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欢迎来到Zendesk亚博培训
快速采用您的Zende亚博sk产品,并通过我们的免费在线课程将您的职业生涯提升到一个新的水平。开始使用我们为您的角色和业务需求定制的学习路径吧。
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认证
证明你已经达到了a
亚博Zendesk-verified
专业水平。
看到考试
“退后一步,检查组织的工作流程,并将其分解,以找到更多的优化,这一建议改变了游戏规则。随着时间的推移,事情很容易变得混乱,而这个提醒是非常宝贵的。”
贝丝
Aleva商店
管理培训
了解Zendesk的来龙去脉,这样你就可以像一台运转亚博良好的机器一样运行你的业务
所有的课程
虚拟讲师指导培训
免费资源亚博电脑端
产品:支持
产品:帮助中心
产品:说话
产品:聊天
产品:指南
产品:探索
概述视频
{{私人培训}}
产品:卖
按需(免费)
支援/票务
{{代理工作区}}
指南/帮助中心
探索/报告与分析
聊天/实时聊天和消息
销售/销售CRM
谈话/声音
开发人员培训
了解如何使用我们的api、应用程序和SDK扩展平台
所有的课程
代理培训
通过我们的在线课程,快速有效地跨渠道招募新代理商
所有的课程
{{代理工作区}}
亚博Zendesk认证
达到zendes亚博k认证的专业水平。
得到认证
亚博Zendesk专家认证包(支持管理,Explore CX分析师,应用程序开发人员,I)
专家认证包-如果批量购买,可享受15%的折扣
899美元
认证
第4级:认证
{{认证考试}}
认证考试包
认证:Zendesk支持管理员亚博专家考试
获得Zendesk票务解决方案支持亚博的认证。
350美元
{{Admin}}
{{支持}}
{{认证考试}}
hide-score
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:Zendesk Talk亚博专家考试
获得Zendesk语音解决方案Ta亚博lk的认证。
199美元
{{Admin}}
{{Talk}}
{{认证考试}}
hide-score
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
按需:
注册
8分钟
{{Admin}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
按需:Zendesk集成服务(ZIS)简介亚博
刚开始构建Zendesk集成吗?亚博从这里开始学习ZIS的主要特性。
注册
14分钟
{{Admin}}
{{开发人员}}
英语
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟或更短}}
平台/集成
颜色- # FFD874
颜色- # FCEDFF
category-foundation-building
按需:基础支持介绍
注册
6分钟
{{Admin}}
{{支持}}
英语
支援/票务
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
Caminho de aprendizado do Explore/análise
Aprenda是一个usar análise para entender e agir.com base no dados de seus relatórios
注册
2课程
{{Admin}}
{{探索}}
学习路径}}
{{基础建设}}
按需提供:Zendes亚博k支持:Ⅰ&Ⅱ()
亚博Zendesk Support (Zendesk Support)
2800美元
{{Admin}}
{{支持}}
按需查询:Zum Arbeitsbereich f
r Agenten migrieren (f
r Administratoren)
国际移民协会,国际移民协会,国际移民协会,国际移民协会。
注册
53分钟
认证:Zendesk全渠道代理亚博专员考试
获得Zendesk全渠道代理认证亚博
199美元
{{代理}}
{{支持}}
{{聊天}}
{{Talk}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:Examen de spaccialiste Zendesk Gui亚博de
Obtenez la certification pour Guide, la solution de centre d 'aide de亚博 Zendesk。
199美元
{{Admin}}
{{指南}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:考试管理专家Zendesk Support亚博
otenez提供认证支持,Zendesk提供解决方案。亚博
350美元
{{Admin}}
{{支持}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:pr
fung zum Zendesk亚博 guide - spezilisten
在指南中找到帮助中心Lösung von Zendesk, zertifizieren。亚博
350美元
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
探索/ Analytics-Lernpfad
lenen Sie, wie Sie mithilife von Analysen Ihre Berichtsdaten versteen and entsprechend handeln können。
注册
2课程
{{Admin}}
{{探索}}
学习路径}}
{{基础建设}}
点播:Introducción a la mensajería
注册
8分钟
{{Admin}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
【翻译】【翻译
ナレッジベースを使ってクラス最高のセルフサービスを提供しエージェントを支援します
注册
4课程
{{Admin}}
{{指南}}
学习路径}}
{{基础建设}}
认证:Examen para especalista de Zendesk Guide亚博
Obtenga la certificación de Guide, la solución de centro de ayuda de 亚博Zendesk。
350美元
{{Admin}}
{{指南}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:Zendesk Support管理员考试亚博
Obtenga la certificación de Support, la solución de gestión de tickets de 亚博Zendesk。
350美元
{{Admin}}
{{支持}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
Caminho de aprendizado do Guide/ autoattenento
为数据类别的自动关注提供了一种新的方法,可以将数据分类的能力与代理联系在一起。
注册
4课程
{{Admin}}
{{指南}}
学习路径}}
{{基础建设}}
按需:einfhrung in die grundlegende unterst
tzung
注册
6分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
按需:回答机器人数据集
注册
26分钟
{{Admin}}
{{探索}}
{{产品深度挖掘}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
单一的课程
role-cx-analyst
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
按需:消息传递数据集教程
注册
27分钟
{{Admin}}
{{探索}}
{{产品深度挖掘}}
{{消息传递}}
{{单课}}
role-cx-analyst
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
按需:为代理提供Zen亚博desk消息
注册
42分钟
代理角色:
{{代理}}
按需(免费)
{{消息传递}}
聊天/实时聊天和消息
{{基础建设}}
{{单课}}
按需:Zendesk座亚博席聊天,1
学习如何提供良好的客户服务与聊天。
注册
随需应变
{{代理}}
{{聊天}}
{{德语}}
{{法语}}
{{日语}}
{{葡萄牙语}}
{{西班牙语}}
按需(免费)
聊天/实时聊天和消息
{{基础建设}}
{{单课}}
颜色- # FFD874
开发者学习路径的阳光对话
使用Sunshine Conversations开发自定义消息解决方案
注册
4课程
{{开发人员}}
学习路径}}
{{开发者平台}}
{{30分钟- 1小时}}
Grundlegende Unterstutzung
Konfigurieren Sie grundlegenden E-Mail-Support f
r Ihre Agenten and Ihr internehmen。
注册
5个课程
{{Admin}}
{{支持}}
学习路径}}
{{基础建设}}
按需:Zendesk支亚博持管理员认证准备课程
本课程将帮助您准备Zendesk支持管理员专家考试。亚博
注册
1小时24分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{认证准备}}
按需:从聊天迁移到消息传递
了解如何成功地将您的团队从聊天迁移到消息传递
注册
49分钟
{{Admin}}
按需(免费)
{{代理工作区}}
{{消息传递}}
聊天/实时聊天和消息
{{单课}}
{{迁移指南}}
{{30分钟- 1小时}}
颜色- # 6440 e0
category-migration-guide
点播:在Talk/Voice中播放einfhrung
注册
10分钟
{{Admin}}
{{Talk}}
{{基础建设}}
{{单课}}
认证:Zendesk Supp亚博ort Administrator Expert
亚博Zendesk (Zendesk)“支持”(Support)。
350美元
{{Admin}}
{{支持}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
按需:使用ZIS构建自定义集成
了解如何开发您自己的定制Zendesk集成。亚博
注册
113分钟
{{开发人员}}
英语
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{1 - 2小时}}
role-developer
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需服务:ZIS (ZIS)入门亚博
Vous danci.99cha.com Vous danci.9cha.com V亚博ous danci.9cha.com ?3 .开始日期:开始日期:开始日期:开始日期:开始日期:开始日期:开始日期:开始日期:开始日期
注册
10分钟
{{开发人员}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
按需服务:Introducción a Zendes亚博k集成服务(ZIS)
在Zendesk上,你有什么特别的想法吗?亚博Descubra las funcciones clave de ZIS。
注册
10分钟
{{开发人员}}
{{西班牙语}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟或更短}}
支持basico
配置支持básico或email para代理和表达式。
注册
5个课程
{{Admin}}
{{支持}}
学习路径}}
{{基础建设}}
★★★★★★★★★★
分析を使用してレポートデータを理解しレポートデータを基に行動する方法を学習します
注册
2课程
{{Admin}}
{{探索}}
学习路径}}
{{基础建设}}
随需应变:Zendes亚博k聊天para管理员可以访问Espacio de traabajo de agent
“我不知道你的客户有什么新想法吗?”他说,“我不亚博知道我的客户有什么新想法。”埃斯特是一个理想的伴侣。
注册
46分钟
{{代理}}
{{聊天}}
{{西班牙语}}
{{代理工作区}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需服务:Zendes亚博k Chat pour les管理员,我甚至是Espace de travail d 'agent
您的邮箱êtes您的新客户端Zendesk的邮箱地址是什亚博么?您的邮箱地址是什么?您的êtes au bon endroit pour Vous lancer。
注册
46分钟
{{Admin}}
{{聊天}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
亚博Zendesk概述:聊天
了解我们的实时聊天解决方案如何促进您与客户的对话。
注册
11分钟
{{Admin}}
{{聊天}}
{{德语}}
{{法语}}
英语
概述视频
介绍
{{日语}}
{{葡萄牙语}}
{{西班牙语}}
按需(免费)
聊天/实时聊天和消息
短(0-15分钟)
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
学徒培训指南/自助服务
Fournissez unself -service d 'excellente qualititess; dotez vos agents d ' unebase de connances。
