突出了
- 营收同比增长76%，至
3390万美元
- GAAP营业亏损为
1780万美元非gaap经营亏损为
640万美元
- 按美元计算的年化净扩张率为123%
- 针对中端市场和企业客户推出Enterprise Elite
旧金山——(业务线)
亚博Zendesk公司。(纽约证券交易所代码:ZEN)今天公布了其第三季度的财务业绩
2014年9月30日．
“我们继续推动客户服务的民主化，这样任何组织，无论大小，都可以通过Zendesk与客户建立持久的关系，”他说亚博
麦克尔- Svane，创始人、董事长兼首席执行官
亚博
．“在第三季度，我们宣布了专门的企业团队和针对大型组织的升级版企业精英计划，同时推出了Zendesk Inbox的测试版，作为小型团队共同管理电子邮件的独立工具。亚博这些发布显示了我们客户服务平台的广泛灵活性和吸引力。”
2014年第三季度业绩
收入
3390万美元在本季度结束时
2014年9月30日，较上年同期增长76%，较上季度增长15%
2014年6月30日．
本季度GAAP净亏损
2014年9月30日是
1790万美元， GAAP每股净亏损为
0.25美元．非gaap净亏损为
650万美元，它排除了近似
1090万美元以股份为基础的薪酬的相关费用(包括
010万美元在内部使用的软件中资本化的摊销股票补偿)和
050万美元购买的无形资产的摊销。非gaap每股净亏损为
0.09美元．亚博Zendesk的GAAP和Non-GAAP每股净亏损是基于7170万股加权平均流通股。
现金和现金等价物约为
8040万美元有价证券也是
4790万美元的
2014年9月30日．
前景
的
2014年10月30日，
亚博
更新其指导如下。2014年第四季度，
亚博
预计报告:
- 营收在
3500 - 3700万美元．
- GAAP经营亏损为
1850 - 1950万美元，其中包括与股票薪酬相关的费用
900万美元以及无形资产的摊销
050万美元．
- 非gaap经营亏损
900万至1000万美元，其中不包括与股票薪酬相关的费用
900万美元以及无形资产的摊销
050万美元．
对于2014年全年，该公司预计将报告:
- 营收在
1.235 - 1.255亿美元．
- GAAP经营亏损为
6740 - 6840万美元，其中包括与股票薪酬相关的费用
3290万美元无形资产的摊销
150万美元,
060万美元与收购相关的费用。
- 非gaap经营亏损
3240 - 3340万美元，其中不包括与股票薪酬相关的费用约为
3290万美元以及无形资产的摊销
150万美元,
060万美元与收购相关的费用。
电话会议信息
亚博
今天要主持一个电话会议
2014年10月30日，讨论财务结果
下午2点。太平洋时间，
下午五点,东部时间．电话会议的网络直播将在https://investor.亚博zendesk.com．电话会议也可以通过拨打877-201-0168或+1 647-788-4901(美国和美国以外地区)进行
加拿大）.会议ID为19618194。通过网络广播的电话重播将在https://investor.亚博zendesk.com或拨打855-859-2056或+1 404-537-3406(在美国和美国以外)
加拿大)，并输入密码19618194。拨入重播将可用，直到今天结束
2014年11月1日．网络直播重播将持续12个月。
关于
亚博
亚博
提供一个客户服务平台，旨在将组织和客户更紧密地联系在一起。拥有超过48,000个客户账户，
亚博
被150个国家和地区的组织使用，以40多种语言提供支持。公司成立于2007年，总部设在
旧金山，
亚博
在
美国，
欧洲，
亚洲，
澳大利亚和
南美．欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com
前瞻性陈述
本新闻稿包含前瞻性陈述，其中包括有关Zendesk未来财务业绩、业务再投资增长、长期财务目标进展以及当前领导团队的陈述。亚博“可能”、“应该”、“将”、“相信”、“期望”、“预期”、“目标”、“项目”等表示Zendesk财务业绩、运营和其他事项的未来期望或意图的词语旨在识别前瞻性陈述。亚博您不应依赖前瞻性陈述作为对未来事件的预测。
这些前瞻性陈述中描述的事件的结果受已知和未知风险、不确定性和其他因素的影响，这些因素可能导致Zendesk的实际结果、业绩或成就产生重大差异，包括(i)一般经济或市场条件的不利变化;亚博(ii) 亚博Zendesk调整其客户服务平台以适应不断变化的市场动态和客户偏好或提高其平台的市场接受度的能力;(iii) 亚博Zendesk预计其未来收入增长率将下降，并且随着成本的增加，
亚博
可能无法产生足够的收入来实现或维持盈利能力;(iv) 亚博Zendesk有限的经营历史，使其难以评估其前景和未来的经营成果;Zend亚博esk有效管理其增长和组织变革的能力;(vi)所处的市场
