- 配置万无一失触发器
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介绍1分钟
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触发工作流基础3分钟
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场景13分钟
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场景23分钟
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场景33分钟
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知识检查2分钟
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谁或什么创建和更新票证?4分钟
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演示:设置属性、分配和通知触发器4分钟
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实践活动15分钟
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取消条件1分钟
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演示:使用带有无效条件的升级触发器3分钟
- 管理和维护你的触发器
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触发顺序2分钟
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触发周期(动画)3分钟
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优化触发顺序2分钟
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冲突的诱因4分钟
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演示:重新排序，组织和清理你的触发器4分钟
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实践活动10分钟
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使用事件选项卡进行故障排除2分钟
- 总结
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课程总结1分钟
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热身的调查
点播:触发器
配置和维护有效的触发器，使工作流更高效
视频(14分)
阅读(31分)
实践活动(25分钟)
描述
本课程超越了Zendesk触发器功能的基础知识。亚博在本课程中，您将学习如何使用触发器建立、管理和维护高效的工作流。您将探索如何使用触发器来设置属性、分配票据和通知涉众更新。您还将了解如何识别和排除常见触发器问题，包括冲突触发器和触发器顺序问题。
课程主题
- 确定触发器运行和触发的方式和时间
- 配置几个常见的触发器
- 订单触发器确保高效和可预测的工作流程
- 管理、故障排除和维护触发器
观众
本课程适用于配置了一些触发器并希望学习亚博如何有效配置和管理它们的Zendesk管理员。