注册
4课程
{{Admin}}
{{指南}}
学习路径}}
{{基础建设}}
按需:全渠道代理认证准备课程
本课程将帮助您准备Zendesk全渠道代理认证考试亚博
注册
{{代理}}
{{支持}}
{{单课}}
{{认证准备}}
role-agent
按需服务:介绍
或
信息传递者
注册
8分钟
{{Admin}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
Caminho de aprendizado do Talk/voz
Aprenda是一名专业人士,他在与客户的对话中表现得很出色。
注册
2课程
{{Admin}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{基础建设}}
Caminho de aprendizado do代理全渠道
Aprenda和interagir com为客户提供多元化的服务,并为客户提供服务
注册
5个课程
{{代理}}
{{支持}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
点播:导言(messagerie)
注册
8分钟
{{Admin}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
按需服务:在指南/自助服务中输入信息
注册
10分钟
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
{{单课}}
指导/ Self-Service-Lernpfad
stelen Sie einen hervorrgenen自助服务中心,und unterst
tzen Sie Ihre Agenten mit einer wissendatenbank。
注册
4课程
{{Admin}}
{{指南}}
学习路径}}
{{基础建设}}
按需服务:在Zendesk fgr Agenten亚博中查询
注册
9分钟
{{代理}}
{{支持}}
{{德语}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
按需:Zendesk集成服务(ZIS)中的einf亚博hrung
Das Erstellen von 亚博Zendesk-Integrationen ist f
新?开始,开始,开始,开始,开始,开始。
注册
10分钟
{{Admin}}
{{开发人员}}
{{德语}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟或更短}}
按需:在Explore/Analysen中输入信息
注册
15分钟
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
认证:expertenprfung zum Zendesk Suppo亚博rt-Administrator
Lassen Sie sich f
r die Support-Ticketlösung亚博 von Zendesk zertifizieren。
350美元
{{Admin}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
随需应变:Zendes亚博k座席谈话
注册
46分钟
随需应变
{{代理}}
{{Talk}}
按需(免费)
谈话/声音
{{基础建设}}
{{单课}}
按需升级:升级到代理工作区(供管理员使用)
准备升级到特工工作区
注册
53分钟
角色:管理员
{{Admin}}
{{德语}}
{{法语}}
{{日语}}
{{葡萄牙语}}
{{西班牙语}}
按需(免费)
{{代理工作区}}
中等(15- 45分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{迁移指南}}
{{30分钟- 1小时}}
颜色- # 6440 e0
category-migration-guide
按需销售:销售入门
了解使用Zendesk Sell的基础知识亚博
注册
10分钟
{{Admin}}
概述视频
{{销售}}
产品:卖
按需(免费)
销售/销售CRM
短(0-15分钟)
{{基础建设}}
{{销售团队}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
role-sales-team
颜色- # FFD874
category-foundation-building
亚博Zendesk专家认证包(指南,聊天,谈话,和全渠道代理专家)
专家认证包-如果大量购买,可享受15%的折扣
499美元
认证
第4级:认证
{{认证考试}}
认证考试包
聊天/实时聊天和消息
为用户销售学习路径
注册
5个课程
{{代理}}
{{销售}}
学习路径}}
{{基础建设}}
role-sales-team
颜色- # FFD874
category-foundation-building
随需应变:探索/分析入门
注册
15分钟
{{Admin}}
{{探索}}
英语
探索/报告与分析
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{分析师}}
{{30分钟或更短}}
role-cx-analyst
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需:消息传递中的信息
注册
8分钟
{{Admin}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
按需:介绍Zendesk的代理亚博
注册
9分钟
随需应变
{{代理}}
{{基础建设}}
{{30分钟或更短}}
role-agent
颜色- # FFD874
category-foundation-building
认证:Zendesk探索CX分亚博析师专家考试
获得Zendesk报告和分析解决方亚博案Explore的认证。
350美元
{{Admin}}
{{探索}}
{{认证考试}}
hide-score
{{分析师}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
按需服务:引入
o o Zendesk集亚博成服务(ZIS)
Novo na cria
o de integrações亚博 do Zendesk?欧盟委员会(Comece)对欧盟的原则和递归原则表示赞同。
注册
10分钟
{{开发人员}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟或更短}}
按需:Zendesk聊亚博天para管理员,我是esparado de trabalho do代理
Você
客户端novo no Zende亚博sk usando o chat.com o espalado de trabalho do agent ?埃斯特···········
注册
46分钟
{{Admin}}
{{聊天}}
{{代理工作区}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
点播:自动化
学习自动化和其他业务规则。
注册
76分钟
产品:支持
{{Admin}}
{{支持}}
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
特色深潜
自动化
按需(免费)
支援/票务
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
按需购票表格
了解如何使用票证表格获取关键信息。
注册
46分钟
随需应变
{{Admin}}
{{支持}}
中间
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
特色深潜
按需(免费)
支援/票务
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
点播:触发器
配置和维护有效的触发器,使工作流更高效
注册
70分钟
产品:支持
随需应变
{{Admin}}
{{支持}}
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
特色深潜
触发器
按需(免费)
支援/票务
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
讨论/ Voice-Lernpfad
Lernen Sie, wei Sie mit Ihrem Voice-Kanal directmit Kunden per Anruf fund Text communizieren。
注册
2课程
{{Admin}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{基础建设}}
按需:Zendesk聊亚博天管理员,我
你是Zendesk Live亚博 chat的新用户吗?这是最好的开始。
注册
1小时2分钟
随需应变
{{Admin}}
{{聊天}}
英语
介绍
按需(免费)
聊天/实时聊天和消息
长(45分钟以上)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需:构建一个应用程序,并开始使用Zendesk API亚博
了解如何扩展您的Zendesk与定制的应用程序。亚博
注册
42分钟
随需应变
{{开发人员}}
英语
按需(免费)
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟- 1小时}}
role-developer
category-foundation-building
按需:Ⅰ亚博
。
注册
46分钟
{{Admin}}
{{聊天}}
{{代理工作区}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
创业II:定制体验
这条路径将教你如何定制、扩展和自动化Zendesk实例的使用,以及为团队使用添加的生产力和效率工具亚博
注册
9日的课程
{{Admin}}
tiletext-enroll
启动
学习路径}}
{{基础建设}}
{{1 - 2小时}}
援助fondamentale
配置电子邮件基础服务,为客户代理和企业投票。
注册
5个课程
{{Admin}}
{{支持}}
学习路径}}
{{基础建设}}
Parcours d '学徒代理人omnicanal
企业间的合作关系与客户间的合作关系与企业间的合作关系是不可分割的,企业间的合作关系是不可分割的。
注册
5个课程
{{代理}}
{{支持}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
点播:介绍阳光对话的管理员
注册
{{Admin}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟或更短}}
平台/集成
颜色- # FCEDFF
category-foundation-building
Parcours d '学徒谈话/Centre d 'appels
Apprenez客户。
注册
2课程
{{Admin}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{基础建设}}
lenpfad zum theme“全渠道”
学习,学习,学习,学习,学习,学习,学习,学习,学习,学习,学习,学习等。
注册
5个课程
{{代理}}
{{支持}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
Soporte基本
通过su协商配置el - soport - poor - correelectrónico基础对等代理。
注册
5个课程
{{Admin}}
{{支持}}
学习路径}}
{{基础建设}}
说话/说话
音声通話チャネルを使ってコールやテキストメッセージでカスタマーと直接会話する方法を学習します
注册
3门课程
{{Admin}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{基础建设}}
创业公司III:将一切整合在一起
这条路径将教会你通过利用环境和沟通将组织的每个渠道和部分带入客户体验的重要性
注册
1课程
{{Admin}}
tiletext-enroll
启动
学习路径}}
{{基础建设}}
{{1 - 2小时}}
Ruta de aprendizaje sobre el análisis/Explore
Aprenda和usar el análisis para编译器将数据发送给精算师,并将数据发送给función de ello
注册
2课程
{{Admin}}
{{探索}}
学习路径}}
{{基础建设}}
支持
エージェントとビジネスのために基本的なメールサポートを設定します
注册
5个课程
{{Admin}}
{{支持}}
学习路径}}
{{基础建设}}
点播:Zendesk亚博インテグレーションサービス(子)入門
亚博Zendesk。
注册
10分钟
{{开发人员}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟或更短}}
Ruta de aprendizaje de Talk/Voz
Aprenda是一名美国律师,他负责管理客户,并通过文本的mensajes来管理管理人员。
注册
2课程
{{Admin}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{基础建设}}
指南指南/自动服务指南
ofrezas可以通过一个代理机构来提供主要的汽车服务。
注册
4课程
{{Admin}}
{{指南}}
学习路径}}
{{基础建设}}
创业I:开始运作
这条路径将向您展示添加、管理和跟踪客户请求所需的基本概念,以及利用知识库来扩展客户和员工的需求亚博官方app
注册
9日的课程
{{Admin}}
