收集徽章可以让你认出社区中重要的人。您可以通过使用内置的徽章创建徽章来调用特殊的标题和成就,并使用徽章API来创建新的徽章类别。
- 在你的社区中,徽章是默认启用的,并且每个品牌都是独一无二的。您需要管理员权限才能启用徽章(参见启用收集徽章).
- 启用徽章后,您可以(作为管理员)创建徽章(参见创建收集徽章).
- 当你创建了自己的徽章后,你就可以开始将它们奖励给社区成员了收集徽章).
- 社区成员可以在他们的头像旁边看到徽章(参见查看你的Gather徽章).
本文涵盖以下主题:
关于徽章类别
并非所有徽章的外观和行为都是一样的。徽章被分配到不同的类别中,用于区分它们,例如,在Help Center主题和REST API中。
两个内置的Gather徽章类别是:
- 标题:表示为用户配置文件旁边的文本标签,表示用户的角色。
例如,标题可能是社区经理或开发人员。
- 成就:在用户的个人资料旁边有一个图标,表示用户所做的事情。
一个示例成就可能是获得认证,例如Certified Administrator,或者参与beta或早期访问计划,例如Key Tester。
有关这些类别的更多想法,请参见社区徽章的例子。
如果需要更多的徽章类别,可以使用徽章API来创建它们。例如,您可以为专业证书创建一个自定义类别,或者为游戏奖杯创建一个自定义类别。
规划和创建徽章的最佳实践
在创建新徽章时,请考虑以下指导原则:
- 想想你想用你的徽章达到什么目的——你是想鼓励人们贡献,帮助测试,还是奖励你最活跃的成员?当你知道你想要奖励什么时,你可以围绕你的模型来规划你的徽章。
- 计划你认为你需要的最初的徽章,而不是一次创建一个。
这样您就可以使用一致的语言并创建一致的图标集。
- 如果你打算基于里程碑奖励徽章,那么在开始奖励徽章之前,请考虑你想要创建的徽章范围。
例如,您可能希望在用户创建前5个帖子时奖励一个徽章,在用户创建20个帖子或评论时奖励另一个徽章,以此类推。当你有了你的设置,你可以开始根据标准授予徽章。
- 保持徽章简单。
为每个徽章添加一个有意义的名称和描述,这样用户就知道他们为什么会收到这些徽章,并明确每个徽章的含义。
- 花点时间为成就创建一致的专业图标。
成就徽章在用户配置文件中一个挨着一个,所以使用特定的颜色和样式非常重要。
8的评论
@……,
我们希望我们公司的员工在我们社区的任何帖子上都被指定为这样的人。徽章似乎是解决这个问题的方法。考虑到这似乎不是一种开箱即用的方法,是否有什么聪明的方法可以用Badge来指定属于特定组织的人员?
嘿,帕特里克,
此时需要手动应用徽章,因此恐怕没有办法根据用户组织自动执行此操作。
我不知道如何自动设置,但我们的产品经理知道这个需求。
谢谢你让我们注意到这一点!
谢谢@……。顺便说一句,如果能够使用我们在Zendesk实例中设置的用户段或组织,那就太棒了!亚博
“用户徽章”选项没有显示在我的设置中。
嗨Malakai,
你用这些指令激活他们了吗?启用收集徽章
仅供参考:这篇文章没有FR版本
你好,
是否通知用户获得徽章?(比如通过电子邮件?)
如果是,这封邮件是可定制的吗?
谢谢。
嗨安娜Licciardi
是的,当用户获得徽章时,他们会收到一封电子邮件通知。邮件模板可以自定义,但不能自定义邮件的内容/正文。
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