注意:亚博Zendesk重新命名了我们的bot功能。答案机器人是现在亚博Zendesk机器人Flow Builder是机器人制造者，文章推荐是自动回复。有关此更改的详细信息，请参见这个声明。
您可以查看和管理与自动回复相关的电子邮件触发器和web表单设置，以及相关的月活跃用户活动，在管理中心。
本文讨论以下主题:
查看自动回复管理页面
渠道在侧边栏中，然后选择机器人和自动化>机器人。电子邮件选项卡
电子邮件选项卡列出了与自动回复相关的触发器。这些是主动触发器，包括以下动作:
- 文章自动回复
- 自动回复(仅限高级AI插件用户)
在此选项卡中，您可以:
- 创建触发器通过单击Create触发器按钮。
- 打开现有触发器通过单击触发器名称列表中的触发器。
有关使用电子邮件自动回复的详细信息，请参见配置电子邮件自动回复以转移请求。
Web表单选项卡
Web表单选项卡显示在票务表单中包含文章自动回复的选项。
它包含两个部分:
- Web表单，您可以在其中激活或禁用web表单文章的自动回复。
- 活动网页表单在这里，您可以查看包含自动回复的任何票据表单，并在这些表单上激活或禁用自动回复。
有关这些选项的信息，请参见对你的网页表单使用自动回复。
查看您的每月活跃用户自动回复
你可以在Admin Center的AI和bot使用仪表板上监控每月的MAU消耗，并将你的使用情况与你的计划中包含的MAU分配进行比较。
看到关于Zendesk机器人的月活跃用户亚博了解更多信息。
2的评论
你好,
为什么在消息传递解决方案中无法查看和自定义AnswerBot生成的默认触发器?这在你的路线图上吗?
嗨,丽贝卡,
我不相信我们以前听到过这个功能请求。我鼓励你把它发布到产品反馈论坛上，在那里其他用户可以为你的想法投票，如果有足够多的用户对这个想法感兴趣，那么产品经理可能会对它进行审查。
这是该论坛的链接:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/topics/200132066
如果你以前没有在那里发过，这里有一些信息如何写一篇有效的反馈文章。
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