问题
回答
为什么我的沙箱订阅与生产帐户的订阅不匹配?
沙盒上的订阅与创建沙盒时生产帐户上的订阅相匹配。如果在创建沙盒后更改订阅，则新订阅不会自动同步到沙盒。要同步订阅，请重置并清除旧沙箱，以创建具有最新订阅的新沙箱。看看这篇文章如何重置你的沙盒:更换你的沙盒。
为什么我的沙盒缺少我在生产帐户上的设置和功能?
当您创建一个典型的沙箱帐户时，有许多功能和设置不会复制过来，并且在您的沙箱帐户上不可用。你可以在本文中看到哪些特性将被复制:沙盒是如何工作的。
亚博Zendesk提供了一个高级沙箱，允许您从生产帐户复制配置和一些数据。您可以在本文中阅读有关该附加组件的更多信息:关于Premium Sandbox。
如果您需要配置从生产到沙箱的额外同步，请使用我们的REST API复制生产帐户中的数据并在沙箱中创建它。
注意:Suite沙盒于2022年3月30日提供。在该日期之前创建的任何沙箱都不能同步以使其与生产实例保持一致。为了在沙盒上获得Suite，实例需要创建一个新的沙盒。
4评论
你好,
我们能否将在沙箱中创造的内容推向生产端?
或者我必须从头创建到活动实例的所有内容?
一旦您对在沙箱中所做的更改感到满意，您就必须在生产实例中手动重现它们。如果您需要配置从生产到沙箱的额外同步，您可以使用我们的REST API。有关更多信息，请参见在标准沙盒中测试更改
好吧，这是否意味着你不提供从沙箱迁移到生产环境的能力?你不能出口然后进口，甚至?
请注意，不幸的是，无法将沙箱迁移到生产实例中。
一旦你对这些变化感到满意，您必须在生产环境中手动复制它们。如需更多资料，请参阅:在你的沙盒中工作
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