在您的探索报告中的信息是同步的，从您的Zendesk产品的时间表。亚博刷新间隔，即数据同步的频率，是每天或每小时，这取决于您使用的Suite或Explore计划。
- 每天:每天在该帐户所在时区的午夜浏览一次数据更新。
- 每小时:在最近的更新完成后一小时浏览数据更新。更新时间在一小时内是随机的，在某些情况下可能需要两个小时才能完成。
| 计划 | 刷新间隔 | |
|---|---|---|
| 套件 | 套房的团队 | 每天 |
| 套房的增长 | 每天 | |
| 套专业 | 每小时 | |
| 套件的企业 | 每小时 | |
| Suite Enterprise Plus | 每小时 | |
| 任何支持或销售计划与探索 | 探索Lite | 每天 |
| 探索专业 | 每小时 | |
| 探索企业 | 每小时 | |
注意:如果在Explore中超过30天没有访问报表或仪表板，则数据刷新间隔将自动更改为每周。当至少访问一个报表或仪表板时，数据刷新间隔恢复正常。当一个预定的仪表板发送时，它被视为在Explore中访问的仪表板。
6个评论
对于“如果在Explore中没有访问查询或仪表板超过30天，数据刷新间隔将自动更改为每周”的评论。当至少访问一个查询时，数据刷新间隔恢复正常。”在Explore中什么被定义为访问?通过仪表板发送的查询是否算作访问Explore，或者是否需要至少每30天登录一次Explore ?
是的，安排和发送仪表板也算作在探索中访问。
嗨！
在explore中，有一个选项可以安排自动刷新发送到我的组织电子邮件帐户的数据，但它只允许我每隔30分钟发送一次，我怎么能安排每隔15分钟发送一次呢?
目前，只能每隔半小时设置一次营业时间。目前还没有设置15分钟间隔的选项。
请注意计划时间和时间不完全一样交付时间。仪表板的计划时间是使用Explore中当前同步的数据计算仪表板报告的时间点。这意味着，如果您将仪表板安排在上午9点，收件人可能要到上午9点之后才会收到仪表板，但是当他们收到仪表板时看到的报告将反映上午9点时Explore中存在的数据。
对于复杂的报告或大型数据集，在仪表板到达收件人之前，可能需要一些时间来计算和发送数据。
注意: 如果你正在安排一个仪表板，它应该返回整个前一天的数据，请确保将其安排在凌晨2点或更晚。 Explore的数据同步 可能需要两个小时才能完成，因此将您的交付安排在凌晨2点，可以确保前一天的数据在仪表板发送之前完全同步。
关于有15分钟的休息时间作为一个额外的选择，我建议你在我们的网站上发表一篇相关的文章反馈-报告和分析(探索)．我们的产品经理积极地监控我们的反馈线程，与高用户参与度的对话最终被团队标记为路线图规划。你可以使用产品反馈帖模板．谢谢你！
是否有一种方法可以查看我的数据上次刷新的时间?我们有探索企业。我的理解是，从上次刷新结束的时间开始，每小时刷新一次。我们怎么知道那是什么时候?谢谢!
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