tiletext-enroll
启动
学习路径}}
{{基础建设}}
{{1 - 2小时}}
探索/分析
使用的Apprenez les分析理解数据de vos怎样你们appuyer下面倒l 'action过路人。
注册
2课程
{{Admin}}
{{探索}}
学习路径}}
{{基础建设}}
按需升级:升级到代理工作区(针对代理)
了解代理工作空间中代理体验的变化。
注册
8分钟
{{代理}}
{{德语}}
{{法语}}
套件
{{日语}}
{{葡萄牙语}}
{{西班牙语}}
{{代理工作区}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{迁移指南}}
{{30分钟或更短}}
颜色- # 6440 e0
category-migration-guide
如你所知,我是全能的
Aprenda是一个与客户进行交互的工具,它可以通过Espacio de trabajo de agent在各种渠道上进行传输
注册
5个课程
{{代理}}
{{支持}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{代理工作区}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
按需服务:Zendes亚博k Chat fgr Administratoren, I mit Arbeitsbereich fgr Agenten
在未来的未来,未来的未来将是未来的未来亚博。这是最好的Ausgangspunkt。
注册
46分钟
{{Admin}}
{{代理}}
{{聊天}}
{{德语}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需:Zendesk聊亚博天管理员,我与代理工作空间
您是Zendesk的新客户吗亚博?这是最好的开始。
注册
46分钟
{{Admin}}
{{聊天}}
{{德语}}
{{法语}}
英语
{{日语}}
{{葡萄牙语}}
{{西班牙语}}
按需(免费)
{{代理工作区}}
聊天/实时聊天和消息
中等(15- 45分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
オムニチャネルエージェントのラーニングパス
エージェントワークスペースを使って複数のチャネルを通じてカスタマーとやりとりする方法を学習します
注册
5个课程
{{代理}}
{{支持}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
随需应变:计划和sla
本课程将帮助您使用时间表和sla来简化Zendesk中的工作流程。亚博
注册
62分钟
随需应变
{{Admin}}
{{支持}}
中间
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
特色深潜
按需(免费)
支援/票务
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
按需:Zendesk聊亚博天数据集
使用实时聊天数据集可以更清楚地了解团队的表现和聊天客户的体验。
注册
31分钟
产品:聊天
产品:探索
{{Admin}}
{{聊天}}
{{探索}}
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
特色深潜
按需(免费)
探索/报告与分析
聊天/实时聊天和消息
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{分析师}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
按需:在Zendesk中设置社交和商业消息亚博
了解如何在Zendesk中设置社交和商业消息传递渠道。亚博
注册
61分钟
产品:支持
产品:聊天
{{Admin}}
{{聊天}}
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
按需(免费)
支援/票务
{{消息传递}}
聊天/实时聊天和消息
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
点播:标签
使用标记为代理提供有用的上下文
注册
52分钟
产品:支持
{{Admin}}
{{支持}}
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
特色深潜
按需(免费)
支援/票务
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
亚博Zendesk支持管理员证书准备路径
注册
3资亚博电脑端源
产品:支持
角色:管理员
{{Admin}}
{{支持}}
我已经准备好获得认证了
学习路径}}
{{认证准备}}
{{1 - 2小时}}
颜色- # DEF991
category-cert-prep
证书:Zendesk支持专业管理员考试亚博
otenha a certificatar
o na solution
o亚博 de tickets do Zendesk, o Support。
350美元
{{Admin}}
{{支持}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
亚博Zendesk Talk专家认证准备路径
注册
2资亚博电脑端源
{{Admin}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{认证准备}}
{{1 - 2小时}}
颜色- # DEF991
category-cert-prep
证书:Zendesk Explore CX专业分析师考试亚博
Obtenha uma certificateal
o na solutional
o de relató亚博rios e análise do Zendesk, o Explore。
350美元
{{Admin}}
{{探索}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:Zendesk聊天专家考亚博试
获得Zendesk实时聊天解决方案亚博的认证。
199美元
{{Admin}}
{{聊天}}
{{认证考试}}
hide-score
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:Zendesk专业考试指南亚博
otenha a certifica
o da solution
o de Central 亚博de juda do Zendesk, o Guide。
199美元
{{Admin}}
{{指南}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:Zendesk Expl亚博ore CX分析师专家
亚博“探索”(Explore)。
350美元
{{Admin}}
{{探索}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:expertenprofung zum Zendesk Expl亚博ore CX-Analytiker
《探索中的理论》,der Berichts- und Analyselösung von Zendesk, zertifizie亚博ren。
350美元
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:测试和分析专家的经验客户Zendesk Explore亚博
Obtenez la certification Explore, la solution de rapports和d 'analyses de Ze亚博ndesk。
350美元
{{Admin}}
{{探索}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:Zendesk Explore客户体验师(Examen para analyst de la expericia del clien亚博t)
Obtenga la certificación de Explore, la solución de informes y análisis de 亚博Zendesk。
350美元
认证
{{Admin}}
{{探索}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:Zendesk指南专家亚博
亚博Zendesk (Zendesk)《指南》(Guide)。
199美元
{{Admin}}
{{指南}}
{{认证考试}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:Zendesk应用开发者亚博I专家考试
成为认证Zendesk应用程序开发人员亚博
350美元
{{开发人员}}
{{认证考试}}
hide-score
{{开发者平台}}
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
认证:Zendesk指南专家考亚博试
获得Zendesk帮助中心解决方案亚博指南的认证。
199美元
{{Admin}}
{{指南}}
{{认证考试}}
hide-score
颜色- # 9 a4497
category-cert-exam
亚博Zendesk探索CX分析师认证准备路径
注册
2资亚博电脑端源
角色:管理员
认证
产品:探索
{{Admin}}
{{探索}}
第4级:认证
我已经准备好获得认证了
学习路径}}
{{认证准备}}
{{分析师}}
{{1 - 2小时}}
颜色- # DEF991
category-cert-prep
亚博Zendesk App Developer I认证准备路径
注册
4资亚博电脑端源
{{开发人员}}
学习路径}}
{{开发者平台}}
{{认证准备}}
{{1 - 2小时}}
颜色- # DEF991
category-cert-prep
亚博Zendesk聊天专家认证准备路径
注册
3资亚博电脑端源
{{Admin}}
{{聊天}}
学习路径}}
{{认证准备}}
{{1 - 2小时}}
颜色- # DEF991
category-cert-prep
亚博Zendesk全渠道代理专家认证准备路径
注册
2资亚博电脑端源
{{代理}}
{{支持}}
{{聊天}}
{{Talk}}
{{认证准备}}
颜色- # DEF991
category-cert-prep
亚博Zendesk指南专家认证准备路径
注册
2资亚博电脑端源
角色:管理员
产品:指南
{{Admin}}
{{指南}}
我已经准备好获得认证了
学习路径}}
{{认证准备}}
{{1 - 2小时}}
颜色- # DEF991
category-cert-prep
按需:指南介绍/自助服务
注册
10分钟
{{Admin}}
{{指南}}
英语
指南/帮助中心
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
探索/分析学习路径
学习如何使用分析来理解和处理您的报告数据
注册
3门课程
{{Admin}}
{{探索}}
{{德语}}
{{法语}}
{{日语}}
{{葡萄牙语}}
{{西班牙语}}
学习路径}}
{{基础建设}}
{{分析师}}
{{2+小时}}
role-admin
role-cx-analyst
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需:介绍阳光对话的开发人员
注册
9分钟
{{开发人员}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟或更短}}
role-developer
颜色- # FFD874
category-foundation-building
谈话/语音学习路径
学习如何使用语音渠道,通过电话和短信直接与客户交谈。
注册
3门课程
{{Admin}}
{{Talk}}
{{德语}}
{{法语}}
{{日语}}
{{葡萄牙语}}
{{西班牙语}}
学习路径}}
{{基础建设}}
{{1 - 2小时}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
消息传递学习路径
学习如何使用消息传递在网络、移动和社交应用程序上与客户联系。
注册
3门课程
{{Admin}}
{{德语}}
{{法语}}
{{日语}}
{{葡萄牙语}}
{{西班牙语}}
学习路径}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
{{30分钟- 1小时}}
role-admin
颜色- # FFD874
category-foundation-building
基础支持学习路径
为您的代理和业务配置基本的电子邮件支持。
注册
6个课程
{{Admin}}
{{支持}}
学习路径}}
{{基础建设}}
{{2+小时}}
role-admin
颜色- # FFD874
category-foundation-building
指导/自助学习路径
提供一流的自助服务,并为您的代理提供知识库。亚博官方app
注册
5个课程
{{Admin}}
{{指南}}
{{德语}}
{{法语}}
{{日语}}
{{葡萄牙语}}
{{西班牙语}}
学习路径}}
{{基础建设}}
{{2+小时}}
role-admin
颜色- # FFD874
category-foundation-building
点播:Talk / voice简介
注册
10分钟
{{Admin}}
{{Talk}}
英语
谈话/声音
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
亚博Zendesk概述:Zendesk开发者平台
了解管理员和开发人员如何使用我们的平台工具来定制他们的Zendesk实例。亚博
注册