亚博
经营是激烈的竞争，和
亚博
可能无法有效竞争;(七)开发软件即服务商业软件应用市场;(viii) 亚博Zendesk能够将其实时聊天软件作为独立服务销售，并将其实时聊天软件与客户服务平台更全面地集成;(ix)违反Zendesk的安全措亚博施或未经授权访问其客户数据;(x)与Zendesk技术和基础设施相关的服务中断或性能问题;亚博(xi)其产品存在实际的或感知到的错误、故障或缺陷;(xii) 亚博Zendesk对其客户续订和购买额外订阅的严重依赖;(xiii) Zend亚博esk有效扩展其销售能力的能力。
本新闻稿中包含的前瞻性陈述也受到其他风险、不确定性和因素的影响，包括Zendesk提交给美国商务部的文件中更全面描述的那些亚博
美国证券交易委员会，包括截至本季度的10-Q表格季度报告
2014年6月30日．关于可能影响实际结果的潜在风险的进一步信息将包括在随后的定期报告和当前报告以及其他文件中
亚博
使
美国证券交易委员会不时发布，包括截止季度的10-Q表格季度报告
2014年9月30日．
前瞻性陈述仅代表Zendesk管理层在作出此类陈述之日的信念和假设。亚博
亚博
不承担更新本新闻稿中的任何前瞻性陈述以反映本新闻稿日期之后的事件或情况，或反映新信息或意外事件的发生的义务，法律要求的除外。
精简合并操作报表 |
(单位为千，每股数据除外;未经审计的) |
|
|
三个月结束 9月30日 |
|
|
九个月结束 9月30日 |
|
|
|
2014 |
|
|
2013 |
|
|
2014 |
|
|
2013 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 收入 |
|
＄ |
33910年 |
|
|
＄ |
19237年 |
|
|
＄ |
88508年 |
|
|
＄ |
49544年 |
|
| 收入成本 |
|
|
11684年 |
|
|
|
6327年 |
|
|
|
32410年 |
|
|
|
16878年 |
|
| 总利润 |
|
|
22226年 |
|
|
|
12910年 |
|
|
|
56098年 |
|
|
|
32666年 |
|
| 营业费用: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 研究与开发 |
|
|
9550年 |
|
|
|
3860年 |
|
|
|
25227年 |
|
|
|
10737年 |
|
| 销售和市场营销 |
|
|
21548年 |
|
|
|
10015年 |
|
|
|
56174年 |
|
|
|
26218年 |
|
| 一般和行政 |
|
|
8940年 |
|
|
|
3646年 |
|
|
|
23639年 |
|
|
|
11744年 |
|
| 营业总费用 |
|
|
40038年 |
|
|
|
17521年 |
|
|
|
105040年 |
|
|
|
48699年 |
|
| 运营亏损 |
|
|
(17812 |
） |
|
|
(4611 |
） |
|
|
(48942 |
） |
|
|
(16033 |
） |
| 其他费用净额 |
|
|
(343 |
） |
|
|
(102 |
） |
|
|
(1252 |
） |
|
|
（312 |
） |
| 计提所得税准备前的亏损 |
|
|
(18155 |
） |
|
|
(4713 |
） |
|
|
(50194 |
） |
|
|
(16345 |
） |
| 所得税准备(从所得税中受益 |
|
|
(236 |
） |
|
|
42 |
|
|
|
(272 |
） |
|
|
120 |
|
| 净亏损 |
|
|
(17919 |
） |
|
|
(4755 |
） |
|
|
(49922 |
） |
|
|
(16465 |
） |
| 可赎回可转换优先股的增加 |
|
|
- - - - - - |
|
|
|
（12 |
） |
|
|
(18 |
） |
|
|
（36 |
） |
| 归属于普通股股东的净亏损 |
|
＄ |
(17919 |
） |
|
＄ |
(4767 |
） |
|
＄ |
(49940 |
） |
|
＄ |
(16501 |
） |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
基本及摊薄后应归属于普通股股东的每股净亏损 |
|
＄ |
(0.25 |
） |
|
＄ |
(0.22 |
） |
|
＄ |
(1.08 |
） |
|
＄ |
(0.77 |
） |
加权平均股票，用于计算应归属于普通股股东的每股净亏损，包括基本和摊薄 |
|
|
71732年 |
|
|
|
