重要：您有责任按照所有适用法律使用 Zendesk Talk 中的录音功能。某些区域规定，在开始录音前，可能需要终端用户和/或专员的同意。启用通话录音即表示您同意您已收到此类同意。
如果您已配置专员录音控制，您可以使用以下过程暂停和继续通话录音。此功能通过避免敏感和个人的终端用户数据存储在通话录音中，帮助您保持法律合规性。此外，它为您在 Talk 中管理隐私和数据安全的方式提供了更多的灵活和控制。
重要：如果您暂停和继续通话，通话录音的第一部分可以在您结束通话后立即可用。其余的录音将很快进行处理并添加到录音中。
有关如何设置通话录音的信息，请查阅"在 Talk 中管理通话录音选项"。
暂停或继续通话录音
- 在讨论通话期间,单击工单通话栏或 Talk 控制台中的暂停按钮以暂停通话录音（
）。 - 要继续录音，再次单击暂停按钮。
专员和来电人会听到提示音，以确认通话录音已暂停或继续。
注意：如果来电人必须选择退出设置配置在与专员录音控制相同的号码上，而来电人已按 3 选择退出，则专员将不会看到暂停和继续按钮（不适用于数字线路）。
如果来电人必须选择加入设置配置在与专员录音控制相同的号码上，且来电人尚未按 3 选择加入，则专员将不会看到暂停和继续按钮（不适用于数字线路）。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。
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