如有必要，您可以在激活帮助中心后禁用该帮助中心。您必须是支持管理员才能禁用帮助中心。取消激活帮助中心并不会删除帮助中心或其任何内容。它只是对最终用户隐藏它。
禁用后，最终用户将不能再访问该帮助中心。禁用帮助中心后，向导管理员和座席可以访问帮助中心。
如果已设置多个品牌，则可以分别为每个品牌禁用帮助中心。
禁用帮助中心
- 在“指南”中单击设置图标(
)，然后单击引导设置． - 在设置界面，选择禁用在设置页面的底部。
- 点击更新．
- 点击是的,禁用确认要禁用帮助中心。
现在终端用户不能再访问帮助中心，但指南管理员和代理仍然可以访问帮助中心。
单击，可以重新激活帮助中心激活在设置页面的顶部。
3评论
你好,
当我们禁用帮助中心时，用户现在重定向到以“/hc/”....结尾的URL这将导致“页面未找到”的结果和“返回主页”的链接循环到同一页面。这意味着最终用户无法使用Zende亚博sk。
有人知道在哪里禁用重定向到帮助中心，让用户登陆到Zendesk的支持部分与票证列表，就像代理做的吗?亚博
这对我们来说很困难。
谢谢
欢呼。
嘿,奥利维尔,
最终用户目前实际上无法访问支持中的代理接口。只有在帮助中心已为他们激活时，他们才能访问帮助中心。否则，预期的行为是，他们将被带到一个页面没有找到，因为他们没有访问您的帐户上的任何位置。
也许你会想要建立一个请求帮助中心所以当他们导航到你的账户时，他们有一个登录页面?我链接的这篇文章应该能帮你找到正确的设置方向。
我希望这能有所帮助!
你好,詹姆斯,
小部件将仅使用帮助中心的内容发送建议。因此，如果帮助中心被禁用，那么将没有可用的内容。此外，这也不能通过手机SDK实现。我希望这能澄清你的问题。
欢呼,
布兰卡|客户代言人
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