22024年 |
|
|
|
46153年 |
|
|
|
21486年 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合并资产负债表 (除票面价值外，以千为单位;未经审计的) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9月30日 |
|
|
12月31日 |
|
|
|
2014 |
|
|
2013 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 资产 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 流动资产: |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 现金及现金等价物 |
|
＄ |
80436年 |
|
|
＄ |
53725年 |
|
| 有价证券 |
|
|
29858年 |
|
|
|
9889年 |
|
| 应收帐款，扣除坏账准备后分别为355美元和282美元 |
|
|
12858年 |
|
|
|
7237年 |
|
| 预付费用及其他流动资产 |
|
|
5255年 |
|
|
|
3008年 |
|
| 流动资产总额 |
|
|
128407年 |
|
|
|
73859年 |
|
| 非流动有价证券 |
|
|
18007年 |
|
|
|
2225年 |
|
| 财产和设备，净 |
|
|
40864年 |
|
|
|
15431年 |
|
| 商誉及无形资产净额 |
|
|
15158年 |
|
|
|
- - - - - - |
|
| 其他资产 |
|
|
1545年 |
|
|
|
1221年 |
|
| 总资产 |
|
＄ |
203981年 |
|
|
＄ |
92736年 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 负债、可赎回可转换优先股和股东权益(亏损) |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 流动负债: |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 应付账款 |
|
＄ |
5501年 |
|
|
＄ |
3988年 |
|
| 应计负债 |
|
|
10224年 |
|
|
|
4737年 |
|
| 应计薪酬及有关权益 |
|
|
9661年 |
|
|
|
4226年 |
|
| 递延收入 |
|
|
45412年 |
|
|
|
28473年 |
|
| 信贷额度的当前部分 |
|
|
3022年 |
|
|
|
365 |
|
| 资本租赁的流动部分 |
|
|
103 |
|
|
|
364 |
|
| 流动负债总额 |
|
|
73923年 |
|
|
|
42153年 |
|
| 递延收入，非流动收入 |
|
|
1219年 |
|
|
|
575 |
|
| 信用额度，非流动 |
|
|
4678年 |
|
|
|
23395年 |
|
| 其他负债 |
|
|
9539年 |
|
|
|
1520年 |
|
| 总负债 |
|
|
89359年 |
|
|
|
67643年 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 可赎回可转换优先股，票面价值每股0.01美元 |
|
|
- - - - - - |
|
|
|
71369年 |
|
| 股东权益(亏损): |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 优先股，每股面值0.01美元 |
|
|
- - - - - - |
|
|
|
- - - - - - |
|
| 普通股，票面价值每股0.01美元 |
|
|
721 |
|
|
|
229 |
|
| 额外实收资本 |
|
|
228968年 |
|
|
|
18591年 |
|
| 累计其他综合收益 |
|
|
(39 |
） |
|
|
10 |
|
| 累积赤字 |
|
|
(114376 |
） |
|
|
(64454 |
） |
| 成本价库存量 |
|
|
(652 |
） |
|
|
(652 |
） |
| 股东权益总额(亏损) |
|
|
114622年 |
|
|
|
(46276 |
） |
| 负债总额、可赎回可转换优先股和股东权益(亏损) |
|
＄ |
203981年 |
|
|
＄ |
92736年 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