12分钟
免费资源亚博电脑端
{{Admin}}
{{开发人员}}
概述视频
按需(免费)
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟或更短}}
role-developer
颜色- # FFD874
category-foundation-building
全渠道智能体学习路径
学习如何使用Agent Workspace通过多种渠道与客户互动
注册
6个课程
{{代理}}
{{支持}}
{{Talk}}
学习路径}}
{{代理工作区}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
role-agent
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需:介绍消息传递
注册
8分钟
{{Admin}}
英语
{{消息传递}}
聊天/实时聊天和消息
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
出售管理员学习路径
了解如何成功实施Zendesk的CRM解决方案,销售亚博
注册
5个课程
{{Admin}}
{{销售}}
学习路径}}
{{基础建设}}
{{2+小时}}
role-sales-team
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需:Zendesk座亚博席支持
注册
43分钟
随需应变
{{代理}}
{{支持}}
按需(免费)
支援/票务
{{代理工作区}}
{{基础建设}}
{{单课}}
role-agent
按需:Zendesk 亚博Talk数据集
使用Talk数据集可以获得更多关于团队表现和语音客户体验的可见性。
注册
36分钟
产品:说话
产品:探索
{{Admin}}
{{Talk}}
{{探索}}
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
特色深潜
按需(免费)
探索/报告与分析
谈话/声音
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{分析师}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
随需应变:使用上下文工作区提高座席效率
了解如何将两个特性配对以满足共同的业务目标。
注册
9分钟
产品:支持
{{Admin}}
{{支持}}
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
按需(免费)
支援/票务
短(0-15分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
目标导向教程
{{30分钟或更短}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
按需:Zendesk支亚博持数据集
了解支持数据集以及如何自定义它以满足您在探索报告中的需求。
注册
42分钟
产品:探索
{{Admin}}
{{探索}}
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
特色深潜
按需(免费)
支援/票务
探索/报告与分析
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{分析师}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
按需:Introducción a Zendesk 亚博para agentes
注册
9分钟
按需查询:Conozca los conceptos básicos de Zendes亚博k
注册
26分钟
按需:Zendesk支亚博持para代理
注册
43分钟
按需:Mensajería de Zendesk 亚博para agentes
注册
按需服务:Zendes亚博k Talk para代理
注册
46分钟
按需服务:为客户提供免费的定向服务,例如:soluções personalizadas .com
注册
1小时9分钟
点播:introduction -
o o Talk/voz
注册
10分钟
按需:亚博
注册
9分钟
按需:Zendesk亚博
注册
26分钟
按需:Zendesk 亚博Support (Zendesk Support)
注册
43分钟
随叫随到:Zende亚博sk
注册
按需播放:Zende亚博sk Talk
注册
46分钟
点播:Sprechen Sie direct mit Kunden,和lifefen Sie personalisierte Lösungen per Voice
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{Talk}}
{{基础建设}}
{{单课}}
亚博Zendesk聊天专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk聊天专家考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk聊亚博天专家认证实践测试
衡量您准备Zendesk聊天专家认证考试亚博
注册
产品:聊天
{{聊天}}
第4级:认证
认证实践考试
聊天/实时聊天和消息
按需:通过mejoore的效率控制系统análisis,将Mida - el调制到su设备
注册
1小时48分钟
按需访问:Introducción a Explore/análisis
注册
15分钟
亚博Zendesk全渠道代理专家学习指南
Zendesk全渠道代理专家认证考试的考试细节、考试主题和准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk全亚博渠道代理专家认证实践测试
评估您对Zendesk全渠道代理专家认证考试的准备情况亚博
注册
创业指南:建立全渠道
学习如何通过使用“全渠道”方法来创建无缝的客户体验
注册
18分钟
按需:Explore/麦格理
注册
15分钟
按需:
注册
1小时48分钟
点播:Support-Ticketlösung einrichten, damit Agenten erfolgreich arbeen können
注册
1小时5分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需查询:Grundlagen zum Konfigurieren von Tickets f
r Agenten
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需服务:票务工作流程
和服务自动化
注册
35分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需:昆登效率进入verwalten
注册
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
阳光对话学习路径测验
注册
{{开发人员}}
{{基础建设}}
测试
{{开发者平台}}
按需:使用交换机API在系统之间传输会话
注册
114分钟
{{开发人员}}
英语
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{1 - 2小时}}
按需:与阳光对话在每个频道进行一次对话
注册
26分钟
{{开发人员}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟- 1小时}}
category-foundation-building
点播:introducar
o ao Explore/análise
注册
15分钟
按需服务:可获得成功的水设备,请访问eficiência com análises
注册
1小时48分钟
按需:引入
或ao支持básico
注册
6分钟
按需配置:配置sua解决方案,以支持成功的代理
注册
1小时5分钟
按需配置:配置os项básicos do ticket do agent
注册
1小时9分钟
按需服务:自动完成对客户端访问、访问、访问和访问的流程
注册
35分钟
点播:Gerencie seus clients.com mais eficiência
注册
43分钟
按需:将数据导入到Sell中以获取其他上下文
注册
34分钟
{{Admin}}
{{销售}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
随需应变:结合工具来优化团队的工作流程
注册
25分钟
{{Admin}}
{{销售}}
{{基础建设}}
{{30分钟- 1小时}}
按需:配置Sell以反映您的销售过程
了解如何成功实施Zendesk的CRM解决方案,销售。亚博
注册
54分钟
{{Admin}}
做事主动的人
{{销售}}
产品:卖
按需(免费)
销售/销售CRM
长(45分钟以上)
课程
{{基础建设}}
{{销售团队}}
{{单课}}
{{2+小时}}
出售管理员学习路径测验
注册
全渠道代理学习路径测试
注册
按需:了解Zendesk基础知识亚博
注册
26分钟
随需应变
{{代理}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{30分钟- 1小时}}
点播:导言/导览/自助服务
注册
10分钟
按需服务:为客户提供自动辅助服务亚博
注册
46分钟
按需点评:点评四家自助服务公司提供的优质服务;点评四家代理公司提供的优质服务
注册
1小时3分钟
随需应变:评论鼓励减少对话进入客户,让客户参与到交流中来
注册
28分钟
按需:创建线索,联系和交易来管理销售活动
注册
41分钟
{{代理}}
{{销售}}
产品:卖
按需(免费)
销售/销售CRM
{{基础建设}}
{{单课}}
{{1 - 2小时}}
按需:增加渠道,直接从销售中与客户交谈
注册
25分钟
{{代理}}
{{销售}}
随需应变:用分析方法衡量销售业绩
注册
11分钟
{{代理}}
{{销售}}
出售给用户学习路径测验
注册
点播:导览/导览/自动出席
注册
10分钟
按需服务:将客户端容量设置为自动出席的空间,以连接到Central de adjuda do Zendesk亚博
注册
46分钟
按需服务:提供数据类别的实时自动关注服务,以便根据需求选择代理
注册
1小时3分钟
按需提供:为客户提供
交互式
对话às支持,以便进行通信
注册
28分钟
点播:格兰德拉根·冯·赞德克亚博
注册
26分钟
{{代理}}
{{支持}}
{{单课}}
按需服务:Zendes亚博k支持
代理商
注册
43分钟
{{代理}}
{{支持}}
{{德语}}
{{单课}}
按需服务:Zendes亚博k Messaging f
r Agenten
注册
{{代理}}
{{消息传递}}
{{单课}}
按需服务:Zendes亚博k Talk f
r Agenten
注册
46分钟
{{代理}}
{{Talk}}
{{单课}}
按需:配置代理票务要点
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{支持}}
支援/票务
{{基础建设}}
{{单课}}
按需:为座席成功设置您的支持票务解决方案
注册
1小时5分钟
{{Admin}}
{{支持}}
支援/票务
{{基础建设}}
{{单课}}
{{1 - 2小时}}
按需:自动化您的客户服务票务工作流程
注册
35分钟
按需:更有效地管理您的客户
注册
43分钟
基础支持学习路径测验
注册
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
测试
按需服务:Mensagens do Zendes亚博k para agentes
注册
按需:Zendesk支亚博持para代理
注册
43分钟
按需服务:Zendes亚博k Talk para代理
注册
46分钟
按需服务:介绍
亚博
(o o Zendesk para agents)
注册
9分钟
按需:conheos recursos básicos do Zendesk亚博
注册
26分钟
指南/自助学习路径测验
注册
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
测试
随需应变:支持客户与社区的对话和参与
注册
28分钟
{{Admin}}
{{指南}}
指南/帮助中心
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需服务:允许客户使用Zendesk帮助中心进行自助服务亚博
注册
46分钟
{{Admin}}
{{指南}}
指南/帮助中心
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需服务:提供一流的自助服务,并为您的座席提供知识库亚博官方app
注册
1小时3分钟
{{Admin}}
{{指南}}
英语
指南/帮助中心
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{1 - 2小时}}
点播:引言(Talk/au centre d ' appes)
注册
10分钟
随需应变:为客户和建议者提供个性化的解决方案
注册
1小时9分钟
亚博Zendesk应用程序开发人员I专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk应用程序开发人员I专家考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk应亚博用开发者I专家认证实践测试
评估您是否准备好Zendesk应用程序开发人员I专家认证考亚博试
注册
随需应变
{{Admin}}
英语
第4级:认证
认证实践考试
创业指南:Zendesk Exp亚博lore
