本食谱将向您展示如何创建一个报告,根据问题单度量事件的数量。
你需要什么?
创建报告
- 在Explore中,单击报告()图标。
- 在Reports库中,单击新报告.
- 在选择数据集页面,点击支持>支持-票务,然后点击开始报告.将打开报表生成器。
- 在指标面板中,单击添加.
- 从指标列表中选择票>事件,t母鸡点击应用.
- 在行面板中,单击添加.
- 从属性列表中选择票>票问题ID,然后点击适用。
- 现在,添加一个过滤器来排除与问题单无关的事件。在行面板,单击票问题ID属性,然后单击被排除在外选项卡。选择零若要排除任何空值,请单击适用。
报告完成了。请参见下面的截图,以了解它的外观。
10评论
又一次投票支持这个功能。有任何更新或预计到达时间吗?
我已经按照这个配方,弄清楚了如何显示事件主题行,但我如何才能显示问题票主题行?
下面显示问题票证ID,然后是个别事件票证主题行,但我希望在第2列上显示问题票证主题
此功能的另一个+1。需要问题票的主题和优先级。
嗨@……和@……- - - - - -
如果你不介意,为了提高可见度,你可以在这个探索产品反馈线程中同时投票和添加你各自用例的信息吗?问题和事件票证—需要一种方法来根据问题票证查看所有事件票证的主题和详细信息,反之亦然
谢谢!
什么时候会在Explore中添加“Linked problem”属性?如果你不能报告这个属性,那它的意义是什么?你是在强迫我们为已经存在的东西创建一个自定义属性。
嗨,蒂娜,我也在这里回答你的问题:我没有更新给你,但我看到你在这个产品反馈线程中添加了一条评论(希望得到了支持),这是观看更新的最佳场所:问题和事件票-需要一种方法来查看针对问题票的所有事件票的主题和详细信息,反之亦然
是否有一种方法可以报告仍然开放的问题票,似乎当我报告票状态时,它是基于事件而不是问题。
嗨蒂娜耶茨
这可能是因为该配方使用了称为“事件”的度量。相反,你可以使用“问题”这个指标。
你好,亚博
我想要一个仪表板的问题票ID +事件的数量。
我按照你的提示,但事件的数量是不正确的:
例如,第一行表示217个事件,而事实有980个:
我怎样才能得到准确的数据?
谢谢
我和上面的朱莉有同样的问题:事件的数量非常不准确。为什么?
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