浓缩合并现金流量表 (在成千上万;未经审计的) |
|
|
|
|
|
|
截至九月三十日的三个月; |
|
|
|
2014 |
|
|
2013 |
|
| 经营活动产生的现金流量 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 净亏损 |
|
＄ |
(17919 |
） |
|
＄ |
(4755 |
） |
| 将净亏损调整为经营活动提供的净现金; |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 折旧及摊销 |
|
|
3169年 |
|
|
|
1426年 |
|
| 股份补偿 |
|
|
10818年 |
|
|
|
874 |
|
| 其他 |
|
|
153 |
|
|
|
124 |
|
| 经营资产负债变动情况: |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 应收账款 |
|
|
(3247 |
） |
|
|
(2090 |
） |
| 预付费用及其他流动资产 |
|
|
657 |
|
|
|
(681 |
） |
| 其他资产及负债 |
|
|
831 |
|
|
|
（80 |
） |
| 应付账款 |
|
|
1126年 |
|
|
|
551 |
|
| 应计负债 |
|
|
50 |
|
|
|
89 |
|
| 应计薪酬及有关权益 |
|
|
1789年 |
|
|
|
1035年 |
|
| 递延收入 |
|
|
7643年 |
|
|
|
4592年 |
|
| 经营活动提供的现金净额 |
|
|
5070年 |
|
|
|
1085年 |
|
| 投资活动产生的现金流量 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 购置财产和设备 |
|
|
(6024 |
） |
|
|
(1671 |
） |
| 内部使用软件开发成本 |
|
|
(2353 |
） |
|
|
(1212 |
） |
| 购买有价证券 |
|
|
(36542 |
） |
|
|
- - - - - - |
|
| 有价证券到期的收益 |
|
|
700 |
|
|
|
- - - - - - |
|
| 用于投资活动的现金净额 |
|
|
(44219 |
） |
|
|
(2883 |
） |
| 来自融资活动的现金流量 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 与首次公开发行相关的发行成本 |
|
|
(1267 |
） |
|
|
- - - - - - |
|
| 行使雇员股票期权所得 |
|
|
1719年 |
|
|
|
395 |
|
| 债务本金支付 |
|
|
- - - - - - |
|
|
|
1000年 |
|
| 与股权奖励的净股份结算有关的已缴税款 |
|
|
(781 |
） |
|
|
- - - - - - |
|
| 资本租赁义务的本金支付 |
|
|
(92 |
） |
|
|
(85 |
） |
| 由融资活动提供(用于)的现金净额 |
|
|
(421 |
） |
|
|
1310年 |
|
| 汇率变动对现金及现金等价物的影响 |
|
|
(48 |
） |
|
|
(24 |
） |
| 现金及现金等价物净减少 |
|
|
(39618 |
） |
|
|
(512 |
） |
| 期初现金及现金等价物 |
|
|
120054年 |
|
|
|
29878年 |
|
| 期末现金及现金等价物 |
|
＄ |
80436年 |
|
|
＄ |
29366年 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
非一般公认会计准则的结果 |
(以千为单位，每股数据除外) |
|
下表显示Zendesk的GAAP结果与本新闻稿中包含亚博的非GAAP结果相一致。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
三个月结束 9月30日 |
|
|
九个月结束 9月30日 |
|
|
|
2014 |
|
|
2013 |
|
|
2014 |
|
|
2013 |
|
| 毛利与毛利对账: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| GAAP毛利 |
|
＄ |
22226年 |
|
|
＄ |
12910年 |
|
|
＄ |
56098年 |
|
|
＄ |
32666年 |
|
| 另外:基于股票的薪酬 |
|
|
591 |
|
|
|
77 |
|
|
|
1691年 |
|
|
|
177 |
|