获取客户数据应该很容易!了解更多Zendesk Exp亚博lore如何帮助企业获取关键业务决策所需的信息并提高客户体验
注册
8分钟
随需应变:衡量团队的成功,并通过分析提高效率
注册
1小时48分钟
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{分析师}}
创业指南:Zendesk销售亚博
了解Zendesk自己的销售自动化工具的来龙来脉,从亚博设置到获得您的第一个客户
注册
18分钟
{{销售}}
销售/销售CRM
探索/分析学习路径测试
注册
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
测试
{{分析师}}
按需:介绍
援助基础
注册
6分钟
按需配置:配置投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案
注册
1小时5分钟
按需配置:配置有关的薪金和薪金的基本要素,以及有关的薪金和薪金代理的问题
注册
1小时9分钟
按需:自动化、工作流、问题、票证、服务客户端
注册
35分钟
随需应变:问题加上效率的客户端
注册
亚博Zendesk指南专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk指南专家考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk指亚博南专家认证实践测试
衡量您准备Zendesk指南专家认证考试亚博
注册
角色:管理员
{{Admin}}
第4级:认证
认证实践考试
指南/帮助中心
按需服务:Introducción a Guide/autoservicio
注册
10分钟
随需应变:Logre客户端丢失导致的丢失问题可能会影响到Centro de ayuda de Zendesk亚博
注册
46分钟
按需服务:ofrezx可以通过一系列代理来提供主要的自动服务
注册
1小时3分钟
按需:Promueva通过interacción con una communidad与客户进行对话
注册
28分钟
按需:指南/刷卡机/刷卡机/刷卡机/刷卡机
注册
10分钟
点播:Zendesk亚博ヘルプセンターを使ったカスタマーのセルフサービスの支援
注册
46分钟
点播:ナレッジベースを使ったクラス最高のセルフサービスの提供とエージェントの支援
注册
1小时3分钟
点播:コミュニティを使ったカスタマーの会話とエンゲージメントのサポート
注册
28分钟
点播:介绍
Zendesk pour le亚博s代理
注册
9分钟
按需订购:dsamouverte des bases de Zende亚博sk
注册
26分钟
按需:Zendesk支亚博持少代理
注册
43分钟
按需:Messagerie Zendesk 亚博pour les代理
注册
按需:Zendesk 亚博Talk pour les代理
注册
46分钟
点播:Introducción a Talk/voz
注册
10分钟
按需服务:可定向服务通过个性化解决方案为客户提供个性化服务
注册
1小时9分钟
点播:音声通話を使ってカスタマーに直接話しかけ,パーソナライズされたソリューションを提供
注册
1小时9分钟
说话/说话/说话
注册
点播:讲话
注册
10分钟
亚博Zendesk Talk专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk探索CX分析师考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk 亚博Talk专家认证实践测试
评估您是否准备好Zendesk Talk专家认证考试亚博
注册
产品:说话
第4级:认证
认证实践考试
谈话/声音
按需:介绍
探索/aux分析
注册
15分钟
按需查询:Évaluation de la ransivesite de votre samquipe和amsamliationde son的有效性
注册
1小时48分钟
亚博Zendesk支持管理员专家学习指南
Zendesk支持管理员考试的考试详细信息、考试主题和准备资源。亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk支亚博持管理员专家认证实践测试
衡量您准备Zendesk支持管理员专家认证考试亚博
注册
随需应变
{{Admin}}
英语
第4级:认证
认证实践考试
支援/票务
随需应变:Mit Analysen den erfolfoles Teams messen and die Effizienz verbessern
注册
1小时48分钟
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
{{单课}}
点播:Introducción al soporte fundamental
注册
6分钟
按需配置:配置支持,下载solución下载gestión下载票证,下载csv文件下载代理
注册
1小时5分钟
按需配置:配置los aspectos básicos de la solución de gestión de tickets de los agents
注册
1小时9分钟
按需:自动丢失工作流、工作流、工作流、工作流和工作流,以及atención客户端
注册
35分钟
按需管理:手动管理多个客户端más高效
注册
谈话/语音学习路径测试
注册
{{Admin}}
{{Talk}}
{{基础建设}}
测试
按需:直接与客户对话,并提供个性化的语音解决方案
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{Talk}}
{{基础建设}}
{{单课}}
亚博Zendesk探索CX分析师专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk探索CX分析师考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk探亚博索客户体验分析师专家认证实践测试
评估您是否准备好参加Zendesk Explore客户体验亚博分析师专家认证考试
注册
产品:探索
{{Admin}}
亚博Zendesk Explore, I + II
第4级:认证
认证实践考试
探索/报告与分析
按需:中文翻译:中文翻译
注册
6分钟
按需:
注册
1小时5分钟
按需:
注册
1小时9分钟
点播:
注册
35分钟
按需
注册
创业指南:激活你的账户
刚刚获得Zendesk创业项目的批准?亚博恭喜!从这里开始激活您的帐户
注册
3分钟
创业指南:Zendesk支持亚博
介绍Zendesk的核心支持产品,概亚博述启动和运行所需的关键步骤
注册
14分钟
创业指南:Zendesk指南亚博
介绍自助服务和管理步骤,从开始到结束使用您的帮助中心和知识库亚博官方app
注册
9分钟
创业应用概述
有了合适的应用程序,你可以提供更快的服务,减少客户的工作量。从这些为创业公司推荐的应用程序开始吧。
注册
10分钟
短信学习路径测试
注册
{{Admin}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
测试
随需应变:使用消息传递与您的客户联系
注册
97分钟
{{Admin}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需服务:Kunden mit einem Zendes亚博k帮助中心zum Self-Service verhelfen
注册
46分钟
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需服务:stelen Sie einen hervorrgenen自助服务,und unterst
tzen Sie Ihre Agenten mit einer wissendatenbank
注册
1小时3分钟
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
{{单课}}
随需应变:Kundenkonversationen和die Interaktion与iner Community unterstzzen
注册
28分钟
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需:Introducción a Zendesk 亚博para agentes
注册
9分钟
按需查询:Conozca los conceptos básicos de Zendes亚博k
注册
26分钟
按需:Zendesk支亚博持para代理
注册
43分钟
按需:Mensajería de Zendesk 亚博para agentes
注册
按需服务:Zendes亚博k Talk para代理
注册
46分钟
按需服务:为客户提供免费的定向服务,例如:soluções personalizadas .com
注册
1小时9分钟
点播:introduction -
o o Talk/voz
注册
10分钟
按需:亚博
注册
9分钟
按需:Zendesk亚博
注册
26分钟
按需:Zendesk 亚博Support (Zendesk Support)
注册
43分钟
随叫随到:Zende亚博sk
注册
按需播放:Zende亚博sk Talk
注册
46分钟
点播:在Talk/Voice中播放einfhrung
注册
10分钟
{{Admin}}
{{Talk}}
{{基础建设}}
{{单课}}
点播:Sprechen Sie direct mit Kunden,和lifefen Sie personalisierte Lösungen per Voice
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{Talk}}
{{基础建设}}
{{单课}}
亚博Zendesk聊天专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk聊天专家考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk聊亚博天管理员,我
你是Zendesk Live亚博 chat的新用户吗?这是最好的开始。
注册
1小时2分钟
随需应变
{{Admin}}
{{聊天}}
英语
介绍
按需(免费)
聊天/实时聊天和消息
长(45分钟以上)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需:Zendesk聊亚博天专家认证实践测试
衡量您准备Zendesk聊天专家认证考试亚博
注册
产品:聊天
{{聊天}}
第4级:认证
认证实践考试
聊天/实时聊天和消息
按需:通过mejoore的效率控制系统análisis,将Mida - el调制到su设备
注册
1小时48分钟
按需访问:Introducción a Explore/análisis
注册
15分钟
亚博Zendesk全渠道代理专家学习指南
Zendesk全渠道代理专家认证考试的考试细节、考试主题和准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk全亚博渠道代理专家认证实践测试
评估您对Zendesk全渠道代理专家认证考试的准备情况亚博
注册
创业指南:建立全渠道
学习如何通过使用“全渠道”方法来创建无缝的客户体验
注册
18分钟
按需:Explore/麦格理
注册
15分钟
按需:
注册
1小时48分钟
按需:einfhrung in die grundlegende unterst
tzung
注册
6分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
点播:Support-Ticketlösung einrichten, damit Agenten erfolgreich arbeen können
注册
1小时5分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需查询:Grundlagen zum Konfigurieren von Tickets f
r Agenten
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需服务:票务工作流程
和服务自动化
注册
35分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需:昆登效率进入verwalten
注册
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
阳光对话学习路径测验
注册
{{开发人员}}
{{基础建设}}
测试
{{开发者平台}}
按需:使用交换机API在系统之间传输会话
注册
114分钟
{{开发人员}}
英语
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{1 - 2小时}}
按需:介绍阳光对话的开发人员
注册
9分钟
{{开发人员}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟或更短}}
role-developer
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需:与阳光对话在每个频道进行一次对话
注册
26分钟
{{开发人员}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟- 1小时}}
category-foundation-building
点播:introducar
o ao Explore/análise
注册
15分钟
按需服务:可获得成功的水设备,请访问eficiência com análises
注册
1小时48分钟
按需:引入
或ao支持básico
注册
6分钟
按需配置:配置sua解决方案,以支持成功的代理
注册
1小时5分钟
