当你整合你的电子邮件时，你收件箱中的所有电子邮件都会被扫描并同步到销售。无论您是在Sell中工作还是在您自己的电子邮件客户端中工作，每当您从Sell领导或联系人发送或接收电子邮件时，Sell都会将通信副本附加到他们的记录中。

查看电子邮件活动

添加建议的人作为线索或联系人

1. 在Sell侧栏上，单击沟通（)图标。
2. 在电子邮件，按建议人们选项卡。
3. 点击添加为先导或添加为联系人将电子邮件发件人添加到您的销售帐户。
4. (可选)若要批量添加建议的联系人或联系人，请选中要添加为联系人或联系人的所有建议人员旁边的复选框。

解雇被推荐的人

1. 在Sell侧栏上，单击沟通（)图标。
2. 在电子邮件，按建议人们选项卡。
3. 点击驳回将电子邮件地址从“建议的人员”提示中删除。
4. (可选)如果要批量删除建议人员，请选中不想添加但希望删除的所有建议人员前的复选框，单击驳回．

在“通信中心呼叫”的“已匹配”区域，显示属于联系人或联系人的呼入呼出呼叫。

与销售中的线索或联系人不关联的电话号码的呼叫将在Unmatched部分中列出。

括号中的数字，例如(7)，表示您有多少未接电话。

要查看所有未接来电的列表，包括匹配和未匹配的来电，请单击只显示未接来电．

匹配的电话

• 您可以从匹配的通话列表中直接播放您的通话录音，也可以重新呼叫潜在客户或联系人。
• 要过滤您的呼叫，请使用屏幕右侧的选项(例如通过lead状态)。

无与伦比的电话

• 单击，在未匹配通话列表中另存为新的联系人或联系人添加到销售．
• 如果该号码属于已存在的潜在客户或联系人，单击旁边的箭头添加到销售要更新该电话号码，请使用添加到现有选择。
• 如果您想忽略来电，请单击忽略．

属于现有线索或联系人的文本将显示在通信中心文本的“匹配”部分中。

来自与销售中的线索或联系人不关联的电话号码的短信将列在Unmatched选项卡中。

例如，括号中的数字(7)表示您有多少未读短信。

匹配的文本消息

您可以使用屏幕右侧的选项过滤您的呼叫，例如，根据lead状态。

• 单击任意文本消息展开。您可以查看潜在客户或联系人页面，并从“销售”中删除该对话。
• 展开消息线程以直接从通信中心发送文本消息(请参阅在Sell Voice中使用电话和文本）.

不匹配的短信

未匹配的文本消息属于未保存在“销售给潜在客户或联系人”中的号码。

您可以直接从通信中心发送文本。

发送短信

1. 单击通信（)，然后按短信选项卡>新消息．
2. 开始输入领导或联系人的姓名或号码接触或引线字段。

   选择与搜索结果匹配的线索或联系人。

3. 中输入您的消息向此对话中添加一条消息字段。
4. 点击发送．

   消息被记录下来并发送给领导或联系人。要从引信或联系页面发送文本，请参见在Sell Voice中使用电话和文本．

您可以直接从通信中心回复短信。

回复短信

你可以给消息(电子邮件、短信)加上星号，就像给便条加星号一样;当您第一次创建它或编辑它时。您可以在活动提要中过滤带星号的消息和注释。

为消息加星号

1. 在引信、联系人或详细信息页面上，单击打开要加星号的邮件。
2. 在注释的一侧，单击明星（)图标。
   注意:如果您共享线索或联系人，任何可以查看记录的人都可以查看该线程中的星号消息或备注。这意味着他们也可以给信息或笔记加星号(或取消星号)。

   如果您正在查看Activity提要中的消息或注释，您可以直接从这个视图中对其进行星形标记。

3. 当您已将消息或便签打上星号时，星号将变为黄色。若要取消消息或笔记的星号，请再次单击星号。

您可以将消息添加到线程，并按线程筛选消息，以便稍后轻松找到它们。您可以在Activity提要中的线程中筛选消息。

向线程中添加消息

1. 在邮件、联系人或详细信息页面上，单击打开要添加到线程的邮件。
2. 在消息的一侧，单击线程（)图标。
   注意:如果您共享线索或联系人，任何可以查看记录的人都可以查看该线程中的消息。这意味着他们还可以从线程中添加或删除消息。

   如果您正在查看Activity提要中的消息，则可以直接从此视图将其添加到线程中。

3. 向线程添加消息后，可以看到消息右侧的thread图标。要从线程中删除消息，请单击线程（)图标。
   注意:从线程中删除消息并不会删除该消息。

当您从“销售”中删除消息会话(使用对话标题中的下拉菜单)时，它将从“联系人”页或“通信中心”中消失。

删除短信

1. 单击通信（)，然后按短信选项卡，单击要删除的文本消息。
2. 点击删除对话．
3. 点击删除来确认。

   文本对话已被删除，无法检索。