这个配方可以帮助您创建一个报表，该报表使用自定义指标仅显示内部票据，即没有任何公开评论的票据。
本文包含以下主题:
你需要什么?
技术水平:初学者
所需的时间: 10分钟
- 亚博Zendesk探索专业或企业
- 编辑或管理权限(请参阅给特工们探索的权限）
- 票务数据在Zendesk支持亚博
创建报告
- 在Ze亚博ndesk Explore中，单击报告(
)图标。 - 在Reports库中，单击新报告．
- 在选择数据集页面,点击支持>支持-更新历史记录，然后点击开始报告．
- 在指标面板中,单击添加．
- 从指标列表中选择评论>公开评论，然后单击应用．
- 在行面板中,单击添加．
- 从属性列表中选择票>票ID，然后点击应用．当前的报告设置看起来像这样:
- 点击结果操纵(
），然后单击指标过滤器。 - 将最小值和最大值都设置为0，如下图所示。T他将过滤掉任何带有公众评论的票证(非内部票证)。
），
报告现在已经完成了。请看下面的截图，作为一个最终结果的例子，里面有一个内部门票列表(没有任何公众评论的门票)。
改善你的报告
你也可以过滤购票日期仅在特定日期范围内创建的往返票。请继续阅读有关如何在报表中设置日期筛选器的示例。
- 在过滤器面板中,单击添加．
- 从属性列表中选择时间-票证创建>已创建机票-日期，然后点击应用．
- 单击票创建-日期过滤器你刚刚加了。
- 在过滤页面，单击编辑日期范围到specify日期范围(昨天、上周等)来过滤。
- 选择日期范围后，结果将只返回在指定日期范围内创建的门票。
4评论
这个指标现在被删除了吗?
你好阿格涅斯卡,
不，度量仍然存在，但您可能正在查看Tickets数据集。当您创建度量时，请确保选择Ticket Updates数据集，您应该在那里找到它。如果不行就告诉我。谢谢!
谢谢你！@……：）
很高兴能帮忙!
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