请求页面
请求页面
请求页面模板在最终用户单击请求时呈现请求列表页面。
可用的属性
您可以在Request页面模板中使用以下属性。
| 名字 | 类型 | 描述 |
|---|---|---|
| 请求 | 对象 | 一个请求对象 |
| 集团 | 对象 | 一个集团对象 |
| 受让人 | 对象 | 分配给请求的代理用户 |
| custom_fields | 数组 | 请求自定义数组场对象 |
| 评论 | 数组 | 请求数组评论对象 |
| 附件 | 数组 | 的数组附件对象 |
| 合作者 | 数组 | 的数组用户对象描述请求的协作者(cc)，如果有的话 |
| promoted_articles | 数组 | 一系列升职的文章对象 |
| ticket_forms | 数组 | 的数组票的形式对象 |
| help_center | 对象 | 一个help_center对象，该对象保存有关当前帮助中心的信息和设置 |
| 设置 | 对象 | 一个设置对象的自定义设置 |
| signed_in | 布尔 | 用户是否登录 |
| featured_posts | 数组 | 一系列有特色的帖子对象 |
可用的助手
您可以在此页面模板中使用以下帮助程序。你也可以用any内置的助手，全球助手,或全球高级助手。
| 名字 | 描述 |
|---|---|
| 面包屑 | 当前页面的面包屑。看到面包屑的助手 |
| 满意度 | 一个链接，让用户评价他或她对请求处理方式的满意度。看到满意度助手 |
| comment_callout | 如果当前机票已关闭，则创建后续机票的链接。看到comment_callout助手 |
| 形式 | 用于数据输入的表单。见下文可用的形式对于本页 |
注意，您也可以使用上传助手在评论表单中。
可用的形式
您可以在Request页面模板中添加以下表单:
使用形式帮助器插入它们。看到形式辅助。
可用的标识符
以下标识符可在本页查阅:
| 标识符 | 形式 | 字段(年代) | 描述 |
|---|---|---|---|
| 组织 | 组织 | 选择 | 标识用于选择组织的下拉列表 |
| 身体 | 评论 | 文本区域,所见即所得 | 标识请求注释(使用)的文本字段所见即所得内容丰富) |
| mark_as_solved | 评论 | 标签,复选框 | 标识一个复选框，将请求标记为已解决 |
| ccs | 评论 | token_field | 标识电子邮件(CC)字段 |
例子
<导航类＝＂sub-nav clearfix＂>{{面包屑}}{{搜索}}导航><部分类＝＂请求详细信息＂><强大的>{{request.subject}}强大的>(请求# {{request.id}}){{request.description}}{{comment_callout}}部分>