亚博Zendesk聊天系统要求- Zendesk帮助 - 亚博,亚博电脑端,亚博官方app

我的计划是什么?

套件中所有

亚博Zendesk Chat是一个基于web的SaaS(软件即服务)应用程序，运行在web浏览器中。

亚博Zendesk Chat支持以下运行在Windows或Mac OS x上的浏览器。您的浏览器必须是稳定的发布版本，而不是Alpha/Beta/Nightly/Development版本。这适用于所有浏览器，而不考虑操作系统。

如果你在Zendesk支持中使用聊天功能，你也应该检查亚博亚博Zendesk支持系统需求文档．

如果您正在使用与Web Widget(经典)集成的聊天版本，请检查Web小部件(经典)需求获取更多信息。

重要的是:亚博Zendesk Chat于2021年1月27日取消了对Internet Explorer 11的支持。如果您想继续使用微软浏览器访问聊天仪表板，目前支持Microsoft Edge。

使用这些链接查看以下元素的需求:

代理/管理员仪表板界面

谷歌Chrome v.25及以上版本
Mozilla Firefox v.21及更高版本
苹果Safari v.6及更高版本
微软的优势

桌面通知

谷歌Chrome v.22及更高版本
Mozilla Firefox v.22及更高版本
苹果Safari v.6及更高版本
注意:Safari v. 11会自动屏蔽声音通知。看到在Zendesk聊天中编辑您的个人设置亚博有关在Safari中允许声音通知的信息。
Microsoft Edge v.14及更高版本

管理中心

谷歌Chrome浏览器:最新两个版本
Firefox浏览器:最新两个版本
Apple Safari:最新两个版本
微软的优势

移动(代理需求)

苹果iOS 7及以上版本
谷歌Android 2.3及以上版本

SDK

苹果iOS 6.0及以上版本
谷歌Android 2.3 (API Level 9)及以上

聊天emoji

桌面

谷歌Chrome v.10 Windows
Windows上的Mozilla Firefox v.7及更高版本，
谷歌Chrome v.10.10及更高版本OS X
OS X版本的Firefox v10.7及以上版本
苹果Safari v.10.7及更高版本
Microsoft Edge v.10

移动

iOS上的苹果Safari v.5及更高版本。
谷歌Chrome v.5及更高版本的iOS
谷歌Chrome v4.4及更高安卓版本

浏览器配置

必须启用JavaScript
必须启用cookie
localStorage必须启用
TLS v1.2或以上版本

游客的需求

桌面

谷歌Chrome v.25及以上版本
Mozilla Firefox v.21及更高版本
苹果Safari浏览器
Mozilla Firefox v.21及更高版本
苹果Safari v.6及更高版本
微软的优势

移动

iOS上最新的两个主要版本的Safari
iOS上最新版本的Chrome
Android上最新的两个主要Chrome版本
Android上最新版本的Firefox

注意:Android浏览器在4.3及以下版本不支持覆盖移动小部件。小部件将退回到聊天弹出模式，并在一个新选项卡中打开。Android 4.3及以下版本的Chrome和Firefox将正常工作(覆盖打开)。

防火墙配置

亚博Zendesk Chat只使用80和443端口，这些端口应该在所有防火墙上开放，因为它们是标准端口。更重要的是要注意以下几点:

防火墙允许来自*.zopim.com的流量。*是一个通配符，表示zopim.com域中的所有子域。如果您无法在防火墙中使用通配符，请手动添加以下子域:
- chat-api.zopim.com
- ccapi-larboard.zopim.com
- chat-polaris-api.zopim.com
- chat-polaris-larboard.zopim.com
- widget-mediator.zopimdashboard-mediator.zopim.com
- chat-polaris.zopim.com

亚博Zendesk Chat的服务依赖于亚马逊。如果客户屏蔽亚马逊ip，可能会对聊天性能产生负面影响。

亚博Zendesk聊天系统要求