快速路径:指南管理>设置图标>文章验证
如果你正在使用文章验证，您可以根据日期设置提醒物品检定规则当文章需要审查和验证时通知您。您可以根据需要编辑、复制或删除任何现有规则
您必须是管理员才能管理文章验证规则。
编辑文章验证规则
您可以编辑现有的条目验证规则，以更改名称、频率或过滤器。
编辑条目验证规则
- 在指南中，单击设置图标(
)图标，然后单击文章验证。 - 单击条目验证页面上现有规则的名称。
- 根据需要进行更改。
- 点击保存当你完成的时候。
复制物品验证规则
如果希望基于现有规则创建新规则，则可以复制现有的条目验证规则。
复制物品验证规则
- 在指南中，单击设置图标()图标，然后单击文章验证。
- 单击条目验证页面上现有规则的名称。
- 单击选项菜单，然后选择重复的。
复制的规则以编辑模式打开。
删除条目验证规则
如果不再需要现有的条目验证规则，可以删除它。
注意:如果您删除了过去生成过未验证项目的规则，那么这些项目将保持未验证状态，直到它们被手动验证。从Needs验证列表和提醒邮件中删除未验证文章的唯一方法是手动验证这些文章。看到关于物品验证。
删除条目验证规则
- 在指南中，单击设置图标()图标，然后单击文章验证。
- 单击条目验证页面上现有规则的名称。
- 单击选项菜单，然后选择删除。
- 点击好吧确认要删除规则。
该规则被删除并从条目验证规则列表中移除。
15个评论
有没有计划提供更具体的频率以供验证规则使用?例如，如果我们在6月1日发布了一个版本，那么基于该日期触发验证规则以确保文档在该版本中更新将会很有帮助。另外，有没有计划将频率增加到12个月以上?一个更长的最大时间框架将有助于我们的一些文章。
你好,
是否正常，即使已删除所有验证规则，我们仍然不断收到所有处于“需要验证”状态的文章的通知?有什么办法能阻止这一切吗?
谢谢
凯瑟琳
你好,凯瑟琳,
谢谢你给我们发信息。
如果验证规则已经被删除，这对阻止这种情况很好，也有可能存在待处理的验证，这就是为什么通知仍在创建。
我建议检查一下文章了解更多信息。
嗨，Z亚博endesk团队，
是否计划有一种方法来确定哪些人收到了需要验证的提醒?例如，如果我们有一个由一组代理编辑的技术问题部分，而另一个可能由不同的团队管理的与帐户更相关的部分。能够设置一组代理或代理列表来获取消息，而不是将它们发送到我们所有的代理，这将是理想的。
最好的问候,
迈克
是否有办法将文章从“验证”中排除?我们有一个组，它是一些文章的所有者，整个Zendesk组收到通知来验证文章，我们希望在可能的情况下关闭这些文章的通知。亚博
谢谢,
克里斯
嗨克里斯绿色，
你可以使用过滤器确定受您的物品验证规则影响的物品组。
例如，我只希望文章验证规则应用于我拥有的文章，因此，在Owner过滤器上，我选择了myself。您可以添加多个过滤器，以确保文章验证与您的工作流程一致。
我如何从验证过程中完全排除我们的一组文章?这种特殊类型的文章永远不需要核实。
嗨，珍妮佛，谢谢你的来信!目前还没有办法将我们的一些条款完全排除在核查程序之外。或者，您可能希望创建多个具有不同类型的验证规则过滤器这样就会过滤掉需要验证的文章或者排除在验证之外。否则，请让我们知道，我们将为您检查。
谢谢你！
嗨！我仍然在学习如何解决这个问题，并试图找出最佳的规则组合，以确保我们更频繁地审查优先级更高的文章，而其他文章可能一年审查一次(同时也不会立即向我的团队和利益相关者发出通知)。
我注意到的一件事是，当我设置过滤器并查看符合该过滤器的文章列表时，它包括已存档的文章。除了完全删除它们之外，有没有办法排除它们?感谢任何建议!
目前，还没有办法在文章验证过滤器中排除存档文章。
你可能想要投票并参与其中帖子从我们的反馈-帮助中心(指南)。我们的产品经理积极地监控我们的反馈线程，与高用户参与度的对话最终被团队标记为路线图规划。
当创建文章验证规则时，在应用过滤器功能中是否存在验证的“多于”过滤器选项?这是我正在寻找，但没有看到的选项，并希望确保它与我的访问级别，平台的版本，或权限无关。
如果没有设置验证规则，新条目更改为“未验证”状态的默认时间跨度是多少?
是否有一种方法可以在特定文章需要验证时向一组用户设置电子邮件通知?
建议:希望有文章放置作为过滤器以及。并非我们所有的文章都需要像其他文章那样定期核实。
事实证明，已验证的“多于”过滤器选项不可用。
嗨,Sabine,
如果没有验证规则设置，文章将不会进入“需要验证”视图。
嗨罗伯特,
在您为您的验证规则设置了“频率”之后，并且它已经被满足了电子邮件通知发送给物品所有者，并且该物品出现在物品验证列表中。你也可以创建一个“组”作为文章的所有者。
嗨,简,
这绝对是一个很好的反馈。
你好,
提醒一下，产品经理通常不会在知识库文章的评论中看到产品反馈。亚博官方app如果您希望您的产品反馈和功能请求得到产品团队的注意和回应，请将其发布到社区中的指导反馈主题。这是客户反馈的官方入口，项目经理通常会在这里做出回应和参与。谢谢!
请登录留下评论。