销售参与工具(Reach)常见问题- Zendesk帮助亚博 - 亚博,亚博电脑端,亚博官方app

销售成长型专业企业计划

销售参与工具(Reach)，是一个一体化的潜在客户生成和参与工具，允许销售团队在更短的时间内接触更多合格的潜在客户。销售代表可以创建有针对性的潜在客户列表以发现新的机会，丰富联系信息以与合适的人联系，并自动化定制电子邮件序列以更有效地吸引潜在客户。通过全面的跟踪和报告，团队可以分析和改进他们的参与工作。

销售参与工具(Reach)是Zendesk销售CRM解决方案的一部分，因此它可以自动更新潜在客亚博户记录，并允许代表从一个界面工作，消除手工工作，提高生产力。团队可以在几分钟内开始，而无需购买额外的软件或与其他供应商合作。

本常见问题包括以下主题:

销售参与工具(Reach)资源指南

尝试销售参与工具(Reach)

我如何尝试销售参与工具(Reach)?

销售参与工具(Reach)包含在销售14天试用中。要尝试销售参与工具(Reach)，您需要一个销售客户或试用帐户。

试验包括什么?

免费销售试用包括14天免费使用销售参与工具(Reach)以及每个帐户的四个勘探和四个浓缩积分。

在试用销售参与工具(Reach)时，是否有任何限制?

销售试用期只有14天，每个账户包括四个勘探积分和四个浓缩积分。

我团队中的每个人都可以尝试销售参与工具(Reach)吗?

是的。在您的销售试用期间，您的销售帐户上的每个席位都可以使用勘探、充实和参与功能。管理员可以在任何时候禁用勘探和浓缩信用分配给非管理员。

我如何知道哪些类型的接触资料可用于勘探和富集?

Sales Engagement Tools (Reach)勘探和丰富数据由Clearbit提供支持，Clearbit是客户交互的领先数据引擎。借助销售参与工具(Reach)，您可以访问超过4400万家企业和3.5亿条潜在客户记录，因此销售代表可以立即发现新的机会并采取行动。要了解有关销售参与工具(Reach)可用数据点的更多信息，请访问https://clearbit.com/attributes．

购买和使用勘探和浓缩信用

我需要使用销售参与工具(Reach)的哪个销售计划?

有三种销售计划，包括销售参与工具(Reach)、增长、专业和企业(请参阅销售计划类型定价页面)．

正确的计划取决于组织的具体需求。参考以前的资料可能会有帮助漏斗的报告为了了解你的团队在任何时候都需要充实或参与的领导人数。

每月分配给您的信用额度取决于您参加的销售计划。所有未使用的积分在每月月底到期。

勘探和富集信用是如何运作的?

当您购买销售计划时，根据您的订阅计划，每个座位每月将分配特定数量的浓缩和勘探积分。计划越高，您获得的用于获取新的潜在客户数据和丰富现有潜在客户和联系人的积分就越多销售计划定价页面)．

销售管理员可以选择每月分配的积分是在整个帐户中共享还是仅供管理员使用。月底，所有未使用的学分都将到期，新的学分分配将存入账户。

浓缩学分-生成关于潜在客户或联系人的更多相关数据，并在您已经拥有有关潜在客户或联系人的一些信息时建立更完整的档案。要在销售中对潜在客户或联系人使用充实信用，您必须至少有公司名称和公司潜在客户或联系人的网站，并且至少有潜在客户或联系人的电子邮件地址。
勘探学分-产生全新的前景或改善现有的数据有关您当前的领导或联系。

例如:如果你心中有一个公司，你认为会很适合你的产品或服务。您可以使用Prospect信用来找到您需要与该公司取得联系的联络点。然后，在获得有关此人的一些数据后，可以使用“充实”选项检索有关此人或公司的可能影响买方行为的关键细节，例如公司规模、市值或公司使用的技术解决方案。

我可以在哪里跟踪我的信用使用情况，我如何知道我还剩多少信用?

您可以在销售约定工具管理设置的活动日志部分中看到您还剩下多少浓缩和勘探积分，以及您已经使用了多少积分。

查看您的活动日志

在销售帐户中，单击设置（),然后资料>找矿富集．

我可以为团队中的少数用户购买销售参与工具吗?

不，销售参与工具(Reach)适用于您的销售帐户中的每个用户。浓缩和勘探信用被设计为“汇集”或在一个账户上的多个席位共享。你可以选择在整个学校共享这些学分整个帐户或限制他们只对帐户的管理员。

我可以购买更多的勘探和浓缩信用吗点菜?

不，您不能单独购买额外积分。如果你发现你的团队需要更多的积分，你就需要升级你的销售计划，或者等到下个月新的积分分配存入你的账户。

我能换个计划吗?

是的，您可以在任何时候转移到不同的销售计划。如果您通过信用卡支付，您可以在您的帐户内进行更改。

升级您的销售计划

在出售中，点击设置（),然后升级>计划和定价．

如果您通过发票支付您的帐户，请联系您的帐户代表寻求帮助。

我的团队不使用的积分怎么办，它们会滚动吗?

月底，任何未使用的浓缩或勘探信用额度都将到期，不能转到下个月。在新的一个月的开始，你的团队将有一个新的学分分配。

我们可以共用学分吗?

浓缩信用和勘探信用被设计为“汇集”，或在一个账户上跨席位共享。您可以选择在整个帐户中共享这些积分，或者仅限制帐户的管理员。

例如，如果您在销售参与工具(Reach)高级订阅计划中拥有10个席位，那么每个月您和您的团队将使用100,000个浓缩积分(每个席位10,000个)和3,000个勘探积分(每个席位300个)。

如果我们在月底前用完积分怎么办?

如果你超过了你的使用额度，在下个月分配之前还需要更多，你将无法进行任何进一步的浓缩或勘探。如果你发现你的团队需要更多的积分，你就需要升级你的销售计划，或者等到下个月，新的积分分配会存入你的账户。

使用序列

什么是序列?

序列自动生成一系列电子邮件，指定销售代表如何以及何时联系新的潜在客户或联系人。管理员可以使用电子邮件模板和工作日中定义的特定节奏创建自定义序列在Sell中设置电子邮件序列)．

什么是活跃注册?

当一个潜在客户或联系人在一个序列中积极注册时，他们将收到作为电子邮件序列的一部分的预定电子邮件。任何用户都可以单独或批量注册线索和联系人，以代表他们发送序列。线索和联系人保持顺序，直到他们回复，转换为联系人，或手动删除。序列中的电子邮件会显示在销售活动提要和报告中，就像其他电子邮件一样。

活跃注册限制是如何起作用的?

根据您的销售计划，您帐户中可以按顺序一次积极登记的唯一潜在客户和联系人的数量可能有限制。您的计划越高，您的帐户中可以同时处于活动电子邮件序列的潜在客户和联系人就越多(请参阅销售计划定价页面)．

我可以在哪里跟踪我的活跃注册?

目前不支持管理员跟踪所有序列的活动登记。

如果我们达到最大活跃注册人数会发生什么?

如果达到了限制，则在序列完成或结束之前无法将其他线索或联系人登记到序列中

如果您发现您的团队需要招收更多的活跃注册用户，您将需要升级您的销售计划。如果您通过信用卡支付，您可以在您的帐户内进行更改。