额外的票务渠道
- 在Zendesk Agent Workspace中管理统一对话亚博
- 在Zendesk代理工作区中接收和发送消息亚博
- 在Zendesk代理工作区中接收和发送呼叫亚博
- 翻译Zendesk代理工作区中的对话亚博
- 使用通知列表管理对话
- 使用票证标签管理对话
- 使用全通道路由设置统一座席状态
- 在Zendesk代理工作区中与经过身份验证的最终用户一起工作亚博
- 使用WhatsApp的门票和24小时规则
- 关于知识在上下文面板和知识捕获应用程序
- 在知识中标记文章
- 创建和请求知识中的文章
- 搜索、链接和引用票证中的内容
- 从帮助中心查看用户配置文件
- 查看您的某个品牌的帮助中心
- 在支持配置文件中查看文章、帖子和评论的“帮助中心”活动
- 设置浏览器或电话
- 设置Talk代理状态
- 在Zendesk Talk中接听和拨打电话亚博
- 接听来电
- 拨打外呼
- 呼叫保持或静音
- 将调用
- 添加第三方电话会议
- 结束通话
- 使用座席录音控制暂停和恢复通话录音
- 返回回调请求(谈专业和企业)
- 在Zendesk代理工作区中提供聊天服务亚博
- 在Zendesk代理工作区中与其他代理共享聊天亚博
- 在Zendesk代理工作区中使用聊天标签亚博
- 在Zendesk Agent Workspace中管理统一对话亚博
- 在Zendesk代理工作区中接收和发送消息亚博
- 在Zendesk代理工作区中接收和发送呼叫亚博
- 翻译Zendesk代理工作区中的对话亚博
- 使用通知列表管理对话
- 使用票证标签管理对话
- 使用全通道路由设置统一座席状态
- 在Zendesk代理工作区中与经过身份验证的最终用户一起工作亚博
- 使用WhatsApp的门票和24小时规则
- 关于知识在上下文面板和知识捕获应用程序
- 在知识中标记文章
- 创建和请求知识中的文章
- 搜索、链接和引用票证中的内容
- 从帮助中心查看用户配置文件
- 查看您的某个品牌的帮助中心
- 在支持配置文件中查看文章、帖子和评论的“帮助中心”活动
- 设置浏览器或电话
- 设置Talk代理状态
- 在Zendesk Talk中接听和拨打电话亚博
- 接听来电
- 拨打外呼
- 呼叫保持或静音
- 将调用
- 添加第三方电话会议
- 结束通话
- 使用座席录音控制暂停和恢复通话录音
- 返回回调请求(谈专业和企业)
- 在Zendesk代理工作区中提供聊天服务亚博
- 在Zendesk代理工作区中与其他代理共享聊天亚博
- 在Zendesk代理工作区中使用聊天标签亚博