杰里米Watkin
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活动概述
杰里米·沃特金的最新活动-
杰里米Watkin评论说,
我在本文中寻找缩短代理在消息传递对话中共享的帮助中心链接的解决方案。即使我们通过电子邮件回复，帮助中心也会链接到跟踪它……
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杰里米Watkin评论说,
Zendesk Messaging是否计亚博划与Sell合作?
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杰里米Watkin评论说,
同样，我发现KC的报道是不准确的。例如，我昨天让一个代理标记了至少12篇文章，但无论我如何分割报告，它都只显示他标记了……
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杰里米Watkin评论说,
非常感谢Anton Verhelst!这是一个了不起的进步。
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杰里米Watkin创建了一个帖子，
在票务主窗格中自定义字段结果
当客户提交门票时，我们使用自定义门票字段，但它们隐藏在Zendesk左侧窗格的滚动后面。亚博一般来说，我们的团队在审核内容之前做得很好。
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杰里米Watkin评论说,
安东·维赫斯特，你能详细解释一下你是如何解决这个问题的吗?我也发现，消息传递和社交对话广播到所有代理，即使他们没有分配到这些组和……
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杰里米Watkin评论说,
谢谢你的澄清，@…!我认为我在管理权限时的自然倾向是让自己成为所有东西的管理员。很高兴您花时间定义了每个…
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杰里米Watkin评论说,
好像没人回答尼科尔·哈罗普。你能解释一下为什么Talk管理员不能拨打或接听电话吗?我是一名管理人员，偶尔会给客户打电话。我想现在我只能一起…
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杰里米Watkin创建了一个帖子，
默认品牌和形式
回答在多品牌实例中，我们需要能够为代理设置“默认品牌”。我们的代理商偶尔会在“其他”品牌的门票上加上错误的品牌，导致客户上当……
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杰里米Watkin评论说,
我同意安珀·巴恩斯和泰勒·拉特利奇的观点。将票与代理所属的组联系起来，而不是与票分配到的组联系起来，这是有问题的。我需要能够设置从。