问题
为什么我要清除缓存和cookie ?清除我的缓存和cookie可以解决我的帐户问题吗?
回答
当您使用Zendesk时遇到问题,最常见的故障排除建议之亚博一是清除缓存和cookie。虽然这听起来像是网络上的“试着打开和关闭它”,但清除缓存和cookie不仅是解决问题的关键步骤,而且在许多情况下可以完全解决问题。
本文包括以下部分:
我的缓存是什么?
浏览器使用cookies,这是一种包含用户数据的文件,放置在您计算机的缓存中,这是一种临时数据存储空间,用于在您的计算机上存储网站信息。这样,网页和组件可以快速加载。
为什么要清除缓存?
如果你遵循亚博Zendesk更新页面,您可以看到Zendesk一直在修复,改进亚博和添加新功能。由于这种持续的进展,您的缓存和cookie可能会很快过时,这可能会在您的浏览器尝试使用旧版本时导致问题和不必要的行为。
如何清除我的缓存和cookie ?
浏览器会不断更新自己,所以为了确保你获得最新的信息,请使用以下链接查看当前浏览器特定的清除缓存和cookie的方法:
使用扩展
添加扩展可以最大限度地减少清理缓存和cookie的麻烦,因为它只会更新您当时打开的页面的cookie。
提示:
下载Clear Session扩展从Chrome Web Store下载。
浏览器扩展的好处包括:
- 您的数据和登录信息,从每一个网站的位置,您登录将被保留。
- 清除缓存后,您不必再次登录每个网站。
简化这个扩展,从来没有通过设置快捷键的动作再次处理菜单。要找到扩展,请遵循以下步骤:
- 导航到
chrome: / / extensions /
在Chrome的地址栏。 - 单击“扩展”页面上的菜单图标。
- 选择键盘快捷键。
- 通过添加您的首选组合键来激活扩展。
使用开发人员工具
另一种清除缓存和cookie的方法是使用浏览器内置的开发人员工具,而无需通过浏览器菜单或使用第三方扩展。这个过程通常比浏览器推荐的过程要快,尽管通常不如使用扩展那么快。查看以下当前特定于浏览器的说明:
注意:如果清除缓存和cookie不能解决问题,请参阅这篇文章:如何解决一般的Zendesk性能问题亚博。
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