零售——下一个篇章

改变你的客户体验

疫情已经改写了零售业的规则手册。混合零售带来了新的机遇。消费者的新形象出现了，对更个性化体验的需求也在增长。


随着面对面和数字环境的不断融合，零售商可以做些什么来满足由数字交互和对话体验驱动的新购物者偏好?


你给客户留下深刻印象的机会不多。不要错过这次网络研讨会。

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议程：

  • 为什么大流行后客户体验更重要
  • 以数字为先的体验和对话式服务为特征的新型客户服务方式
  • 如何通过消息传递为购物者提供最佳的会话体验，包括使用自动化和自定义机器人以及Instagram的实际演示
  • 通过Zendesk提升客户体验的成功零售公司亚博
  • 现场问答

我们的喇叭

艾琳Arieputri

费利西蒂Scheltinga

高级解决方案顾问

亚博

首席客户成功主管

亚博

看看这些零售领导者是如何提供卓越的购物体验的

亚博Zendesk消息传递提供了丰富的会话体验

提供全渠道支持

通过在客户所在的地方与他们见面来加深与他们的关系

为生产力而构建

利用自动化、自助服务和人工智能来跟踪顾客的整个旅程

为业务提供敏捷性

集成提供了更加无缝的体验，而无需离开Zendesk界面亚博

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