亚博Zendesk + Slack

当您将Slack连接到Zendesk时,您的服务团队亚博就配备了强大的工具,可以提高生产力,简化协作并提高服务质量。

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合在一起

只需要简单的安装就可以使我们的集成工作。一旦设置好了,你的团队就可以接收票务通知,创建新的票务,开始对话,并在Slack内部向Zendesk发布内部评论和笔记。亚博

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亚博Zendesk应用程序在Slack发送门票通知

在你效率高的地方工作

当好的软件聚集在一起时,伟大的事情就会发生。与Slack的侧面对话-的一部分亚博Zendesk协作插件-您的支持团队可以通过跨团队和产品的无缝对话加快支持过程。

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在Zendesk的票务链中发送一个侧面对话亚博

连接到您喜欢的频道

使用Slack Direct Messages,您的业务伙伴、员工和客户可以发送消息给您的Slack句柄来开始对话。团队可以管理Zendesk内的所有交互,以便于跟踪和回答。亚博

它是如何工作的

像对待顾客一样对待员工

回答重复的问题会占用很多时间。帮助你的员工用Slack的Answer Bot自助服务。它将直接在你选择的渠道内提供人工智能推荐,并授权那些寻求帮助和提供帮助的员工。

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来自Zendesk指南帮助中心的建议答案亚博

亚博Zendesk + Slack的行动

亚博Zendesk + Slack
Magic Leap是世界上最具创新性的增强现实初创公司之一。为了跟上增长,支持团队需要一种方法来轻松地与参与客户体验的其他部门联系。了解Magic Leap如何使用Zendesk和Sl亚博ack来大规模改进内部工作流程并提供响应性支持。
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在你的工作流程中保持支持

Zendesk + Slack为您带来的合作伙伴关系亚博
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