在顾客所在的地方与他们见面
通过简单的安装，您可以在Shopify商店中嵌入和管理品牌消息传递体验。整合所有的网络、社交和移动渠道，这样你就可以无缝地支持你的客户，无论他们身在何处，都不会失去对对话的跟踪。
个性化每一次客户互动
在统一的工作空间中为您的代理提供所需的一切。有了每个回合的上下文，座席就能对客户有一个完整的了解。代理可以轻松查看订单详细信息、履行状态和每个客户交互的时间轴，而无需在系统之间切换。通过这种方式，无论与谁交谈，代理人都可以添加个人风格。
在谈话中采取行动
直接从侧边栏应用程序处理座席最常见的任务，如订单退款和取消。使您的座席专注于对话，同时提高CSAT和整体生产力。
用数据揭示客户洞察
微调您的操作并确定需要优化的领域，例如退款或取消请求数量最多的产品。利用我们的预构建或可定制的仪表板，让您看到每一个客户的互动。
授权你的客户自助服务
通过集成在知识库中的人工智能机器人为客户提供支持，以回答常见问题，如退货政策。亚博官方app我们的机器人可以无缝地将对话交给现场代理进行更复杂的查询，将所有客户上下文传递给代理。
用Zendesk + Shopify改造C亚博X
了解更多全球生活方式品牌斯巴达赛跑(Spartan Race)是被迫转向数字化的数千家企业之一。随着2020年电子商务销售额增长300%，他们的支持团队需要能够专注于为客户服务。了解Spartan Race如何使用Zendesk和Sh亚博opify来回答99%的客户问题-所有这些都无需离开代理工作区。
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