使用此配方可创建一个触发器，该触发器根据从聊天中添加的标记将聊天票据路由到组。例如，将来自销售部门的聊天记录路由到销售组。要查看如何根据分配到的部门向chat添加标签，请参阅文章:配方:根据分配给的部门向聊天添加标签．
要创建触发器
- 在管理中心，点击对象和规则图标(
)，然后选择业务规则>触发器． - 在页面的右上方，选择添加触发器．
- 添加以下条件满足以下所有条件：
- 票|已更新
- Tags |包含以下选项之一| zopim_chat_ended。添加到聊天中的标签会在聊天结束后添加到门票中，因此我们使用该标签zopim_chat_ended来标识聊天会话的结束。
- Tags |包含下列销售标签之一
- 在下面添加以下操作行动：
- 集团|销售
- 点击创建．
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