亚博Zendesk Admin Center提供了一个中央位置，用于管理全局、跨产品设置，如帐户所有权、订阅、安全设置、集成和自定义对象。它还包括用于管理Support票务接口的设置，包括视图、宏、触发器、自动化等等。
管理中心提供支持，指导，聊天，谈话，探索和销售。客户提供遗留的聊天而且传统销售帐户不能访问管理中心。
您可以在管理中心访问的功能取决于您是帐户所有者、管理员还是代理。
开放管理中心
您可以直接从产品托盘或Zendesk上的链接打开管理中心亚博设置页面。
打开管理中心
- 打开任何Zende亚博sk产品。
- 点击Zendesk产亚博品图标(
)，然后选择管理中心．
出现Admin Center主页。使用此页面作为管理管理中心任务的起点。
管理中心任务
下表显示了您可以在管理中心中进行的更改类型:
| 图标 | 菜单 | 任务 | 描述 |
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账户:管理账单，安全，审计日志，和其他帐户必需品。 |
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计费 |
管理订阅、发票、付款和帐户所有权。 |
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安全 |
管理安全设置和访问安全文档。 |
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品牌管理 |
管理面向客户的身份。 |
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外观 |
品牌化和本地化你的网站。 |
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审计日志 |
跟踪与您的帐户相关的活动。 |
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沙盒 |
在公开更改之前测试更改。 |
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工具 |
比较你的账户的关键指标。 |
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表格及协议 |
查看法律和财务文件。 |
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人:管理团队(代理、管理员)、用户和组织字段、批量操作和标记。 |
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团队 |
管理你的团队成员，并将他们组织成小组。 |
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配置 |
设置用户事件和概要文件，配置最终用户设置，并管理用户标记。 |
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批量操作 |
一次性导入或删除大量用户。 |
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删除用户 |
出于GDPR目的永久删除用户。 |
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渠道:管理与客户联系的方式，从电子邮件和语音，消息和自助服务自动化。 |
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信息和社交 |
建立消息传递渠道。 |
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交谈和发邮件 |
管理谈话和电子邮件通道的设置。 |
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机器人和自动化 |
管理自动机器人和文章推荐。 | |
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经典 |
管理Web小部件和移动SDK设置。 |
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客户满意度 |
启用并使用客户满意度评级。 |
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工作区:管理团队成员如何使用Zendesk，从视图和宏到亚博代理的工作空间． |
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代理工具 |
配置座席生产力工具。 |
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对象和规则:管理票证字段，触发器，自动化等。 |
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票 |
管理票务表单、字段、标签和票务状态。 |
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自定义对象 |
通过添加和管理亚博自定义对象扩展Zendesk。 |
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业务规则 |
管理自动化重复任务的业务规则。设置sla和营业时间。 |
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应用程序和集成:管理应用程序，api, webhook，目标，和其他方式获取数据进出Zendesk。亚博 |
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应用程序 |
管理公共和私有应用程序。 |
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集成 |
管理您的帐户集成并查看集成日志。 |
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api |
管理API设置和查看API活动。 |
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连接 | 管理连接 | |
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人则 |
管理webhook和查看webhook活动。 |
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目标 |
管理目标以通知外部系统。 |
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4评论
这就跟你问声好！我想获得更多关于阳光数据管理器(EAP)的信息，但我没有授权看到该网站。你能发表它吗?或者告诉我如何访问它?
提前谢谢!
看起来EAP不再活跃了。我复制了我们的PM关于这个的最新更新:
我想取消我的账户。
不再使用此资源
帐户持有人可根据以下规定随时取消帐户:
亚博Zendesk产品图标(
请注意，取消您的整个Zendesk帐户是立即的，所以请务必在取消之前导出任何数据!亚博
如需参考，请参阅这篇文章:我如何取消我的帐户?
我希望这能回答你的问题。谢谢你！
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