亚博Zendesk Talk是一个基于云的呼叫中心,内置在Zendesk Support中。虽然每个支持部门都是不同的,但有一些常见的最佳实践可以帮助您取得成功。使用这组文章来学习一些有用的最佳实践,这些实践将帮助您从Talk和客户支持中获得最大的收益。
本指南包括三个部分和一些进一步阅读的链接:
计划使用Talk
在本指南中,你将学习有用的技巧来帮助你决定你想从Talk中得到什么。然后,您将学习为Talk准备网络和硬件的最佳实践。最后,您将学习如何选择Talk号码,或使用您自己的号码。
访问计划演讲的最佳实践.
推出谈话
在本指南中,您将了解如何在组织中有效地推出Talk。你还可以找到关于如何雇佣和培训Talk代理的建议。最后,您将参观Talk的一些功能,这些功能可以帮助您从产品中获得最佳效果,并提高您的手机支持。
访问推出Talk的最佳实践.
管理和维护对话
在这最后的指南中,您将学习一些方法来衡量呼叫中心的成功与您之前设定的目标。亚博Zendesk提供了许多工具可以帮助你做到这一点。
进一步的阅读
要阅读更多关于Talk及其功能的信息,请参见亚博Zendesk Talk资亚博电脑端源.
0评论
请登录留下评论。