按需配置:配置os项básicos do ticket do agent
注册
1小时9分钟
按需服务:自动完成对客户端访问、访问、访问和访问的流程
注册
35分钟
点播:Gerencie seus clients.com mais eficiência
注册
43分钟
按需:将数据导入到Sell中以获取其他上下文
注册
34分钟
{{Admin}}
{{销售}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
随需应变:结合工具来优化团队的工作流程
注册
25分钟
{{Admin}}
{{销售}}
{{基础建设}}
{{30分钟- 1小时}}
按需:配置Sell以反映您的销售过程
了解如何成功实施Zendesk的CRM解决方案,销售。亚博
注册
54分钟
{{Admin}}
做事主动的人
{{销售}}
产品:卖
按需(免费)
销售/销售CRM
长(45分钟以上)
课程
{{基础建设}}
{{销售团队}}
{{单课}}
{{2+小时}}
按需销售:销售入门
了解使用Zendesk Sell的基础知识亚博
注册
10分钟
{{Admin}}
概述视频
{{销售}}
产品:卖
按需(免费)
销售/销售CRM
短(0-15分钟)
{{基础建设}}
{{销售团队}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
role-sales-team
颜色- # FFD874
category-foundation-building
出售管理员学习路径测验
注册
全渠道代理学习路径测试
注册
按需:Zendesk座亚博席支持
注册
43分钟
随需应变
{{代理}}
{{支持}}
按需(免费)
支援/票务
{{代理工作区}}
{{基础建设}}
{{单课}}
role-agent
随需应变:Zendes亚博k座席谈话
注册
46分钟
随需应变
{{代理}}
{{Talk}}
按需(免费)
谈话/声音
{{基础建设}}
{{单课}}
按需:为代理提供Zen亚博desk消息
注册
42分钟
代理角色:
{{代理}}
按需(免费)
{{消息传递}}
聊天/实时聊天和消息
{{基础建设}}
{{单课}}
按需:了解Zendesk基础知识亚博
注册
26分钟
随需应变
{{代理}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{30分钟- 1小时}}
按需:介绍Zendesk的代理亚博
注册
9分钟
随需应变
{{代理}}
{{基础建设}}
{{30分钟或更短}}
role-agent
颜色- # FFD874
category-foundation-building
点播:导言/导览/自助服务
注册
10分钟
按需服务:为客户提供自动辅助服务亚博
注册
46分钟
按需点评:点评四家自助服务公司提供的优质服务;点评四家代理公司提供的优质服务
注册
1小时3分钟
随需应变:评论鼓励减少对话进入客户,让客户参与到交流中来
注册
28分钟
按需:创建线索,联系和交易来管理销售活动
注册
41分钟
{{代理}}
{{销售}}
产品:卖
按需(免费)
销售/销售CRM
{{基础建设}}
{{单课}}
{{1 - 2小时}}
按需销售:销售入门
了解使用Zendesk Sell的基础知识亚博
注册
10分钟
{{Admin}}
概述视频
{{销售}}
产品:卖
按需(免费)
销售/销售CRM
短(0-15分钟)
{{基础建设}}
{{销售团队}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
role-sales-team
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需:增加渠道,直接从销售中与客户交谈
注册
25分钟
{{代理}}
{{销售}}
随需应变:用分析方法衡量销售业绩
注册
11分钟
{{代理}}
{{销售}}
出售给用户学习路径测验
注册
点播:导览/导览/自动出席
注册
10分钟
按需服务:将客户端容量设置为自动出席的空间,以连接到Central de adjuda do Zendesk亚博
注册
46分钟
按需服务:提供数据类别的实时自动关注服务,以便根据需求选择代理
注册
1小时3分钟
按需提供:为客户提供
交互式
对话às支持,以便进行通信
注册
28分钟
按需服务:在Zendesk fgr Agenten亚博中查询
注册
9分钟
{{代理}}
{{支持}}
{{德语}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
点播:格兰德拉根·冯·赞德克亚博
注册
26分钟
{{代理}}
{{支持}}
{{单课}}
按需服务:Zendes亚博k支持
代理商
注册
43分钟
{{代理}}
{{支持}}
{{德语}}
{{单课}}
按需服务:Zendes亚博k Messaging f
r Agenten
注册
{{代理}}
{{消息传递}}
{{单课}}
按需服务:Zendes亚博k Talk f
r Agenten
注册
46分钟
{{代理}}
{{Talk}}
{{单课}}
按需:基础支持介绍
注册
6分钟
{{Admin}}
{{支持}}
英语
支援/票务
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需:配置代理票务要点
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{支持}}
支援/票务
{{基础建设}}
{{单课}}
按需:为座席成功设置您的支持票务解决方案
注册
1小时5分钟
{{Admin}}
{{支持}}
支援/票务
{{基础建设}}
{{单课}}
{{1 - 2小时}}
按需:自动化您的客户服务票务工作流程
注册
35分钟
按需:更有效地管理您的客户
注册
43分钟
基础支持学习路径测验
注册
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
测试
按需服务:Mensagens do Zendes亚博k para agentes
注册
按需:Zendesk支亚博持para代理
注册
43分钟
按需服务:Zendes亚博k Talk para代理
注册
46分钟
按需服务:介绍
亚博
(o o Zendesk para agents)
注册
9分钟
按需:conheos recursos básicos do Zendesk亚博
注册
26分钟
指南/自助学习路径测验
注册
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
测试
随需应变:支持客户与社区的对话和参与
注册
28分钟
{{Admin}}
{{指南}}
指南/帮助中心
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需:指南介绍/自助服务
注册
10分钟
{{Admin}}
{{指南}}
英语
指南/帮助中心
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需服务:允许客户使用Zendesk帮助中心进行自助服务亚博
注册
46分钟
{{Admin}}
{{指南}}
指南/帮助中心
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需服务:提供一流的自助服务,并为您的座席提供知识库亚博官方app
注册
1小时3分钟
{{Admin}}
{{指南}}
英语
指南/帮助中心
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{1 - 2小时}}
点播:引言(Talk/au centre d ' appes)
注册
10分钟
随需应变:为客户和建议者提供个性化的解决方案
注册
1小时9分钟
亚博Zendesk概述:Zendesk开发者平台
了解管理员和开发人员如何使用我们的平台工具来定制他们的Zendesk实例。亚博
注册
12分钟
免费资源亚博电脑端
{{Admin}}
{{开发人员}}
概述视频
按需(免费)
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟或更短}}
role-developer
颜色- # FFD874
category-foundation-building
亚博Zendesk应用程序开发人员I专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk应用程序开发人员I专家考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:构建一个应用程序,并开始使用Zendesk API亚博
了解如何扩展您的Zendesk与定制的应用程序。亚博
注册
42分钟
随需应变
{{开发人员}}
英语
按需(免费)
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟- 1小时}}
role-developer
category-foundation-building
按需:Zendesk应亚博用开发者I专家认证实践测试
评估您是否准备好Zendesk应用程序开发人员I专家认证考亚博试
注册
随需应变
{{Admin}}
英语
第4级:认证
认证实践考试
创业指南:Zendesk Exp亚博lore
获取客户数据应该很容易!了解更多Zendesk Exp亚博lore如何帮助企业获取关键业务决策所需的信息并提高客户体验
注册
8分钟
按需销售:销售入门
了解使用Zendesk Sell的基础知识亚博
注册
10分钟
{{Admin}}
概述视频
{{销售}}
产品:卖
按需(免费)
销售/销售CRM
短(0-15分钟)
{{基础建设}}
{{销售团队}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
role-sales-team
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需服务:提供一流的自助服务,并为您的座席提供知识库亚博官方app
注册
1小时3分钟
{{Admin}}
{{指南}}
英语
指南/帮助中心
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{1 - 2小时}}
按需:为座席成功设置您的支持票务解决方案
注册
1小时5分钟
{{Admin}}
{{支持}}
支援/票务
{{基础建设}}
{{单课}}
{{1 - 2小时}}
随需应变:衡量团队的成功,并通过分析提高效率
注册
1小时48分钟
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{分析师}}
按需:在Zendesk中设置社交和商业消息亚博
了解如何在Zendesk中设置社交和商业消息传递渠道。亚博
注册
61分钟
产品:支持
产品:聊天
{{Admin}}
{{聊天}}
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
按需(免费)
支援/票务
{{消息传递}}
聊天/实时聊天和消息
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
创业指南:Zendesk销售亚博
了解Zendesk自己的销售自动化工具的来龙来脉,从亚博设置到获得您的第一个客户
注册
18分钟
{{销售}}
销售/销售CRM
点播:触发器
配置和维护有效的触发器,使工作流更高效
注册
70分钟
产品:支持
随需应变
{{Admin}}
{{支持}}
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
特色深潜
触发器
按需(免费)
支援/票务
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
点播:自动化
学习自动化和其他业务规则。
注册
76分钟
产品:支持
{{Admin}}
{{支持}}
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
特色深潜
自动化
按需(免费)
支援/票务
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
随需应变:衡量团队的成功,并通过分析提高效率
注册
1小时48分钟
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{分析师}}
随需应变:探索/分析入门
注册
15分钟
{{Admin}}
{{探索}}
英语
探索/报告与分析
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{分析师}}
{{30分钟或更短}}
role-cx-analyst
颜色- # FFD874
category-foundation-building
探索/分析学习路径测试
注册
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
测试
{{分析师}}
按需:介绍
援助基础
注册
6分钟
按需配置:配置投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案
注册
1小时5分钟
按需配置:配置有关的薪金和薪金的基本要素,以及有关的薪金和薪金代理的问题
注册
1小时9分钟
按需:自动化、工作流、问题、票证、服务客户端
注册
35分钟
随需应变:问题加上效率的客户端
注册
亚博Zendesk指南专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk指南专家考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk指亚博南专家认证实践测试