| 加:购买的无形资产摊销 |
|
|
381 |
|
|
|
- - - - - - |
|
|
|
799 |
|
|
|
- - - - - - |
|
| 另外:内部使用软件资本化的股票补偿摊销 |
|
|
103 |
|
|
|
17 |
|
|
|
270 |
|
|
|
45 |
|
| 非公认会计准则毛利润 |
|
＄ |
23301年 |
|
|
＄ |
13004年 |
|
|
＄ |
58858年 |
|
|
＄ |
32888年 |
|
| GAAP毛利率 |
|
|
66 |
％ |
|
|
67 |
％ |
|
|
63 |
％ |
|
|
66 |
％ |
| 非一般公认会计准则的调整 |
|
|
3. |
％ |
|
|
1 |
％ |
|
|
4 |
％ |
|
|
0 |
％ |
| 非gaap毛利率 |
|
|
69 |
％ |
|
|
68 |
％ |
|
|
67 |
％ |
|
|
66 |
％ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 营业费用对账: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| GAAP研究和开发 |
|
＄ |
9550年 |
|
|
＄ |
3860年 |
|
|
＄ |
25227年 |
|
|
＄ |
10737年 |
|
| 减:基于股票的薪酬 |
|
|
(3052 |
） |
|
|
(196 |
） |
|
|
(7530 |
） |
|
|
(422 |
） |
| 非公认会计准则研究和开发 |
|
＄ |
6498年 |
|
|
＄ |
3664年 |
|
|
＄ |
17697年 |
|
|
＄ |
10315年 |
|
| GAAP研究和开发占收入的百分比 |
|
|
28 |
％ |
|
|
20. |
％ |
|
|
29 |
％ |
|
|
22 |
％ |
| 非公认会计准则研究和开发占收入的百分比 |
|
|
19 |
％ |
|
|
19 |
％ |
|
|
20. |
％ |
|
|
21 |
％ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| GAAP销售和市场营销 |
|
＄ |
21548年 |
|
|
＄ |
10015年 |
|
|
＄ |
56174年 |
|
|
＄ |
26218年 |
|
| 减:基于股票的薪酬 |
|
|
(4877 |
） |
|
|
(338 |
） |
|
|
(8635 |
） |
|
|
(726 |
） |
| 减:购买的无形资产摊销 |
|
|
(99 |
） |
|
|
- - - - - - |
|
|
|
(207 |
） |
|
|
- - - - - - |
|
| 非公认会计准则销售和营销 |
|
＄ |
16572年 |
|
|
＄ |
9677年 |
|
|
＄ |
47332年 |
|
|
＄ |
25492年 |
|
| GAAP销售和营销占收入的百分比 |
|
|
64 |
％ |
|
|
52 |
％ |
|
|
63 |
％ |
|
|
53 |
％ |
| 非公认会计准则销售和营销占收入的百分比 |
|
|
49 |
％ |
|
|
50 |
％ |
|
|
53 |
％ |
|
|
51 |
％ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 通用会计准则和行政准则 |
|
＄ |
8940年 |
|
|
＄ |
3646年 |
|
|
＄ |
23639年 |
|
|
＄ |
11744年 |
|
| 减:基于股票的薪酬 |
|
|
(2298 |
） |
|
|
(264 |
） |
|
|
(5769 |
） |
|
|
(2419 |
） |
| 减:与收购相关的交易成本 |
|
|
- - - - - - |
|
|
|
- - - - - - |
|
|
|
(649 |
） |
|
|
- - - - - - |
|
| 非公认会计准则一般和行政 |
|
＄ |
6642年 |
|
|
＄ |
3382年 |
|
|
＄ |
17221年 |
|
|
＄ |
9325年 |
|
| GAAP一般和行政收入的百分比 |
|
|
26 |
％ |
|
|
19 |
％ |
|
|
27 |
％ |
|
|
24 |
％ |
| 非公认会计准则一般和行政收入的百分比 |
|
|
20. |
％ |
|
|
18 |
％ |
|
|
19 |
％ |
|
|
19 |
％ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 营业亏损与营业利润率对账: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| GAAP经营损失 |
