Frage

Wie kann ich meine Help Center-Inhalte exportieren? Wie lade ich meine Beiträge herunter? Wie speichere ich meinen Help-Center-Designcode?

Antwort

Es gibt kein vordefiniertes Zendesk-Tool zum Exportieren von Beiträgen. Zendesk empfiehlt die folgenden Optionen:

• Nutzen Sie dieHelp-Center-API, um die Daten zu exportieren. Verwenden Sie die Rest-API,um den Inhalt Ihrer Wissensdatenbank mit Python zu sichern.
• Verwenden SiekBackup, eine Drittanbieter-App, mitder Sie Help-Center-Inhalte per Mausklick sichernkönnen.

So speichern Sie Ihren Help-Center-Code:

• Um HTML-, CSS- und JavaScript-Code herunterzuladen,importieren und exportieren Sie das Design und die Manifestdatei,您要是杯指南专业-奥得河Enterprise-Plan haben.
• Bei allen anderen Plänen empfiehlt Zendesk, den Code zu kopieren, in einen Texteditor eines Drittanbieters einzufügen und extern zu speichern. Es gibt keine Möglichkeit, über die Help Center-API auf den Code zuzugreifen.