衡量您准备Zendesk指南专家认证考试亚博
注册
角色:管理员
{{Admin}}
第4级:认证
认证实践考试
指南/帮助中心
按需服务:Introducción a Guide/autoservicio
注册
10分钟
随需应变:Logre客户端丢失导致的丢失问题可能会影响到Centro de ayuda de Zendesk亚博
注册
46分钟
按需服务:ofrezx可以通过一系列代理来提供主要的自动服务
注册
1小时3分钟
按需:Promueva通过interacción con una communidad与客户进行对话
注册
28分钟
按需:指南/刷卡机/刷卡机/刷卡机/刷卡机
注册
10分钟
点播:Zendesk亚博ヘルプセンターを使ったカスタマーのセルフサービスの支援
注册
46分钟
点播:ナレッジベースを使ったクラス最高のセルフサービスの提供とエージェントの支援
注册
1小时3分钟
点播:コミュニティを使ったカスタマーの会話とエンゲージメントのサポート
注册
28分钟
点播:介绍
Zendesk pour le亚博s代理
注册
9分钟
按需订购:dsamouverte des bases de Zende亚博sk
注册
26分钟
按需:Zendesk支亚博持少代理
注册
43分钟
按需:Messagerie Zendesk 亚博pour les代理
注册
按需:Zendesk 亚博Talk pour les代理
注册
46分钟
点播:Introducción a Talk/voz
注册
10分钟
按需服务:可定向服务通过个性化解决方案为客户提供个性化服务
注册
1小时9分钟
点播:音声通話を使ってカスタマーに直接話しかけ,パーソナライズされたソリューションを提供
注册
1小时9分钟
说话/说话/说话
注册
点播:讲话
注册
10分钟
亚博Zendesk Talk专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk探索CX分析师考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk 亚博Talk专家认证实践测试
评估您是否准备好Zendesk Talk专家认证考试亚博
注册
产品:说话
第4级:认证
认证实践考试
谈话/声音
按需:介绍
探索/aux分析
注册
15分钟
按需查询:Évaluation de la ransivesite de votre samquipe和amsamliationde son的有效性
注册
1小时48分钟
亚博Zendesk支持管理员专家学习指南
Zendesk支持管理员考试的考试详细信息、考试主题和准备资源。亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk支亚博持管理员专家认证实践测试
衡量您准备Zendesk支持管理员专家认证考试亚博
注册
随需应变
{{Admin}}
英语
第4级:认证
认证实践考试
支援/票务
按需:Zendesk支亚博持管理员认证准备课程
本课程将帮助您准备Zendesk支持管理员专家考试。亚博
注册
1小时24分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{认证准备}}
按需:在Explore/Analysen中输入信息
注册
15分钟
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
随需应变:Mit Analysen den erfolfoles Teams messen and die Effizienz verbessern
注册
1小时48分钟
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
{{单课}}
点播:Introducción al soporte fundamental
注册
6分钟
按需配置:配置支持,下载solución下载gestión下载票证,下载csv文件下载代理
注册
1小时5分钟
按需配置:配置los aspectos básicos de la solución de gestión de tickets de los agents
注册
1小时9分钟
按需:自动丢失工作流、工作流、工作流、工作流和工作流,以及atención客户端
注册
35分钟
按需管理:手动管理多个客户端más高效
注册
谈话/语音学习路径测试
注册
{{Admin}}
{{Talk}}
{{基础建设}}
测试
点播:Talk / voice简介
注册
10分钟
{{Admin}}
{{Talk}}
英语
谈话/声音
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需:直接与客户对话,并提供个性化的语音解决方案
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{Talk}}
{{基础建设}}
{{单课}}
亚博Zendesk探索CX分析师专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk探索CX分析师考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk探亚博索客户体验分析师专家认证实践测试
评估您是否准备好参加Zendesk Explore客户体验亚博分析师专家认证考试
注册
产品:探索
{{Admin}}
亚博Zendesk Explore, I + II
第4级:认证
认证实践考试
探索/报告与分析
按需:中文翻译:中文翻译
注册
6分钟
按需:
注册
1小时5分钟
按需:
注册
1小时9分钟
点播:
注册
35分钟
按需
注册
按需购票表格
了解如何使用票证表格获取关键信息。
注册
46分钟
随需应变
{{Admin}}
{{支持}}
中间
三级:技能磨砺者
{{产品深度挖掘}}
特色深潜
按需(免费)
支援/票务
中等(15- 45分钟)
课程
制作更多我们的功能
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
category-product-deep-dive
颜色- # FFA179
创业指南:激活你的账户
刚刚获得Zendesk创业项目的批准?亚博恭喜!从这里开始激活您的帐户
注册
3分钟
创业指南:Zendesk支持亚博
介绍Zendesk的核心支持产品,概亚博述启动和运行所需的关键步骤
注册
14分钟
按需:配置代理票务要点
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{支持}}
支援/票务
{{基础建设}}
{{单课}}
按需服务:允许客户使用Zendesk帮助中心进行自助服务亚博
注册
46分钟
{{Admin}}
{{指南}}
指南/帮助中心
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需:指南介绍/自助服务
注册
10分钟
{{Admin}}
{{指南}}
英语
指南/帮助中心
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
按需:基础支持介绍
注册
6分钟
{{Admin}}
{{支持}}
英语
支援/票务
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
创业指南:Zendesk指南亚博
介绍自助服务和管理步骤,从开始到结束使用您的帮助中心和知识库亚博官方app
注册
9分钟
创业应用概述
有了合适的应用程序,你可以提供更快的服务,减少客户的工作量。从这些为创业公司推荐的应用程序开始吧。
注册
10分钟
短信学习路径测试
注册
{{Admin}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
测试
按需:介绍消息传递
注册
8分钟
{{Admin}}
英语
{{消息传递}}
聊天/实时聊天和消息
短(0-15分钟)
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟或更短}}
颜色- # FFD874
category-foundation-building
随需应变:使用消息传递与您的客户联系
注册
97分钟
{{Admin}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需服务:在指南/自助服务中输入信息
注册
10分钟
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需服务:Kunden mit einem Zendes亚博k帮助中心zum Self-Service verhelfen
注册
46分钟
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需服务:stelen Sie einen hervorrgenen自助服务,und unterst
tzen Sie Ihre Agenten mit einer wissendatenbank
注册
1小时3分钟
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
{{单课}}
随需应变:Kundenkonversationen和die Interaktion与iner Community unterstzzen
注册
28分钟
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需:Introducción a Zendesk 亚博para agentes
注册
9分钟
按需查询:Conozca los conceptos básicos de Zendes亚博k
注册
26分钟
按需:Zendesk支亚博持para代理
注册
43分钟
按需:Mensajería de Zendesk 亚博para agentes
注册
按需服务:Zendes亚博k Talk para代理
注册
46分钟
按需服务:为客户提供免费的定向服务,例如:soluções personalizadas .com
注册
1小时9分钟
点播:introduction -
o o Talk/voz
注册
10分钟
按需:亚博
注册
9分钟
按需:Zendesk亚博
注册
26分钟
按需:Zendesk 亚博Support (Zendesk Support)
注册
43分钟
随叫随到:Zende亚博sk
注册
按需播放:Zende亚博sk Talk
注册
46分钟
点播:Sprechen Sie direct mit Kunden,和lifefen Sie personalisierte Lösungen per Voice
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{Talk}}
{{基础建设}}
{{单课}}
亚博Zendesk聊天专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk聊天专家考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk聊亚博天专家认证实践测试
衡量您准备Zendesk聊天专家认证考试亚博
注册
产品:聊天
{{聊天}}
第4级:认证
认证实践考试
聊天/实时聊天和消息
按需:通过mejoore的效率控制系统análisis,将Mida - el调制到su设备
注册
1小时48分钟
按需访问:Introducción a Explore/análisis
注册
15分钟
亚博Zendesk全渠道代理专家学习指南
Zendesk全渠道代理专家认证考试的考试细节、考试主题和准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk全亚博渠道代理专家认证实践测试
评估您对Zendesk全渠道代理专家认证考试的准备情况亚博
注册
创业指南:建立全渠道
学习如何通过使用“全渠道”方法来创建无缝的客户体验
注册
18分钟
按需:Explore/麦格理
注册
15分钟
按需:
注册
1小时48分钟
点播:Support-Ticketlösung einrichten, damit Agenten erfolgreich arbeen können
注册
1小时5分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需查询:Grundlagen zum Konfigurieren von Tickets f
r Agenten
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需服务:票务工作流程
和服务自动化
注册
35分钟
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需:昆登效率进入verwalten
注册
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{单课}}
阳光对话学习路径测验
注册
{{开发人员}}
{{基础建设}}
测试
{{开发者平台}}
按需:使用交换机API在系统之间传输会话
注册
114分钟
{{开发人员}}
英语
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{1 - 2小时}}
按需:与阳光对话在每个频道进行一次对话
注册
26分钟
{{开发人员}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{开发者平台}}
{{30分钟- 1小时}}
category-foundation-building
点播:introducar
o ao Explore/análise
注册
15分钟
按需服务:可获得成功的水设备,请访问eficiência com análises