|
＄ |
(17812 |
） |
|
＄ |
(4611 |
） |
|
＄ |
(48942 |
） |
|
＄ |
(16033 |
） |
| 另外:基于股票的薪酬 |
|
|
10818年 |
|
|
|
875 |
|
|
|
23625年 |
|
|
|
3744年 |
|
| 加:购买的无形资产摊销 |
|
|
480 |
|
|
|
- - - - - - |
|
|
|
1006年 |
|
|
|
- - - - - - |
|
| 另外:与收购相关的交易成本 |
|
|
- - - - - - |
|
|
|
- - - - - - |
|
|
|
649 |
|
|
|
- - - - - - |
|
| 另外:内部使用软件资本化的股票补偿摊销 |
|
|
103 |
|
|
|
17 |
|
|
|
270 |
|
|
|
45 |
|
| 非公认会计准则经营亏损 |
|
＄ |
(6411 |
） |
|
＄ |
(3719 |
） |
|
＄ |
(23392 |
） |
|
＄ |
(12244 |
） |
| GAAP营业利润率 |
|
|
(53 |
%） |
|
|
(24 |
%） |
|
|
(55 |
%） |
|
|
(32 |
%） |
| 非一般公认会计准则的调整 |
|
|
34 |
％ |
|
|
5 |
％ |
|
|
29 |
％ |
|
|
7 |
％ |
| 非gaap营业利润率 |
|
|
(19 |
%） |
|
|
(19 |
%） |
|
|
（26 |
%） |
|
|
(25 |
%） |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 归属于普通股股东的净亏损对账: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 归属于普通股股东的GAAP净亏损 |
|
＄ |
(17919 |
） |
|
＄ |
(4767 |
） |
|
＄ |
(49940 |
） |
|
＄ |
(16501 |
） |
| 另外:基于股票的薪酬 |
|
|
10818年 |
|
|
|
875 |
|
|
|
23625年 |
|
|
|
3744年 |
|
| 加:购买的无形资产摊销 |
|
|
480 |
|
|
|
- - - - - - |
|
|
|
1006年 |
|
|
|
- - - - - - |
|
| 另外:与收购相关的交易成本 |
|
|
- - - - - - |
|
|
|
- - - - - - |
|
|
|
649 |
|
|
|
- - - - - - |
|
| 另外:内部使用软件资本化的股票补偿摊销 |
|
|
103 |
|
|
|
17 |
|
|
|
270 |
|
|
|
45 |
|
| 归属于普通股股东的非公认会计准则净亏损 |
|
＄ |
(6518 |
） |
|
＄ |
(3875 |
） |
|
＄ |
(24390 |
） |
|
＄ |
(12712 |
） |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 归属于普通股股东的每股净亏损(基本和摊薄)对账: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 应归属于普通股股东的GAAP每股净亏损，基本和摊薄 |
|
＄ |
(0.25 |
） |
|
＄ |
(0.22 |
） |
|
＄ |
(1.08 |
） |
|
＄ |
(0.77 |
） |
| 对净亏损的非公认会计准则调整 |
|
|
0.16 |
|
|
|
0.04 |
|
|
|
0.55 |
|
|
|
0.18 |
|
| 用于计算每股净亏损的加权平均股票的非公认会计准则调整 |
|
|
- - - - - - |
|
|
|
0.11 |
|
|
|
0.15 |
|
|
|
0.36 |
|
| 非公认会计准则每股归属于普通股股东的净亏损，基本和摊薄 |
|
＄ |
(0.09 |
） |
|
＄ |
(0.07 |
） |
|
＄ |
(0.38 |
） |
|
＄ |
(0.23 |
） |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 用于计算归属于普通股股东的每股净亏损的加权平均股份对帐; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| GAAP加权平均股票，用于计算应归属于普通股股东的每股净亏损，基本和摊薄 |
|
|
71732年 |
|
|
|
