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管理中心>帐户>账单>订阅
如果您的计划允许临时订阅，您可以:
- 临时代理临时代理允许您添加一组Zendesk代理，时间周期小于当前计费周期。亚博例如，一个零售客户可能有一个年度计划，但在假期增加他们的代理商。不像光剂，临时代理可以扮演您选择的任何角色。传统基础代理和临时代理之间的唯一区别是允许它们运行的时间段。
- 临时产品添加:除了临时代理之外，临时订阅还允许您在低于当前计费周期的时间段内增加产品使用。例如，一个零售客户可能有一个年度计划，但在假期期间增加了他们的问答机器人计划。
查看临时订阅
- 在管理中心，点击账户图标(
)，然后选择计费>订阅．如果您的计划允许临时代理或产品，那么订阅页面包括临时订阅部分:
- 产品:包含临时订阅的Zendes亚博k产品列表。
- 时间表:对于活跃的订阅，订阅到期前的剩余天数。为计划订阅，未来订阅将处于活动状态的时间范围(日期范围)。
- 细节:订阅中包含的临时座席数或订阅中包含的应答机器人决议数。
- 状态:订阅状态为活跃的对于当前正在使用的订阅。状态是计划对于将来可用的订阅(在时间表指定)。
4评论
你好,乔纳森,
这个问题最好由你的客户经理来回答。我们强烈建议您与您的AE安排一个会议来讨论这个问题。如果你不确定谁是你的AE，你可以联系我们来验证。
你好,
我无法在我的帐户的订阅菜单中看到临时订阅选项卡。我们公司使用专业套餐。我需要临时增加50名特工。你能帮帮我吗?
嗨Cagatay,
正如文章所说，“不是所有的计划都允许临时订阅。”联系您的Zendesk销售亚博代表或亚博Zendesk客户支持看看你是否符合条件。
你好,丽莎,
谢谢你的回答。我试着联系她。
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