您可以在“支持”用户配置文件中看到自己或其他用户的“帮助中心”活动。这包括所有的文章、帖子、评论、投票和订阅。代理可以为最终用户和其他代理查看此信息。
查看帮助中心活动
- 在“指南”或“支持”中，单击右上角的配置文件图标，然后选择查看配置文件。
如果您想查看其他用户，请在支持中搜索该用户，然后打开该用户的配置文件，而不是您自己的配置文件。
- 点击帮助中心在用户名下。
- 单击下拉菜单，然后选择要查看的帮助中心活动的类型。
对于代理,文章默认选中。对于终端用户,文章的评论默认选中。
- 点击一个条目在帮助中心查看它。
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