปลี่ยนแปลงการจัดการสินทรัพย์การทำงานร่วมกันเป็นต้นจากศูนย์กลางเดียวที่เข้าถึงได้ทั้งหมดในการสาธิตเชิงโต้ตอบนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับองค์ประกอบหลักที่รวมตัวเป็นประสบการณ์การช่วยเหลือด้านไอที

การนำชมแบบอินเทอร์แอคทีฟ

ด้วยZ亚博endeskทีมช่วยเหลือด้านไอทีของคุณสามารถเข้าถึงแอประบบและการผสานระบบต่างๆสำหรับการจัดการความเปลี่ยนแปลงการจัดการสินทรัพย์การทำงานร่วมกันเป็นต้นจากศูนย์กลางเดียวที่เข้าถึงได้ทั้งหมดในการสาธิตเชิงโต้ตอบนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับองค์ประกอบหลักที่รวมตัวเป็นประสบการณ์การช่วยเหลือด้านไอที

亚博Zendesk市场

แอปต่างๆที่ช่วยให้คุณเติบโต

เลือกระบบสนับสนุนในองค์กรที่คุณต้องการใช้ได้เลยและเพิ่มแอปต่างๆจากZend亚博esk市场เมื่อธุรกิจของคุณเติบโต

ไปที่市场

สำหรับทีม人力资源

เชื่อมกับแอปยอดนิยมอย่าง松弛และ变焦เพื่อลดการสลับระบบ

สำหรับทีม它

รับทัศนวิสัยข้อมูลด้านการจัดการสินทรัพย์ผ่านแอปต่างๆเช่นOomnitza, EZOfficeInventory

สำหรับทุกทีม

สร้างกระบวนการแบบกำหนดเองและจัดการเวิร์กโฟลว์ของคุณด้วยแอปอย่างMyndbendและSweetHawk

Homebridgeใช้Ze亚博ndeskเพื่อขับเคลื่อนการปฏิบัติงานในองค์กร

“ใครๆก็ใช้และต่างก็ชื่นชมไม่ว่าจะทีมบริหารลูกค้าโบรกเกอร์พาร์ทเนอร์B2Bที่ใช้โซลูชันนี้เหมาะสมมากเราจึงเริ่มให้ทีมอื่นๆมาใช้Zendesk”亚博

本·查普曼

面向客户的体验和分析总监ของHomebridge

4เดือน

เวลาต่อมูลค่า

23%

ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น

14

แผนกในองค์กรที่ใช้Z亚博endesk