注册
1小时48分钟
按需:引入
或ao支持básico
注册
6分钟
按需配置:配置sua解决方案,以支持成功的代理
注册
1小时5分钟
按需配置:配置os项básicos do ticket do agent
注册
1小时9分钟
按需服务:自动完成对客户端访问、访问、访问和访问的流程
注册
35分钟
点播:Gerencie seus clients.com mais eficiência
注册
43分钟
按需:将数据导入到Sell中以获取其他上下文
注册
34分钟
{{Admin}}
{{销售}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
随需应变:结合工具来优化团队的工作流程
注册
25分钟
{{Admin}}
{{销售}}
{{基础建设}}
{{30分钟- 1小时}}
按需:配置Sell以反映您的销售过程
了解如何成功实施Zendesk的CRM解决方案,销售。亚博
注册
54分钟
{{Admin}}
做事主动的人
{{销售}}
产品:卖
按需(免费)
销售/销售CRM
长(45分钟以上)
课程
{{基础建设}}
{{销售团队}}
{{单课}}
{{2+小时}}
出售管理员学习路径测验
注册
全渠道代理学习路径测试
注册
按需:了解Zendesk基础知识亚博
注册
26分钟
随需应变
{{代理}}
{{支持}}
{{基础建设}}
{{30分钟- 1小时}}
点播:导言/导览/自助服务
注册
10分钟
按需服务:为客户提供自动辅助服务亚博
注册
46分钟
按需点评:点评四家自助服务公司提供的优质服务;点评四家代理公司提供的优质服务
注册
1小时3分钟
随需应变:评论鼓励减少对话进入客户,让客户参与到交流中来
注册
28分钟
按需:创建线索,联系和交易来管理销售活动
注册
41分钟
{{代理}}
{{销售}}
产品:卖
按需(免费)
销售/销售CRM
{{基础建设}}
{{单课}}
{{1 - 2小时}}
按需:增加渠道,直接从销售中与客户交谈
注册
25分钟
{{代理}}
{{销售}}
随需应变:用分析方法衡量销售业绩
注册
11分钟
{{代理}}
{{销售}}
出售给用户学习路径测验
注册
点播:导览/导览/自动出席
注册
10分钟
按需服务:将客户端容量设置为自动出席的空间,以连接到Central de adjuda do Zendesk亚博
注册
46分钟
按需服务:提供数据类别的实时自动关注服务,以便根据需求选择代理
注册
1小时3分钟
按需提供:为客户提供
交互式
对话às支持,以便进行通信
注册
28分钟
点播:格兰德拉根·冯·赞德克亚博
注册
26分钟
{{代理}}
{{支持}}
{{单课}}
按需服务:Zendes亚博k支持
代理商
注册
43分钟
{{代理}}
{{支持}}
{{德语}}
{{单课}}
按需服务:Zendes亚博k Messaging f
r Agenten
注册
{{代理}}
{{消息传递}}
{{单课}}
按需服务:Zendes亚博k Talk f
r Agenten
注册
46分钟
{{代理}}
{{Talk}}
{{单课}}
按需:配置代理票务要点
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{支持}}
支援/票务
{{基础建设}}
{{单课}}
按需:为座席成功设置您的支持票务解决方案
注册
1小时5分钟
{{Admin}}
{{支持}}
支援/票务
{{基础建设}}
{{单课}}
{{1 - 2小时}}
按需:自动化您的客户服务票务工作流程
注册
35分钟
按需:更有效地管理您的客户
注册
43分钟
基础支持学习路径测验
注册
{{Admin}}
{{支持}}
{{基础建设}}
测试
按需服务:Mensagens do Zendes亚博k para agentes
注册
按需:Zendesk支亚博持para代理
注册
43分钟
按需服务:Zendes亚博k Talk para代理
注册
46分钟
按需服务:介绍
亚博
(o o Zendesk para agents)
注册
9分钟
按需:conheos recursos básicos do Zendesk亚博
注册
26分钟
指南/自助学习路径测验
注册
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
测试
随需应变:支持客户与社区的对话和参与
注册
28分钟
{{Admin}}
{{指南}}
指南/帮助中心
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需服务:允许客户使用Zendesk帮助中心进行自助服务亚博
注册
46分钟
{{Admin}}
{{指南}}
指南/帮助中心
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需服务:提供一流的自助服务,并为您的座席提供知识库亚博官方app
注册
1小时3分钟
{{Admin}}
{{指南}}
英语
指南/帮助中心
课程
{{基础建设}}
{{单课}}
{{1 - 2小时}}
点播:引言(Talk/au centre d ' appes)
注册
10分钟
随需应变:为客户和建议者提供个性化的解决方案
注册
1小时9分钟
亚博Zendesk应用程序开发人员I专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk应用程序开发人员I专家考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk应亚博用开发者I专家认证实践测试
评估您是否准备好Zendesk应用程序开发人员I专家认证考亚博试
注册
随需应变
{{Admin}}
英语
第4级:认证
认证实践考试
创业指南:Zendesk Exp亚博lore
获取客户数据应该很容易!了解更多Zendesk Exp亚博lore如何帮助企业获取关键业务决策所需的信息并提高客户体验
注册
8分钟
随需应变:衡量团队的成功,并通过分析提高效率
注册
1小时48分钟
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{分析师}}
创业指南:Zendesk销售亚博
了解Zendesk自己的销售自动化工具的来龙来脉,从亚博设置到获得您的第一个客户
注册
18分钟
{{销售}}
销售/销售CRM
探索/分析学习路径测试
注册
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
测试
{{分析师}}
按需:介绍
援助基础
注册
6分钟
按需配置:配置投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案、投票解决方案
注册
1小时5分钟
按需配置:配置有关的薪金和薪金的基本要素,以及有关的薪金和薪金代理的问题
注册
1小时9分钟
按需:自动化、工作流、问题、票证、服务客户端
注册
35分钟
随需应变:问题加上效率的客户端
注册
亚博Zendesk指南专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk指南专家考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk指亚博南专家认证实践测试
衡量您准备Zendesk指南专家认证考试亚博
注册
角色:管理员
{{Admin}}
第4级:认证
认证实践考试
指南/帮助中心
按需服务:Introducción a Guide/autoservicio
注册
10分钟
随需应变:Logre客户端丢失导致的丢失问题可能会影响到Centro de ayuda de Zendesk亚博
注册
46分钟
按需服务:ofrezx可以通过一系列代理来提供主要的自动服务
注册
1小时3分钟
按需:Promueva通过interacción con una communidad与客户进行对话
注册
28分钟
按需:指南/刷卡机/刷卡机/刷卡机/刷卡机
注册
10分钟
点播:Zendesk亚博ヘルプセンターを使ったカスタマーのセルフサービスの支援
注册
46分钟
点播:ナレッジベースを使ったクラス最高のセルフサービスの提供とエージェントの支援
注册
1小时3分钟
点播:コミュニティを使ったカスタマーの会話とエンゲージメントのサポート
注册
28分钟
点播:介绍
Zendesk pour le亚博s代理
注册
9分钟
按需订购:dsamouverte des bases de Zende亚博sk
注册
26分钟
按需:Zendesk支亚博持少代理
注册
43分钟
按需:Messagerie Zendesk 亚博pour les代理
注册
按需:Zendesk 亚博Talk pour les代理
注册
46分钟
点播:Introducción a Talk/voz
注册
10分钟
按需服务:可定向服务通过个性化解决方案为客户提供个性化服务
注册
1小时9分钟
点播:音声通話を使ってカスタマーに直接話しかけ,パーソナライズされたソリューションを提供
注册
1小时9分钟
说话/说话/说话
注册
点播:讲话
注册
10分钟
亚博Zendesk Talk专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk探索CX分析师考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk 亚博Talk专家认证实践测试
评估您是否准备好Zendesk Talk专家认证考试亚博
注册
产品:说话
第4级:认证
认证实践考试
谈话/声音
按需:介绍
探索/aux分析
注册
15分钟
按需查询:Évaluation de la ransivesite de votre samquipe和amsamliationde son的有效性
注册
1小时48分钟
亚博Zendesk支持管理员专家学习指南
Zendesk支持管理员考试的考试详细信息、考试主题和准备资源。亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk支亚博持管理员专家认证实践测试
衡量您准备Zendesk支持管理员专家认证考试亚博
注册
随需应变
{{Admin}}
英语
第4级:认证
认证实践考试
支援/票务
随需应变:Mit Analysen den erfolfoles Teams messen and die Effizienz verbessern
注册
1小时48分钟
{{Admin}}
{{探索}}
{{基础建设}}
{{单课}}
点播:Introducción al soporte fundamental
注册
6分钟
按需配置:配置支持,下载solución下载gestión下载票证,下载csv文件下载代理
注册
1小时5分钟
按需配置:配置los aspectos básicos de la solución de gestión de tickets de los agents
注册
1小时9分钟
按需:自动丢失工作流、工作流、工作流、工作流和工作流,以及atención客户端
注册
35分钟
按需管理:手动管理多个客户端más高效
注册
谈话/语音学习路径测试
注册
{{Admin}}
{{Talk}}
{{基础建设}}
测试
按需:直接与客户对话,并提供个性化的语音解决方案
注册
1小时9分钟
{{Admin}}
{{Talk}}
{{基础建设}}
{{单课}}
亚博Zendesk探索CX分析师专家学习指南
考试细节,考试主题,并为Zendesk探索CX分析师考试准备资源亚博电脑端亚博
注册
按需:Zendesk探亚博索客户体验分析师专家认证实践测试
评估您是否准备好参加Zendesk Explore客户体验亚博分析师专家认证考试
注册
产品:探索
{{Admin}}
亚博Zendesk Explore, I + II
第4级:认证
认证实践考试
探索/报告与分析
按需:中文翻译:中文翻译
注册
6分钟
按需:
注册
1小时5分钟
按需:
注册
1小时9分钟
点播:
注册
35分钟
按需
注册
创业指南:激活你的账户
刚刚获得Zendesk创业项目的批准?亚博恭喜!从这里开始激活您的帐户
注册
3分钟
创业指南:Zendesk支持亚博
介绍Zendesk的核心支持产品,概亚博述启动和运行所需的关键步骤
注册
14分钟
创业指南:Zendesk指南亚博
介绍自助服务和管理步骤,从开始到结束使用您的帮助中心和知识库亚博官方app
注册
9分钟
创业应用概述
有了合适的应用程序,你可以提供更快的服务,减少客户的工作量。从这些为创业公司推荐的应用程序开始吧。
注册
10分钟
短信学习路径测试
注册
{{Admin}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
测试
随需应变:使用消息传递与您的客户联系
注册
97分钟
{{Admin}}
{{消息传递}}
{{基础建设}}
{{单课}}
{{30分钟- 1小时}}
按需服务:Kunden mit einem Zendes亚博k帮助中心zum Self-Service verhelfen
注册
46分钟
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
{{单课}}
按需服务:stelen Sie einen hervorrgenen自助服务,und unterst
tzen Sie Ihre Agenten mit einer wissendatenbank
注册
1小时3分钟
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
{{单课}}
随需应变:Kundenkonversationen和die Interaktion与iner Community unterstzzen
注册
28分钟
{{Admin}}
{{指南}}
{{基础建设}}
{{单课}}
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