22024年 |
|
|
|
46153年 |
|
|
|
21486年 |
|
| 优先股转换 |
|
|
- - - - - - |
|
|
|
34323年 |
|
|
|
17602年 |
|
|
|
34323年 |
|
| 非公认会计准则加权平均股票，用于计算应归属于普通股股东的每股净亏损，基本和摊薄 |
|
|
71732年 |
|
|
|
56347年 |
|
|
|
63755年 |
|
|
|
55809年 |
|
关于非公认会计准则财务指标
为了向投资者和其他人提供有关Zendesk业绩的更多信息，披露了以下非gaap财务指标:非gaap毛利润和毛利率，非gaap运营费用，非ga亚博ap运营亏损和运营利润率，非gaap普通股股东净亏损，非gaap普通股股东每股净亏损，基本和摊薄，以及非gaap加权平均股票。
具体地说,
亚博
在适用的情况下，从其历史和未来的非公认会计准则财务指标中排除以下内容:
股权薪酬与内部使用软件资本化的股权薪酬摊销：
亚博
利用基于股份的薪酬来吸引和留住员工。它的主要目的是使他们的利益与股东的利益保持一致，并长期保留，而不是解决任何特定时期的经营业绩。因此，基于股票的薪酬费用因与任何特定时期的财务和经营业绩通常无关的原因而变化。
购进无形资产及购并相关费用摊销:
亚博
将购买的无形资产的摊销，包括与被收购单位已开发的技术有关的成本的摊销，视为在收购时确定的收购前活动产生的项目。虽然这些无形资产定期进行减值评估，但购买无形资产的成本摊销是一项通常不受任何特定期间经营活动影响的费用。
亚博
将收购相关费用视为不一定反映某一期间经营业绩的事项。特别是,
亚博
认为考虑不包括这类费用的措施有助于比较可能包括或不包括这类费用的不同期间的业务业绩。
作为Zendesk首次公开发行亚博的结果，所有已发行的可赎回可转换优先股都自动转换为普通股。因此，用于计算非gaap每股净亏损的非gaap加权平均流通股假设转换为
亚博Zendesk的与首次公开发行有关的可赎回可转换优先股在相关期间开始时发生。
亚博
相信这有助于与以前的期间进行比较。
亚博
使用非公认会计准则的财务信息，以评估其正在进行的业务和内部计划和预测的目的。
亚博Zendesk的管理层本身并不，也不建议投资者将此类非公认会计准则财务措施与按照公认会计准则编制的财务信息分开考虑，或作为其替代。
亚博
在报告其财务业绩时提出此类非公认会计准则财务指标，为投资者提供额外的评估工具
亚博Zendesk的操作的结果。
亚博
相信这些非公认会计准则财务指标是有用的，因为它们允许管理层在财务和运营决策中使用的关键指标更大的透明度。这使投资者和其他人能够以与管理层相同的方式更好地了解和评估Zendesk的运营结果和未来前景。亚博
亚博Zendesk的管理层认为，在适用的情况下，审查GAAP信息对自己和投资者都是有用的，GAAP信息可能包括诸如基于股票的薪酬费用、内部使用软件资本化的基于股票的薪酬摊销、购买的无形资产摊销、与收购相关的交易成本等项目，以及不包括这些信息的非GAAP措施，以评估业绩
亚博Zendesk的业务和计划和预测在随后的时期。每当
亚博
使用这种非公认会计准则财务指标，它提供了非公认会计准则财务指标与最适用的公认会计准则财务指标的协调。鼓励投资者审查相关的GAAP财务指标，并将这些非GAAP财务指标与上文详述的最直接可比的GAAP财务指标进行对账。
关于关键运营指标
亚博
审查一些关键的运营指标，包括客户账户数量和以美元为基础的年度净扩张率，以评估其业务，衡量绩效，确定趋势，制定业务计划，并做出战略决策。
亚博
将任何特定期间结束时的客户账户数量定义为该期间结束时我们的客户服务平台(不包括免费试用或其他免费服务)上的账户数量，并由唯一账户标识符标识。亚博Zendesk以美元为基础的年度净扩张率衡量了其通过与客户账户相关的授权代理的扩张和订阅计划的升级来增加现有客户群收入的能力，以抵消与客户账户相关的授权代理的流失、收缩和订阅计划的降级。亚博Zendesk以美元为基础的年化净扩张率是基于一系列客户账户的“月度经常性收入”。客户账户的月度经常性收入是通过评估每个客户账户的合同条款，在确定之日就收入作出的法律和合同决定
亚博
预计在下个月期间为该客户帐户产生收益，前提是订阅未发生变化，且不考虑可能适用于该订阅的任何一次性折扣(如有)。每月经常性收入不参照历史收入、递延收入或任何其他收入来确定
美国一般公认会计原则，或GAAP，任何时期的财务指标。它具有前瞻性，自确定之日起由合同派生。的详细描述
亚博
计算其以美元为基础的年化净扩张率，请参考Zendesk提交给美国商务部的定期报告亚博
美国证券交易委员会．
亚博
目前并未将与Zopim实时聊天软件相关的运营指标纳入其客户账户或年化美元净扩张率的测量中。
来源:
亚博Zendesk公司。
来源:
亚博Zendesk公司。