在本季度的“Zendesk的新功能”网络研讨会中，我们的产品和客户成功团队将再亚博次联合起来，向您介绍Zendesk的最新功能，并指导您完成最佳实践配置，以便您可以立即尝试一些新功能。

这个30分钟的网络研讨会还将包括一个关于如何使用谷歌分析来衡量客户在帮助中心的自助服务行为的特别环节。你知道吗，每有一个客户提交投诉，就有四个客户在搜索你的帮助中心。这就是为什么知道如何优化自助服务体验是让你的客户成功的必备技能。我们将引导您了解如何设置自定义事件跟踪，以通过您的帮助中心测量您的客户的旅程，并跟踪您最喜欢的度量，票偏转。