Explore仪表板为组织和共享信息提供了一个可定制的空间。它们主要由关于存储在Zendesk中的业务信息的报告组成，不过您也可以添加其他元素，如徽标、文本和形状。亚博向仪表板添加过滤器是很常见的，它允许与您共享仪表板的人更改显示的内容，如报告日期、组、用户和许多其他项。有关仪表板过滤器的一些示例，请参见探索配方:了解仪表板过滤器．
当多人希望使用具有不同过滤器设置的相同仪表板时，就会出现挑战。例如，John想要查看来自文档组的问题票据，而Judy想要查看来自财务组的任务票据。为了防止用户每次查看仪表板时都必须设置所需的过滤器，您可以这样做书签仪表板状态，然后返回到他们与一个单一的点击。
在本文中，您将学习如何在Explore仪表板中创建和使用书签。你还会读到一些像你这样的客户经常问的常见问题。
本文包含以下部分:
设置书签
- 时间筛选器，使您能够更改报表涵盖的时间段。
- 更改度量过滤器，使您能够更改解决了门票规,尚未解决的票，开放的票,或等待的票．
有关仪表板过滤器的详细信息，请参见添加交互式仪表板小部件．
- 部门1想快点看到昨天的票数解决了。
- 部门2希望快速查看每个受让人的当前未解决票据总数。
当仪表板首次打开时，您希望它默认显示Department 1的配置。
要实现这一点，您需要向仪表板添加书签，并使用按钮将仪表板设置为Department 1或Department 2。
向仪表板添加书签
- 首先，配置仪表板过滤器以显示Department 1的设置。设置时间筛选为昨天变化度规是解决了门票．
- 从添加”菜单上,单击“书签．
- 在书签面板中,单击从当前状态创建书签．
- 在名称字段中，为书签输入名称“Department 1”。如果您希望部门1为默认值，请单击大头针图标(
）.
- 完成后，单击关闭．Department 1的新书签现在显示在仪表板中。您可以移动和调整书签的大小，以满足您的需要。
- 现在，你要为第二部门设置仪表盘。设置时间筛选为所有的历史变化度规是尚未解决的票．
- 从以前添加的书签中单击编辑．
- 在书签面板中,单击从当前状态创建书签．
- 在名称字段中，为书签输入名称“Department 2”。
- 的重置按钮，单击时将书签恢复到其固定状态，在本例中为Department 1。如果您不希望用户拥有此选项，请启用隐藏重置按钮．
- 完成后，单击关闭．部门2被添加到您现有的书签中。您现在可以单击每个部门查看相关设置。
选择书签将仪表板过滤器设置为以前保存的状态。如果想查看其他过滤器配置，仪表板查看器仍然可以手动重新配置仪表板过滤器。
在多个仪表板选项卡上使用书签
有时，仪表板对于单个页面来说太大了，您将它们分割成多个页面选项卡．要了解有关选项卡的更多信息，请参见使用仪表板选项卡．
默认情况下，书签工作在单个选项卡上。但是，通过正确的配置，可以使数据过滤器、时间过滤器和实时数据过滤器的书签跨多个仪表板选项卡工作。
要跨多个仪表板选项卡使用书签
将书签将使用的过滤器添加到仪表板的每个适用选项卡。有关添加筛选器的说明，请参见跨多个选项卡使用过滤器．
设置书签至少在您添加过滤器的第一个选项卡上。
提示:为了提高用户查看仪表板的可用性，请将相同的书签添加到它应用的所有选项卡。使用所应用的过滤器，书签仍将跨多个选项卡发挥作用(即使您仅将书签添加到一个选项卡)，除非过滤器具有不跨标签共享选项选中。
11日评论
你能澄清是否保存(固定)书签过滤器应用时，做一个探索仪表板的外部共享?
嗨,乔,
是的，书签将应用于通过预定交付发送给外部用户/最终用户的仪表板或通过外部链接共享。
如果你不想在选项卡之间共享过滤器，但想要保留每个选项卡中所选择的每个过滤器的当前状态，那么你必须分别为每个选项卡添加书签。
它应该按预期工作时书签每个标签!
书签不能跨多个标签工作，尽管有企业套件和使用实时数据过滤器。实时数据集存在bug，并且缺少大量有用的数据
Illation 亚博Zendesk团队!
我想为你进一步调查这个问题，所以我正在为这个评论创建一张票，你可以为我提供一些额外的信息。
我们也遇到了时间过滤器书签只影响一个标签的问题…
很抱歉听到您遇到时间过滤器书签只影响其中一个标签的问题。为了进一步调查，我将为您开一张票，并通过电子邮件与您联系。
我可以确认同样的问题，因为我们2年前开始使用Explore。我对“不跨标签共享”的存在感到困惑，因为没有过滤器曾经跨标签共享。
有同样的问题在这里，书签没有应用在一些标签。当我在它们之间切换和/或关闭浏览器并返回时，它们会重置
更新:
支持人员已经确认，文档的措辞很难得到正确的结果。
“跨标签共享”并不“适用于所有的仪表板标签”，它只适用于标签与你刚刚设置的过滤器完全相同的标签。如果我在Tab 1上有一个门票解决的时间过滤器，它将不适用于Tab 2-5，除非他们也有相同的过滤器，并且框“不跨Tab共享”在Tab 1上的过滤器上没有勾选。
这根本不是文字所传达的，所以我并不惊讶我不是唯一一个困惑的人。
CJ约翰逊我更新了在多个仪表板选项卡上使用书签主题，以及跨多个选项卡使用过滤器中的主题。使用仪表板过滤器的最佳实践文章，以阐明如何让过滤器跨多个选项卡工作。
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